• 独立站广告投放,哪些细节影响独立站的转化率


    通过广告投放为独立站引流,这是独立站正式运营的第一步,而有了流量之后,如何促进转化、如何提高转化率则是独立站得以生存的关键问题。

    “影响独立站转化率主要是两个方面的因素:一是广告投放,二是网站设计。”“这里是有先后顺序的,在广告投放前肯定是要先搭建好网站本身,再去做推广。”而搭建好网站,首先要考虑网站风格和整体调性,其次还要优化购物体验流程,同时注重转化功能的实现,还要力求内容的完整。

    围绕新手独立站卖家关注的影响转化率的因素、提高转化率的细节等话题。

    新手独立站卖家广告投放指南

    目前出海独立站卖家主要有2种广告投放类型——Google Shopping和Facebook。广告投放需要进行长期调整、不断优化,效率差的广告可以暂停,优质广告则需要放量,这是一个不断循环的过程。

    相比Facebook,Google Shopping的费用相对较高,但流量更为精准,转化率也相对高,更适合单价50美元以上的产品。

    Facebook流量相对比GMC大,适合单价在50美元以下的产品。

    新手独立站卖家在做Facebook广告投放时有哪些注意事项呢?

    1、等机器学习时间过了再调整广告

    新手独立站卖家在做Facebook广告调整前,需要给予新账号充足的学习时间,等机器学习时间过了,再进行广告调整。“机器学习需要足够的转化时长,例如7天或50次以上转化次数。这个时间是看产品类型的,例如服饰等快消品,客户看到广告可能在7天之内就会决定下单,而家具等产品客户可能会一周甚至一个月才会下单,要注意机器学习时间过了之后再做调整。

    2、多广告组测试确定调整方向
    新手独立站卖家可以设置多个广告组进行测试,对性别、年龄层等客户特征做区分,“如分成25岁以下和25-40岁等”,有了更明确的客户特征对比,才能知道之后的调整方向。不过,新账号受众偏好的设置不一定越精细越好,因为太过精细的筛选可能导致受众人群减少,进而影响机器学习效果。

    3、转化效果的衡量标准是购买而不是加购

    卖家需要注意的是,转化效果的衡量标准是购买,而不是加购。

    4、细化到每一个页面研究是转化问题

    有些卖家仅关注客户最后没有下单,却没有关注到有多少客户是在产品页就离开了、有多少客户仅仅加购但没有购买、有多少客户提交订单后放弃了支付。
    不同环节对前端的广告调整及后端的网站布局设计的影响都不一样,所以一定要清楚网站在转化方面是哪个页面出现了问题。
    如果大部分客户仅通过广告来到产品页面,马上就离开了,停留时间只有1-2秒,那可能是广告素材很吸引客户,但他们不会购买产品,那么前端广告就需要调整,可以重新定位受众人群,根据他们的身份、消费水平、审美爱好等信息,进行广告素材优化;或者思考产品落地页是否不够生动、不能吸引客户去购买。

    如果大部分客户加入购物车而没有完成支付,就要看整个购物的体验,如支付环节是否有问题、支付方式是否不合适。加入购物车的客户是很好的再营销人群,可以通过Facebook等广告让客户再看到广告,吸引购买。

    如果大部分客户加入购物车而没有下单,要考虑是否让客户要填的资料太复杂,或者是否加入购物车到完成支付的页面跳转太多,导致大量客户流失,因为由广告吸引来的客户往往是冲动型消费,如果有太多考虑时间就有可能使客户认识到不需要购买。

    如果用户进入了落地页,要进行很好的购物引导,让他们快速找到心仪产品,或显示促销倒计时促使他们尽快下单。
    有些商家为了提高客单价,在页面中给客户推荐了可能还感兴趣的产品,他建议除了强相关的产品外,尽量不要这样做,因为客户看到广告进来是想要购买目标产品,增加了更多产品和跳转页面后,很有可能影响客户的购买时间和决定。
    提升独立站转化率的细节要点
    除了流量规模之外,影响独立站转化率的因素主要包括定价策略、促销手段、商品展示、购物体验。

    定价策略:独立站产品的价格一般要比其他平台高,如果产品定价一样,可能会发现利润相对较低。怎么定价转化率更好呢?他建议去Google上搜索卖这个产品的大品牌或大卖家,看前几名的定价,一般要比这几个价格低一点。

    促销手段:要注意的是,独立站给客户的感觉“不应是卖便宜,而是占便宜”。促销手段如免邮、满赠、满折、买2送1。

    商品展示:建议详情页中,能用视频尽量用视频,多角度展示商品的不同属性。

    购物体验:要有良好的购物引导,详细的运费说明及支付途径,最好有快捷支付按钮。

    此外,还有7个细节要点一定要注意:

    1、BANNER引导

    对于垂直领域的独立站品牌商来说,BANNER非常重要,有助于展示品牌调性,可以用于推新品、展示促销折扣等。

    2、模块引导

    铺产品,就是将所有的产品都列出来。

    引导销售,需要做一些产品场景、小橱窗图,包括产品的不同分类,让客户可以去筛选商品。

    3、产品引导
    举例说明了高转化率的产品分类列表,他表示,左边是高转化率的产品分类列表,很明显对产品进行了编排,展示了折扣设定及流量产品,吸引了客户目光。而右边只是展示了产品本身,不能让客户看到带上假发之后自己的形象。
    4、分享引导

    提升ROI可以通过引导客户分享页面到社交渠道中的方式,还可以在页面做分销功能。

    5、快捷下单/快捷支付

    根据统计,50%的交易额度产生在快捷支付环节中,他建议出海欧美地区的独立站开启PayPal快捷支付,使用PayPal快捷支付的优势有2点,一是客户的收货地址也是PayPal地址,可有效降低商家风险,二是方便客户购买。他强调,在产品详情页和下单页面中都需要设置快捷支付按钮,从而引导客户更快捷地下单。
    6、进入网站(着陆页)

    在网站产品页面中,需要注意3点:

    网站产品页面要与广告素材相匹配,让客户看到广告后进来看到产品是一样的。

    网站要有证书,详情页要有到货时间,提升客户对产品和网站的信任感。

    限时优惠引导加购,加快下单速度;加入视频介绍,用手机拍摄一些更加真实的产品视频。

    另外,他着重提出了心理差异在购物引导中的作用,卖家需要考虑消费者身高体重等因素,可以通过不同的图片和模特展示产品,迎合目标用户的心理及形象,尽量让用户看到视频后能够想象出自己穿上衣服后是什么样的。

    7、产品详细页

    在产品详细页中的设计主要是增加紧迫感和信任感,从而引导加购。重点关注5点:引起关注的促销标识,详细的产品描述,真实的客户评价,方便的下单按钮,清晰具体的售后保障政策。

    另外,他强调,所有设计的手机端和PC端都要同步,注重多方流量的引客。

    独立站如何抓住旺季流量做好转化?

    对于当下的欧美假日购物节,也即跨境电商的旺季,朱建豪为独立站卖家提出了4点建议,以抓住机遇提高转化率。

    1、制作节日专题页

    节日专题页可以作为节假日推广的落地页,以刺激消费冲动。专题页中可以展示组合产品促销,从而快速提升客单价;也可以为会员提供节日精美小礼品;提供节日限定优惠券等。

    2、组合营销策略

    组合营销策略是提升旺季收入的重要手段之一,可以采取满减、优惠券、赠品等营销策略,提高客单价。

    满减政策:满100减5,满150减15,提供高利润互补产品帮助满减;

    优惠券政策:满指定额度赠送/使用大额优惠券,对本身定价偏高的产品更有优势;

    赠品政策:满不同额度赠送不同礼品,想要又不舍得买的礼品更有吸引力;

    组合促销政策:产品A售价10元,产品B售价20元,产品A和B组合售价为25元,互补产品效果更佳,不建议使用无关或替代品。

    3、注重多终端购物体验

    目前大部分独立站卖家都会重点关注移动端的流量,但朱建豪指出,尽管PC端、平板端流量少,但其成本要低于移动端,因此ROI可能做得更好,建议大家不要忽略这部分客户。具体要做好三个“兼容”,即多终端兼容、浏览器兼容、功能兼容。

    4、做好再营销

    当客户离开网站而不购买任何东西时,再营销可以帮助独立站卖家挽回部分潜在用户,减少弃单。此外,再营销广告还能够提高潜在客户对品牌的认知度,提升品牌印象。
     

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