被延期考试的宝子
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题目1-2：
1.在敏捷项目中，两个关键干系人对一个主要的新需求存在分歧。认识到这可能会导致潜在的问题，项目经理接下来应该做什么?（ ）
A.促进与干系人和产品负责人的会议，以阐明新的需求
B.要求两个关键干系人根据帕累托分析就需求达成一致
C.审查新需求并相应地更新所有干系人
D.更新验收标准文件以清楚地反映已批准的内容
2.项目新分配了关键资源，项目经理和该资源在之前的项目中相处得并不融洽。本项目需要此资源来确保完成主要组成部分。项目经理应该怎么做?（ ）
A.努力解决与关键资源的分歧，建立良好的工作关系，确保项目成功
B.在整个项目过程中密切监控关键资源，但不要让项目发起人知道冲突
C.要求关键资源的职能经理在项目期间直接与该资源合作
D.与项目发起人讨论并要求在项目中替换此关键资源
第一题答案解析：
【答案】：A
【解析】：据题干描述：两个关键干系人对一个主要的新需求存在分歧。而在敏捷项目中，有关需求、产品范围是由产品负责人的职责。所以当两个关键干系人对新需求存在分歧时，应让产品负责人与两位关键干系人进行面对面沟通以阐明这些新需求。本题的最佳选项为A选项。 选项B：帕累托分析用于分清问题的主次原因，在这里对需求分析不是特别合适。 选项C：更新所有干系人与解决题干所描述的问题无关。 选项D：更新验收标准文件对解决干系人对新需求存在的分歧没有太大的帮助。
第二题答案解析：
【答案】：A
【解析】：本题考查知识点：冲突管理。 据题干描述：本项目需要某关键资源，但该资源与项目经理之前的相处并不融洽，要保证本项目的顺利进行，项目经理应该努力改善与关键资源的关系，减少双方之间的矛盾和冲突，协作完成项目工作，因此本题的最佳实践是A选项。 选项B：项目经理可以管理团队成员的工作，但用“密切监控”一词不太合适，而且重要的是解决项目经理与该资源间的冲突，而不是避免让发起人知道发生了冲突，不太合适。 选项C：资源被分配到项目中之后，应该配合项目经理和团队成员的工作，他的工作与职能经理没有直接联系，因此不是和职能经理合作，说法有误。 选项D：项目经理应该积极解决问题努力缓和双方之间的关系，而不是因为之前相处不融洽就直接更换关键资源，做法不合适。
题目3-5：
3.项目经理发现在团队中有两名开发人员之间存在一些问题，他们对应该如何做某事存在分歧。解决冲突的最佳方法是什么?（ ）
A.妥协
B.解决问题
C.撤退
D.奖励
4.在施工现场被验收之前，项目经理必须为一个关键项目活动获得当地主管部门的批准。项目经理在为项目制定进度管理计划时应该做什么？ ( )
A.避免将该活动放在关键路径上
B.执行确定和整合依赖关系
C.获得专家判断
D.在风险登记册中添加一个新风险
5.一位新团队成员在一个月前加入团队，并接受了资源管理计划中规定的必要培训，这位新团队成员无法按时完成分配的任务，从而影响到团队绩效。项目经理下一步应该怎么做？（ ）
A.增加所需的额外培训并更新资源管理计划
B.将问题升级上报给管理层，要求将该团队成员调到另一个项目，并找到一位经验更丰富的资源作为替代
C.与该团队成员讨论这个问题，并一致达成一项具有可测量纠正措施的行动计划
D.在下一次计划的绩效评估中解决该团队成员的培训需求
第三题答案解析：
【答案】：B
【解析】：本题考查知识点：冲突管理。 题干关键词：解决冲突的最佳方法。冲突管理一共有五种解决方法: 撤退/回避，妥协/调解，缓和/包容，强迫/命令，合作/解决问题。 从面向人际关系和解决问题两个角度最好的就是合作/解决问题。本题最佳实践为B选项。其余四种解决方式各有利弊。 D选项，奖励不属于五种解决冲突方式之一，不是解决冲突的最佳方法。
第四题答案解析：
【答案】：B
【解析】：本题考查知识点：确定和整合依赖关系 。 “获得当地主管部门的批准”属于外部依赖关系，外部依赖关系是项目活动与非项目活动之间的依赖关系，这些依赖关系往往不在项目团队的控制范围内。 选项A：要获得批准，即使不在关键路径上，浮动时间不足，同样会影响项目工期。 选项D：做为一个风险进行跟踪，但题干问的是“在制定进度计划时应该做什么”。
第五题答案解析：
【答案】：C
【解析】：题干关键词：接受培训、还是无法按时完成分配的任务。 项目经理应该按资源管理计划中的安排来实施预定的培训，也应该根据管理项目团队过程中的观察、交谈和项目绩效评估的结果，来开展必要的计划外培训 。培训完还是绩效不好，需要找他面谈，找到原因并提供解决措施，必要时开展计划外培训。