打开word文档报错，提示HRESULT 0x80004005 位置: 部分: /word/comments.xml,行: 0,列: 0

某用户遇到这样一个奇怪的问题，就是回复完word的批注后，保存文档再打开就会报错，提示很抱歉，无法打开XXX，因为内容有问题。，详细信息提示HRESULT 0x80004005 位置: 部分: /word/comments.xml,行: 0,列: 0

comments是评论的意思，经排除法测试，发现是只要一答复别人的某条批注，就会触发这个问题，而别人使用的是mac版的Office，怀疑是版本不一致，同时这条批注有问题，导致一答复此批注就会让文档损坏。

最终是让对方将此批注删除再重新添加，或者是避免答复那条异常批注。

此问题在网上没有类似案例，特此记录一下，希望能给遇到同样问题的网友一点启发。