即时零售开“卷”了

万万没想到，自家的店铺刚刚上线，就赶上了行业新政策发布，这让全力投身“即时零售”的“近距梨·超选便利”联合创始人丁健对未来充满了更大的期待。

 

10月底，住建部、民政部联合发布了《关于开展完整社区建设试点工作的通知》，明确鼓励试点社区可以基于适应居民日常生活需求，大力配套建设便利店、菜店、食堂、邮件和快件寄递服务设施、理发店、洗衣店、药店、维修点、家政服务网点等便民商业服务设施。

这也意味着完全符合《通知》条件的“即时零售”将正式迎来市场的全面爆发。随着《通知》的发布，可以肯定的是，在社区、物业、各大便利店、电商平台、快递公司等各大巨头的纷纷拥入，尚且才刚刚开始慢热的即时零售就将全面迎来全民“内卷”，值得期待的是，谁又将成为“卷王”？将是市场的最大看点。

值得一提的是，根据美团最新数据显示，在今年前10个月中，平台上既“卖货”，又提供便民生活服务的商户数已经增加了127%。

成为即时零售的内卷之王

理论上，即时零售的“内卷”将在电商平台之间，还有传统商超/便利店之间优先展开，然后再是终端店主之间的内卷。不过在这过程中，既懂得线上，又懂得线下的玩家有望会成为第一波市场红利受益者。为什么这么说？

先回答为什么即时零售的最大内卷一定是在电商平台之间，还有传统商超/便利店之间优先开卷？

这几年，原本激增的电商市场早已接近行业的天花板，可以看看国家统计局发布的近五年相关数据，2018全年，全国网上零售额90065亿元，比上年增长23.9%。2019年，全国网上零售额10.6万亿元，比上年增长16.5%。2020年全年全国网上零售额11.76万亿元，比上年增长10.9%。2021年，全国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%。整体来看，2018年就是整个电商市场的高光时刻，但是进入到2020年后，整个增长大幅下滑，上半年我国网上零售额达6.3万亿元，同比增长仅仅3.1%。市场的增长从激增进入稳增，意味着各大电商平台将面临前所未有的业务增长挑战，急需要寻找新的奶牛业务。

相比于电商隔夜发货，一周送达的购物体验，即时零售特有的“30分送达”服务就显然格外的讨人喜欢，获得网民的追捧。而在“万物到家”的大趋势下，任何一家电商平台，都不容错过这场新消费市场红利，可以看到包括美团、阿里系、京东系、苏宁易购几家头部的平台都已全面下场。

除此之外，社区超连锁也看见，包含高鑫、永辉、家家悦、中百集团、步步高、红旗连锁、华联综超、人人乐、三江购物、新华都，以及家乐福、沃尔玛、欧尚、好又多、特易购、麦德龙、易初莲花等外资超市连锁都也大力布局了即时零售。

中小玩家躺赢不是没有可能

在这些头部玩家的蜂拥至下，整个即时零售的生态也将越发健全，首先来说，当玩家越来越多意味着每一家平台都必须倾入更多的资源来抢夺市场，不然就可能成为这场新风口的炮灰，在此压力之下，每一家公司也必然全力参与“内卷”，卷线上商品供应链搭建，卷店铺运营，卷线下即时配送时效、卷私域运营。譬如说截至目前，京东超市的小时购就已覆盖超8.7万家商超类实体门店，超2.9万个商超快消品牌，并且可以做到为全国400多个城市的消费者提供即时消费服务。同时美团方面，2021年美团闪购的GMV已经达到了约814亿元，服务覆盖2800个县区市，合作商家达到236万家。

与此同时，社区超连锁也发现，美团正在大力打造“闪电仓”，截至目前，闪电仓业务已覆盖了全国100多个城市，门店数量超过1000家，发展速度相当之快。此外，美团还提出了“三年投入50亿，扶持美团闪电仓”的计划，宣布未来将扶持出1000个以上的千万家商家，200个以上的亿级商家，以及10个以上的十亿级商家。不能看出，宏大的愿景下正是美团狂热的野望以及对闪电仓模式的充分信心。

面对各大电商、商超连锁巨头的来势汹汹，近距梨联合创始人丁健认为，相比于政策红利，这些巨头之间的内卷，也必将带来行业的流量红利、服务红利和效率红利。通俗来说，巨头之间的竞争，带来的是行业基建体系的更加完善，以及完成更大市场范围的消费教育，对于其他玩家而言，只需要躬身入局，做好店铺运营，足以活得更好了，并且还有巨大的机会做得更好，毕竟万亿级的市场，各大巨头吃掉9千亿，剩下1千亿也足够其他玩家瓜分了。

丁健称，有朋友听说我们开了一家线上便利店，开玩笑问我们是想做“便利店卷王”么？事实正是如此。近距梨必须要拿出“卷王”的态度才能在即时零售新领域杀出一条血路，目前的即时零售还是初级发展阶段，市场处于混战局面，我们一方面要与社区周边的夫妻小超市竞争，也要与美宜佳、罗森等连锁便利店竞争，还要与物美、盒马等有即时配送业务的大商超进行竞争，我们要在流量获客方面竞争，要在SKU丰富度上竞争，要在配送时效性上竞争，即时零售的行业尚未成熟，但竞争的氛围已然非常激烈，我们不主动去“卷”，就要被别人“卷”，当然我们“卷”的本质目的，还是为了服务消费者，即时零售的充分竞争最终受益的肯定是用户。