| 过程 | 定义 | 输入 | 工具技术 | 输出 | 实际应用 |
|---|---|---|---|---|---|
| 规划范 围管理 | 编制范围管理计划： 书面描述将如何定 义、制定确认项目 范围的过程，其主 要作用是在整个项 目中对如何管理范 围提供指南和方向 | 1、项目章程2、项目管理计划.质量管理计划 3、事业环境因素 .项目生命周期描4、组织过程资产 述.开发方法 | 1、专家判断2、数据分析.备选方案分析3、会议 | 1、范围管理计划 2、 需求管理计划 | 1、制定范围管理计划来指导本项目的 范围管理工作。内容：例如范围基准 的审批流程及变更流程；验收流程：项目范围说明书的格式，怎么分解WBS。2、制定需求管理计划来指导本项目的 需求工作。这两个计划可以让公司高层批准，也 可以和团队成员开会达成共识，并培 养意识。 |
| 收集需 求 | 为实现项目目标而 确定、记录并管理 干系人的需要和需 求的过程，其作用 是为定义和管理项 目范围奠定基础 | 1、立项管理文件2、项目章程3、项目管理计划.范围管理计划.需求管理计划.干系人参与计划 4、项目文件假设日志经验教训登记册干系人登记册5、协议6、事业环境因素7、组织过程资产 | 1、专家判断2、数据收集.头脑风暴.访谈焦点小组.问卷调查.标杆对照3、数据分析.文件分析4、决策.投票.独裁型决策制定.多标准决策分析5、数据表现亲和图思维导图6、人际关系与团队技能 .名义小组技术.观察/交谈.引导7、系统交互图8、原型法 | 1、需求文件2、需求跟踪矩阵 |