如何搭建一套指标体系？

一、引言

（1）为什么指标体系这么重要？
（2）什么是指标体系？
（3）指标体系的衡量标准是什么？
（4）如何去搭建一套好好的指标体系？
只要弄清楚了这4个问题，指标体系的搭建工作就迅速地开展、快速地落地，精准地产生业务价值。以上是对于数据同学而言的工作。此外，对于指标体系的使用者而，例如业务方、管理者等，还有一个重要的问题：
（5） 指标体系应该怎么用？

二、指标

首先，回答第一个问题。指标体系为什么重要？
要搞清楚指标体系为什么重要，很自然的想到的就是：为什么要有指标体系？要回答这个问题，我们就要回答一个更根本的问题：为什么要有指标？我们需要指标是因为：如果没有指标，我们能够知道的信息就会变得很少，亦或是获取信息的成本会变得很高。那么是不是有了指标就够了呢？实则不然，如果只有指标，而没有体系，我们能够知道的信息就会变得很窄，亦或是获取的信息就会变得很乱。

进而，体系的缺位会导致组织的“数据指南针”失效。越是在大型组织当中，指标体系越为重要，因为决策者离一线业务较远；公司的业务虚拟属性越强，指标体系越为重要，因为公司与客户的距离较远。简而言