ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务。常见服务形态有信息化规划、信息系统设计、信息技术管理咨询、信息系统工程监理、信息技术培训和其他信息技术咨询服务。
ITSS是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。
ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。其内容包括：咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务外包、云服务、数据服务、智能服务、治理、数据管理等。
认证等级划分
ITSS按照申请级别分为一级、二级、三级、四级。一级为最高级。企业第一次做只能做三级或四级，具体做哪个级别，需依照企业实际情况及条件进行确定。
解读ITSS认证有哪些要求?
我们都知道ITSS认证总共是分为四级，分别为四级、三级、二级、一级，那么从最初级到高级认证具体要求是什么呢?
ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求，ITSS分会组织进行的最终考核也只是对地方评估机构的评估结果进行审查和确认，所以这是最简单最基础的等级。
从三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。
从二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。
一级也是目前最高级的等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新。
解读ITSS认证有哪些要求?
一、办理费用
企业办理ITSS运行维护资质证书的费用一般包含了咨询费、认证费、老师的差旅费、以及审核老师的专家费这几个部分，其中的差旅费一般都是实报实销的。
一般来说，ITSS运行维护资质的四级办理总费用为3~4w元，三级的办理总费用为5~6w元。
年审的费用则会比初审的费用低一些。
二、办理流程及条件
一般来说企业办理ITSS运维资质证书，为了降低风险，提升通过率，都会找一家咨询公司进行辅导，需要经历流程主要分为两个部分：
企业办理ITSS运维资质证书需要满足的条件有：
①具有独立法人地位
②有2~3个运维项目合同
③企业成立时间：满两年（3级），满一年（4级）
三、办理周期
ITSS运行维护资质四级证书的办理周期为2~3个月时间，三级的办理周期为4~6个月的时间。证书的有效期为三年，为了保持证书的有效性，办理证书的企业每年都需要进行一次年审。