常见家庭网络故障排查与解决方法（计算机网络面试题电脑不能上网了该怎么办）

湖南大学研究生面试被问到过，实际家里和出租房里也遇到过，总结的可能不全面，欢迎评论补充~
从七层模型OSI角度探讨

1、物理层

检查电脑网线、路由器网线是否插好；ping网关，可以检查你的网关是否设置正确（网线是否插好）。
1.1 网络本身没问题
其他设备都能正常上网，只有电脑不行。转2
1.2 网络有问题。转3
所有的设备都无法上网。

2、数据链路层

网卡工作在物理层和数据链路层的MAC子层。ping 自己ip，可以检查你的网卡是否有问题；Windows系统可以ipconfig查看自己的ip（192.168.x.x）。

Windows系统也可以WIN+R打开运行框，输入devmgmt.msc回车打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号，有的话你需要安装或更新网卡驱动。

3、网络层

3.1 路由器是否亮灯正常（不正常重启试试）。
3.2 tracert baidu.com路由跟踪，显示每一跳的IP，可以具体知道数据报是在哪一条无法转发出去的。
3.3 IP冲突：在同一个局域网里如果有两个用户同时使用了相同的IP地址，或者一个用户已经通过DHCP得到了一个IP地址，而此时又有其他用户以手工分配方式设定了与此相同的IP地址，这将造成IP地址冲突，并会令其中一个用户无法正常使用网络。
一般情况下不会去手动给电脑配置IP导致IP冲突，但是家里如果路由器不止一台就容易发生这种情况，此时需要路由重置。参考两个路由器相连接之后IP冲突怎么解决？

4、端到端

传输层、会话层、表示层、应用层都属于端到端的范畴，一般这些导致的不算我们说的断网而是网络连不上服务器这类，需要针对具体应用来分析了。
ping 127.0.0.1 可以检查你的tcp协议有没有问题。

参考：
ping回环地址和ping主机以太网的区别