项目团队情绪管理的几点注意事项

        情绪管理直接影响项目团队的工作状态和工作效率。良好的情绪管理，有利于激发成员的工作热情和创造力，建立积极的团队合作氛围，从而有利于解决冲突和问题，减少负面情绪的积累，提高团队凝聚力。项目团队如果没有进行情绪管理，团队成员的负面情绪，会直接影响工作效率，容易造成不必要的冲突和摩擦，导致工作质量下降，影响项目进展。

        因此项目团队情绪管理非常重要，一般来说，主要是从以下几个方面：

        1、选择性脆弱

        坦诚情绪问题，并不是什么时候都可以大说特说自我情绪，而应具有选择性。项目管理者在优先考虑界限和团队稳定的同时，坦诚自己的情绪困扰。

        最简单的做法就是将脆弱时刻与确定团队目标的时刻结合起来。你既要展现自己脆弱而人性的一面，也要向大家表明依然有能力和信心带领大家度过这个困难时期。

        2、注重集体仪式

        在进行团队情绪管理时，平衡的概念对团队非常重要。当事情悬而未决时，仪式感可以帮助我们定下心来。

        心理学家发现，具体是什么仪式并不重要——只需在同一时间做同样的事情，就可以改善人的心理健康。不管是每天晚上工作结束时玩一局小游戏，还是每天开始工作前都锻炼7分钟。

        而把这些仪式变成集体行为会让效果更明显。如每周会议的开头固定某一个“有趣之事”的分享环节；或共同承诺每周一到两个下午不安排会议。

        3、注意措辞表达

        如果我们注意到团队成员在工作时焦虑不安，可以与其一对一聊聊，看看是否需要提供帮助，直面这些情绪能减少成员孤立无援的感觉。

        另外需注意，在我们进行沟通交流时，需注意措辞表达。往往人们在忙碌时，会不自觉忘记兼顾其他人的情绪，发信息会用错语气。如我们给下属发微信：“明天我们聊聊”。我们可能想表达的是“你今天工作做得很棒，但我有些想法，明天和你聊聊吧”。但第一种表达方式，会破坏对方当天的心情，一直担心自己是不是哪里做得不好。

        因此我们在沟通交流时，首先需考虑怎么做能让对方更容易接受，注意措辞表达。

        4、摆脱完美主义

        心理学研究表明，过分地追求完美，会削弱我们成功的能力。 成功的关键是实践，实践就注定会有错误、失败，需要不断提出问题并解决——所有这些都是完美主义者想要避免的。因此作为项目管理者，不要做完美主义管理者。

        一般我们将管理者分为如下三类：

（1）会设定明确的目标，然后让员工自己决定怎么实现目标。

（2）要么是什么都管，要么是基本不管。

（3）完美主义者，对每一步流程都有严格的完成标准。

        很明显，大多数员工都愿意在第一种管理者手下工作。如果你觉得自己是强势管理者，需学会给自己团队员工更多自由，而不是只顾自己顺心。给团队设计好目标后就放手，让成员自行决定用哪种方式达成目标。要向大家明确你乐意回答任何问题或提供指导，但不会参与到具体的细节落实中。

        另一方面，我们可以调整期望值，摆脱完美主义。在我们与团队进行互动时，需仔细考虑：

（1）我是否更看重结果，而没有表扬大家付出的努力？

（2）我是否经常分享自己从错误中（或不按常理出牌时）学到的东西？

（3）我是否为团队中的每个成员设定了合理的期望？

        其实我们可以让团队成员自己阐述其正在进行的工作，从而充分了解其工作进展。否则容易因不了解其工作进展，而分配过重的任务。

        在日常项目管理过程中，我们可以充分利用项目工具，实时跟进项目进度，提高沟通效果。如我们每天早上的站会，可使用CoCode旗下的Co-Project智能项目管理平台的看板功能。

        通过看板功能，项目经理对整体成员的工作进度做到一目了然。对进行中的任务，可以准确获得剩余工时等进度信息，从而能够从整体把控项目工作进度，继而提高整个团队的工作效率。而团队成员也可以清晰明了看到其他成员的任务进展，这对成员间的工作配合以及整体团队的工作进展有积极地推动作用。

        为了提高团队协作开发能力，减少矛盾冲突，提高任务分配效率，CoCode开发云特研发任务“自动规划”功能，平台根据当前任务属性以及人员技能登记等信息，进行任务一键自动规划，为项目经理智能规划出最优的项目计划以及人员工作安排，从而极大地提高了工作效率，减少矛盾冲突。

        5、不要假装休假

        有部分项目经理，往往嘴上关心团队成员的情绪和心理健康，但他自己从不休假，这本身有问题。

        管理者们应该树立榜样，明确自己休假时不会处理任何工作问题，休假就是完全脱离工作。这种做法能让团队成员在自己休假时也真正获得休息，保护自己的心理健康。