华为服务体系：ITR流程体系详解

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简介

ITR为企业带来的收益

ITR流程落地时，主要面临的挑战

IPD流程设计总体理念

服务能力成熟度模型

华为服务ITR发展变革历程及效果

作者简介

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简介

如果开发出了好产品，同时也高效率地将产品交付到客户手中。

但客户最终还是选择投诉，而且复购率低，原因是什么呢？

这就跟ITR流程有关了，在I