商业新闻｜你还在用传统搜索引擎吗？

‍‍今天是2024年第22周

这是Yura「输出倒逼输入」计划的第11篇文章

全年进度：11/52

01

AI搜索为什么没超过传统搜索？

生成式AI在搜索引擎领域掀起了一轮又一轮的波澜，但是一年多过去了，不管是必应还是perplexity都并没有动摇Google的搜索引擎统治地位。Google在搜索市场上的份额一直都稳定在90%以上，而且Google的搜索收入还在继续的增长。2024年第一季度Google搜索收入同比增长了14%，达到了460亿美元。

【原因】

1. 用户使用搜索引擎的习惯并没有改变。在今年1月，美国最常用的100个查询当中，有58个只包含一个单词。排在前三位的搜所分别是youtube、amazon和facebook。相比之下，搜索问题的比例要小得多。由此可见，人们在传统搜索引擎上通常搜索的都是非常简短的关键词或者很简单的问题。而AI搜索需要用户提出完整的问题，描述得越详细，结果才会越精准。

2. Google依然控制着互联网的两大重要流量入口——安卓和苹果。安卓系统是由Google领导开发，安卓各类的应用程序也是通过google play下载安装，大多数安卓手机也都预安装了Google chrome作为它的默认浏览器；在苹果生态当中，经过微软和苹果的多年较量，目前苹果又将默认搜索引擎换回了google；除此之外，自2010年以来，google一直是三星的默认浏览器，即使必应有了CHAGPT的加持，也没能让三星动摇。

3. AI搜索的商业模式有待考验。AI搜索引擎的背后是AI大模型，而大模型的训练和推理还都非常昂贵。据统计，使用AI搜索的成本可能比标准关键词搜索的成本高出十倍。同时AI搜索目前所产生的收益不高。与传统搜索引擎主要依靠广告的成熟商业模式不同，AI搜索的营收依然主要依靠用户付费，API和广告也都处于早期阶段，盈利的路径还不太清晰。

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对于要求高效率的工作场景来说，被动等待答案还不如主动寻找答案。我自己在工作中也接触了了一些AI问答软件，但是说实话我日常的第一反应也是直接谷歌/百度搜索。原因也差不多：一个是因为浏览器主页面就是传统搜索，二是有时候自己的问题也没那么清晰，所以需要尝试性地输入单个词语进行“探索式”搜索。

02

乐高如何成为当代成年人的「心头好」？

自从2020年以来，乐高针对18岁以上消费者的产品数量扩大了一倍，在不到十年的时间里，成人乐高市场已经增长了4倍。在去年全球玩具行业的销售额下降了7%的情况下，乐高却仍然能够取得2%的增长，正是得益于成人消费者的购买。

【原因】

1. 推出更适合成年人的产品。2000年之后，乐高开始瞄准16岁以上等等年龄更大的消费群体，尝试有更多零件组成的大型模型。先推出reator expert系列后为了避免用户误解又取消了该子品牌，取而代之的是在适合成年人的产品包装上印上18+的年龄标志。乐高积洞察用户需求，发现了他们对体育、音乐、艺术还有装饰最感兴趣，于是他们就开始积极的围绕着这些主题推出新的产品。四年中乐高的成人系列就推出了140多种的产品，包括由10001个零件组成的埃菲尔铁塔模型等等。

2. 在营销中瞄准成年人的需求。乐高调研发现86%的成年人希望自己能够通过娱乐从工作当中放松下来。于是乐高顺势就制作了相应的宣传通过“心流”“正念”等解压的广告片；除此之外，还有叫做“乐高认真玩”的项目；乐高还和英国电视台合作举办了“真人秀乐高大师赛”；在youtube也有单独的乐高平台……通过不同渠道的营销，乐高在成年人的心里也从一个外表精致的玩具变成了一个解压实用的工具。

3. 开展针对成人粉丝的社群用户运营。2019年，乐高收购了全球最大的成人乐高粉丝在线社区brick link以此来增加和成人消费者的联系。乐高粉丝们不仅可以在上面进行各种乐高套装的二手交易，还可以买到那些用乐高零件拼接的非官方套装。

【小威胁】但是随着乐高越来越关注成人消费者，他现在的产品也变得越来越庞大（数量更多），因此售价也会越来越昂贵。有用户反馈小巧实惠但充满新奇体验的成人产品消失了。

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存量时代找增量第一个方向就是挖掘新人群，从儿童到成人，乐高在产品本质不变的情况下，通过打造“解压”‘心流“等概念，吸引了成人市场。通过洞察、调研用户偏好开发出适当的产品，后期通过社区进行用户运营。这个思路值得所有品牌学习。

03

香飘飘的茶饮新业务，会有哪些挑战？

在冲泡产品之外，香飘飘现在在发力即饮业务。和需要热水冲泡的方式不同，即饮茶这类茶饮产品的特点就是打开包装就能够直接喝。2015年香飘飘收购了港式茶饮品牌蓝方圆，之后又在2017年推出了Michael果汁茶经营系列。不过，去年香飘飘集团超过36亿元的总营收当中，冲泡产品仍然占到了七成以上，即饮业务还不到三成。

【挑战】

1. 即饮茶市场的竞争激烈。尼尔森发布的2024年中国食品饮料行业展望显示，即饮茶已经超越碳酸饮料，成为国内饮料市场销售额最大的品类，占比达到了21%。不同于可口可乐和百事可乐占据碳酸饮料市场的双寡头格局，即饮茶市场仍然比较分散，既有农夫山泉、三得利、统一等等传统经营品牌参与其中，也有能量饮料东鹏、现制奶茶品牌喜茶、奶制品巨头伊利等等新入局者的身影。实际上，香飘飘去年在研发上的投入只有3200多万，仅仅占到他们同期销售费用的不到4%。在重营销轻研发的情况下❌，也就难以准确地捕捉到年轻消费群体的需求。

   1. 比如香飘飘在推出Michael果茶的时候，希望主打差异化的杯装形态，延续香飘飘冲泡奶茶的品牌形象，但是他们却没有考虑到瓶装饮料会更适合人们随身携带，市场对于杯装饮品的接受度并不高；

   2. 在目前的整个即饮茶市场，健康低糖的消费观念才是主流，无糖机茶在去年实现了110%的翻倍增长，可相比之下，有糖即饮茶市场就已经进入到了一个低速增长期。而香飘飘目前主推的Michael果汁茶和兰芳园冻柠茶，却偏偏都是属于有糖类型的即饮茶

2. 开拓即饮新业务需要高昂的营销投入，大部分的新产品在上线初期都是需要投入比较高的费用去做营销宣传的，当然香飘飘也不例外。从2016年到2023年，香飘飘花在销售上的花费常年在5亿元以上，是同期利润的2到3倍❌。那这种烧钱式营销也反映出香飘飘对于营销的依赖性。

3. 冲泡产品的渠道经验无法被复制到即饮业务。

   1. 香飘飘的冲泡类产品主打下沉市场，主要目标是三四线城市零售商超的货架，来满足消费者过节送礼的一些需求，但是他们目前的即饮类产品的目标渠道却是一二线城市的冰柜，那这些也都是香飘飘品牌力不足的地方。到去年年末，香飘飘1500多家的经销商当中，新增加了四百多家，淘汰了二百多家，这也导致香飘飘在经销商的营业成本同比上升了近10%。另

   2. 香飘飘2023年同比增加7%的电商营收当中，即饮类产品同比超过了50%，线上购物也是即饮类产品消费者的一个重要消费习惯。但香飘飘却表示，目前Michael果汁茶在校园及校园周边的渠道占比还是比较大，兰芳园、冻柠茶更是以便利店为主，短期之内仍然会主攻线下铺货❌，线上的占比仍然比较小。

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想要开发新产品新品类，却不做前期的用户调研，反正是“孩子”生出来之后拼命烧钱营销补营养，不得不说有点本末倒置了。现在流行低糖减脂，香飘飘却推出含糖饮料；瓶装更便携适合用户出行，香飘飘为了延续品牌形象非要用杯子；明明在下沉市场的送礼场景更大，非要试图复制以前的做法放在一二线城市；线上即饮产品增势迅猛却视而不见，不抓住优势反而还是盯着场景不相符的线下……不得不说还得是集团有钱，能让新业务部门这么在雷区疯狂蹦迪💃

学而不思则罔

思而不学则殆

输出是检验输入的最好方式

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