业务需要咨询？开发遇到 bug 想反馈？开发者在线提单功能上线！

大家是否遇到过下列问题——

在开发的时候，遇到 bug 需要反馈…

有合作意向的时候，想更多了解业务和相关产品…

在接入的时候，需要得到专业技术支持…

别急，荣耀开发者服务平台在线提单功能上线了~

处理问题分类说明：业务咨询、产品咨询、技术支持、问题 BUG 反馈、需求反馈等

支持帐号类型说明：需要登录中华人民共和国境内注册的荣耀帐号。

提单前，您需登录荣耀帐号且实名认证成功（如您是子帐号需激活团队帐号），否则可能影响您提单时候的产品领域选择权限。

提单入口

登录荣耀开发者服务平台后，您可在右侧悬浮框找到在线提单，或点击右上角人像，找到我的工单，点击进入提单页面。您也可在管理中心>开发者服务>我的工单进行提单。

提单指南

点击选择您要反馈的问题所在领域，也可在搜索框输入关键词进行快速搜索。

选择需反馈的问题明细分类。

*注意：也可以点击下方关联的常见问题，智能客服将即时为您提供解决方案。

补充您要反馈的问题详情，包括问题发生时间、问题描述等。当您是未认证的子帐号但有提单需求时，您可在开发者名称下拉选择使用团队主帐号身份进行提单；使用团队帐号身份提的单将对团队其他成员可见。

*注意：

1.问题描述中支持插入超链接、图片（支持键盘 Ctrl+V 粘贴进图片、支持 .png / .jpg / .jpeg 格式图片）及代码片段；

2.支持附件上传，您最多可上传 5 个附件，单个附件最大 200MB。附件支持格式：.zip / .rar / .doc / .docx / .pdf / .ppt / .pptx / .mp4 / .wmv / .avi

工单详情

补充完毕后，点击提交按钮，等待技术专家与您联系；您可在管理中心>开发者中心>我的工单查看工单处理状态及进度。

在工单还在待派单状态时，若您还需作补充，可点击查看详情，下拉找到点此补充记录，以补充您的问题工单。在技术专家回复前，您最多可以发送三条信息。

您也可以在我的工单界面，选择任意工单查看往期沟通记录。

同一团队帐号下，您也可以关注团队其他成员的问题工单，同步获得处理进度及详情，也可代替提单成员进行回复沟通。

结单评价

沟通解决完毕后，技术专家将会申请结单，您可对本次服务作出星级评价。

若您还需继续申诉，可点击未解决补充内容继续反馈，技术专家将持续跟进。

看到这里，你心动了吗？任何问题，提单试试~赶紧进入荣耀开发者服务平台，点击右上角人像 or 首页右侧悬浮框，找到“在线提单”体验看看吧~