信息系统基础选择题真题

真题中超纲的较多

纯理论记忆

企业信息化
企业资源计划ERP
客户关系管理CRM
供应链管理SCM
决策支持系统DSS

论文：
企业集成

1. 企业应用集成（常考）
2. 应用集成数据交换
3. 企业集成平台（常考）
4. 企业信息集成

a
企业数字化转型的5个发展阶段（从小范围到大范围）
初始级
单元级
流程级
网络级
生态级

d
信息化建设的主体是全社人员

b
信息化需求的三个层次（从高到低）

1. 战略需求
2. 运作需求
3. 技术需求

电子政务：
政府 G
企业 B
居民 C
人口信息采集：G2G 选择B
营业执照颁发：G2B 选择A
户籍管理：G2C 选择 D
政府工程投标：B2G 选择C

信息系统的规划方法
3个阶段
8个方法

1. 职能部门
2. 企业内部
3. 企业内外部

对应有8个方法
题目中，关键因素法，确定系统开发的优先次序,选C
第二问是对性能识别，选D

系统应用集成保证应用程序的独立性（A）
系统应用集成服务中，，和流程，应用相关的应该在最上层

D

D
B
D
C
霍尔的三维结构：
时间维
逻辑维
知识维

B
C

C
A

企业信息系统开发的三个阶段和八个方法

部门

1. 企业信息系统规划法BSP:自上而下识别，自下而上的设计
2. 关键成功因素法CSF:关键因素
3. 战略集合转换法SST：企业的战略信息转换为信息系统的战略信息

企业整体

1. 战略数据规划法SDP:主题数据库
2. 信息工程法：工程的方式建立信息系统（规划，分析，设计，构建）
3. 战略栅格法：划分矩阵

企业内外部

1. 价值链分析法VCA:分析企业中增值最大的信息
2. 战略一致性模型SAM:企业战略和信息系统战略一致

ERP系统

ERP的五个层次（从大到小）

1. 生产计划大纲
2. 主生产计划
3. 物理需求计划
4. 能力需求计划
5. 车间作业计划

B
C

A

C
B
D
商业智能（在数据仓库那一章的课件中）

a
企业信息化

1. 企业战略层面
2. 业务运作层面
3. 管理运作层面

c（根据经营计划的生产目标制定）
d（生产什么，生产多少，什么时候交货）
b（生产能力瓶颈）

集成平台：
b
c

集成平台

通信服务：同步，异步通信
信息集成服务：数据库之间数据交换
应用集成服务：应用接口实现应用程序访问
二次开发服务：帮助用户开发的特定应用程序
平台运行管理工具：运行管理和控制模块

企业应用集成EAI

表示集成
数据集成
控制集成
业务流程集成

企业信息集成

c
d
(从管钱到管人，技术)

企业信息集成（内部，外部）

c
d

客户关系管理CRM 的四个主要模块（与销售和营销相关）

1. 销售自动化
2. 营销自动化
3. 客户服务与支持
4. 商业智能

CRM概述

企业信息化

b

a
d
企业信息资源集成管理