笔者第一次听到软素质这个概念的时候，是七八年前在一次求职面试中，本来说好的三面都结束了，却临时增加了第四面，这让我很不爽。三面面试官急忙跟我解释说：第四面是hr面，要试一下你的软素质，你放心，没啥事，别紧张。
那时候起，我知道了这个名词，在那之前，我一直以为hr面试就是为了跟我讨价还价的…
那么说软素质，具体都有什么方面又要怎么提高呢？下面一起看看：
（对于我们工作在职场，每天工作压力超大的测试工程师来说，下面的提高方法都是要既不耽误工作，又能得到有效锻炼的，还能提高软件测试技术水平，对职业发展有好处的。）
演讲能力：传统方法的那种训练，比如对着空白台下大声演讲，尴尬又容易被当成精神病，真到了台上面对下面真实的观众一样怯场。我推荐的办法是直接在公司搞技术培训，当讲师，从给一个同事讲到几十个同事，锻炼出来。或者负责一些测试平台/工具的推广工作，那种发布会你来讲即可，即工作，又锻炼，才是上策。
思维能力：空间思维能力，跳跃者思维等等，锻炼的最好方法，就是去刷题，刷算法题。或者去设计测试平台/工具/自动化项目等等。
变通能力：在面对很多看似无解、麻烦的事情中周旋的能力。之后自己面对的各种麻烦的工作任务的时候，不要刚想到一个办法就去干，干之前多想想还有没有其他办法，想出来至少三条，然后排好顺序，就是提高变通能力的好方法。
抗压能力：这个能力的锻炼肯定是很反人类的，很难受的。心性到底多坚韧？是要通过极限去测量和提高的。适合我们的一个好办法是，给自己安排一个每日学习任务，无论工作多忙，都要完成的，完不成要有惩罚的那种。
规划能力：无论是技术方面的规划，还是人生方面，还是职业发展规划，还是时间安排上的规划都属于这。提高后可以在多个并行任务之间处理得当。提高的办法是：对自己每天的细节动作全都安排计划好，比如早上起来先刷牙还是先洗脸，虽然看似无用也没必要，但是实际上是锻炼了自己的事情规划能力。
沟通能力：测试最重要的是沟通，当然，不强求大家在现实中对面沟通，网络沟通，邮件沟通都可以。毕竟是职场，只要你说话就行。提高的好办法是，强迫自己合群，多和同事探讨，聊天。在这个过程中，你对语言的控制，对情商的提高，对分寸的掌握，察言观色都会快速提升。
服从能力：对于下属而言，服从是绝对的，任何领导都希望有乖巧听话的手下，而不是主意太正个性太强的。当然这个能力的提高比较丢人…就不说有啥好办法了，平时少顶撞别人，反驳别人就可以。
执行力：执行力不一定是领导下发给你的任务你完成的效果，也可能来自于你自己的需求。脑子中有个想法，能立马落地实现就是执行力高。提高的办法就是让自己多锻炼身体，减肥，主要是让自己勤快，远离懒惰，还能顺便健康。同时要多去做一些小测试工具，脚本。不要每次都考虑经济效益性价比这些概念，别忘了，你现在是在锻炼执行力。
解决问题能力：据说最高级的能力之一就是它了。提高的最好办法，就是加一下测试圈的技术交流群，然后盯着群里网友提出的技术问题，你去想出解决方案，别管成不成，反正又不是自己的问题需求。也别管对不对，反正也是别人来落实。不管咋样，都比沉默强。一来锻炼自己解决各种疑难杂症问题能力，二来也扩展了人脉知名度，还能让群友感受到你的温暖，没准终身大事都解决了，对不。一石三鸟… （来本公众号粉丝群：数十个大粉丝群，让你感受到海阔凭鱼跃，天高任鸟飞！加v:qingwanjianhua）