WhatsApp 允许用户给陌生人发送消息，只要对方是 WhatsApp 用户，你都可以发给他。而 WhatsApp 有15亿的月活，原则上可以给任何人发送信息，只要你知道他的手机号即可。
为什么这样设计？ WhatsApp 初衷是为了完全取代手机的短信和电话，想一下，你给别人打电话或者发短信是不是只要知道对方的的手机号码就行了。 WhatsApp 第一批用户是那些移民到发达国家的第三世界国家人民，其有大量的跨国通讯需求，而这时省钱是刚需，无缝的替换电话／短信是王道。
WhatsApp 和手机号码高度绑定的产品设计逻辑，确实独树一帜，在所有的即时通讯领域，还没有看到其他这样设计的。因而 WhatsApp 也成了世界上最通用的即时通讯工具。
WhatsApp 这样设计，有利有弊，这里不去讨论其产品得失，也不管它未来的演进。就当下来讲，它至少提供了一种可以有效触达客户的手段，这就是 WhatsApp 消息群发；对比传统的短信、邮件营销， WhatsApp 消息群发具有不可比拟的巨大优势。
1、丰富的表现形式
WhatsApp 可以支持文字、链接、图、视频、音频、 GIF 动图、位置、联系人、文件等各种格式，至于文件包含的就很丰富了， pdf 、 apk 文件都是文件，大小也没有上限，只要你的流量充足，都可以发送出去。
2、文字字数完全不受限，
我们知道短信字数是有140个字符的上限的，超过之后就会被截断，而 WhatsApp 的消息完全不受这个约束，可以任由你发挥。
3、可以了解到客户的阅读状态。文案是否发送出去了，客户是否接收到，接收到之后是否看到了，这些状态在发送者这里都有办法可以看到。
4、可以和客户即时互通，
发送者可以立刻响应客户的回复并展开互动，这样的即时反馈对于成单是极为重要的。
5、天然的互联网用户，
WhatsApp 是基于智能机发展起来的应用，其用户是天然的移动互联网用户；
而根据客户的上一次登录时间、头像、状态（ About ：翻译成状态比较合适， WhatsApp 设计的初衷是为了告诉自己的朋友自己当前正在干什么，是否方便聊天）可以得到用户的更多信息，别的不说，一个半年都不登录的账户和一个今天刚登陆的账号其价值是不可同日而语的。
6、到达率和点击率都要高。
经验表明， WhatsApp 的到达率几乎可以100%，而用户查看率80％以上。
大家还没有充分去挖掘这个流量洼地，这些客户还没有被广告清洗过是主要原因，当然另外一个原因是 WhatsApp 用户活跃度高，加上即时通讯工具的隐私性导致他看到了这些消息，也不愿意错过，大家都有这样的经验：万一这些消息对我来讲有价值呢，万一是我的好友发过来的呢。
7、最重要的是便宜，性价比高。随着 WhatsApp 风控的加强，虽然现在消息群发的成本有所上升，但和短信、 Facebook 投放相比依然具有比较大的价格优势。就算营销号账号被封，发送的消息依然会被保留72小时，这样就会保证足够的曝光度。