目录
一、信息与信息化概念 一星⭐
1.信息定义
2.信息
3.信息化的概念
二、信息系统生命周期 一星⭐
三 、信息系统战略规划 三星⭐⭐⭐
四、政府信息化与电子政务 一星⭐
五、企业信息化与电子商务 三星⭐⭐⭐
1、企业信息化
2、信息化三流
3、电子商务
六、企业应用集成 EAI 三星⭐⭐⭐
七、企业门口 二星⭐⭐
一、信息与信息化概念 一星⭐
1.信息定义
香农:信息是不确定的减少。
维纳:信息就是信息，既不是物质，也不是能量。
2.信息
客观性（真伪性），动态性，层次性，传递性，滞后性，扩压性，分享性。
3.信息化的概念
信息化是从工业社会到信息社会的演变和改革。
信息化对组织的意义:组织结构创新，管理创新，经营创新，造就信息化的人才队伍。
二、信息系统生命周期 一星⭐
（1）立项阶段。企业全局，形成概念，需求分析。决定做不做。
（2）开发阶段 。
- 总体规划（系统设计任务书，建设方案，实施计划）。
- 系统分析 做什么（系统需求规格说明书，软件需求规格说明书，确认测试计划，系统测试计划，初步用户手册）。
- 系统设计 怎么做（架构设计文档，概要设计文档，详细设计说明书，程序规格说明书，概要测试计划，详细测试计划，各类设计图）。
- 系统实施
- 系统验收。
（3）运维阶段。验收移交之后，持续时间最长。
（4）消亡阶段。更新改造，功能扩展，报废重建。
三 、信息系统战略规划 三星⭐⭐⭐
分为：企业战略，信息化战略，信息系统战略。
第一阶段:以数据处理为核心。围绕智能部门需求。
- 企业系统规划法（BSP）:自上而下识别系统目标，自下而上设计信息系统，对组织架构的变动具有适应性。
- 关键成功因素法（CSF）:找实现目标的关键信息集合，从而确定开发优先集。
- 战略集合转化法（SST）:把战略目标看成信息集合，把战略目标转变成信息系统的战略目标。
第二阶段:以企业内部MIS为核心。围绕企业整体需求。
- 战略数据规划法（SDP），信息工程法(IE)，战略栅格法(SG)。
第三阶段:综合考虑企业内外环境以集成为核心，围绕企业战略需求。
- 价值链路分析法（VCA），战略一致性模型（SAM）
四、政府信息化与电子政务 一星⭐
- 政府对政府G2G government to government
- 政府对企业 G2B bussiness
- 政府对公民 G2C citizen
- 政府对公务员 G2E employee
五、企业信息化与电子商务 三星⭐⭐⭐
1、企业信息化
- 企业资源计划
- 客户关系管理
- 供应链管理
- 产品数据管理
- 商业智能
- 决策支持系统（DSS）
- 存储信息和信息推理处理，得到一个结论。
- 数据子系统，推理部分，模型库子系统，用户组成。分类为结构化，半结构化，非结构化
- 知识管理
- 业务流程重组
- BPR 企业对业务流程进行根本性的再思考和彻底性再设计，从而（成本，质量，服务，速度等）获取显著提高。
- BPM 以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续提高业务绩效力的系统化方法。
- 业务流程管理用到PDCA闭环的管理工程。计划p，执行d，检查c，行动a。
供应链管理（SCM）SCM理念:强强联合，整合和优化信息化三流，打通企业间的孤岛，严格的数据交换标准。
2、信息化三流
- 信息流需求
- 资金流
- 物流
信息流包括：
- 需求信息流（需方到供方）:如客户订单，生产计划，采购合同。
- 供应信息流（供方到需方）:如入库单，完工报告单，库存记录，可供销售量，提货发运单。
3、电子商务
- 企业对消费者 B2C。比如京东 天猫。
- 企业对企业 B2B
- 消费者对消费者 C2C 比如：咸鱼。
- 线上对线下 020 比如：淘票票。
六、企业应用集成 EAI 三星⭐⭐⭐
- 表示集成（界面集成），统一入库，产生整体感觉。例如hao123。
- 数据集成。 不同来源、格式、特点性质的数据在逻辑或物理上进行有机整合。例如:ETL、数据仓库、联邦数据库。主题数据库（多个数据源整合），用来跑业务。数据仓库用于数据分析的应用。
- 控制集成（应用集成、API集成）。远程过程调用或者远程调用，面向消息的中间件等技术。例如一个系统调用另外一个系统接口。
- 业务流程集成（过程集成，B2B）。对各种信息交换进行定义授权管理，对已有流程进行改进优化。例如供应链，外部业务打通等。
软件开发环境（Software Development Environment）是支持软件产品开发的软件系统。它由软件工具集和环境集成机制构成，前者用来支持软件开发的相关过程、活动和任务年；后者为工具集成和软件开发、维护和管理提供统一的支持，它通常包括数据集成、控制集成和界面集成。
数据集成机制提供了存储或访问环境信息库的统一的数据接口规范；
界面集成机制采用统一的界面形式，提供统一的操作方式；
控制集成机制支持各开发活动之间的通信、切换、调度和协同工作。
软件开发环境（Software Development Environment，SDE）是指支持软件的工程化 开发和维护而使用的一组软件，由软件工具集和环境集成机制构成。 软件开发环境应支持多种集成机制，根据功能的不同，集成机制可以划分为环境信息库、过程控制与消息服务器、环境用户界面三个部分。
①环境信息库。环境信息库是软件开发环境的核心，用以存储与系统开发有关的信息，并支持信息的交流与共享。环境信息库中主要存储两类信息，一类是开发过程中产生的有关被开发系统的信息，例如分析文档、设计文档和测试报告等；另一类是环境 提供的支持信息，如文档模板、系统配置、过程模型和可复用构件等。
②过程控制与消息服务器。过程控制与消息服务器是实现过程集成和控制集成的基础。过程集成时按照具体软件开发过程的要求进行工具的选择与组合，控制集成使各工具之间进行并行通信和协同工作。
③环境用户界面。环境用户界面包括环境总界面和由它实行统一控制的各环境部件及工具的界面。统一的、具有一致性的用户界面是软件开发环境的重要特征，是充分发挥环境的优越性、高效地使用工具并减轻用户的学习负担的保证。
集成支持方式分为:
- 面向信息集成。数据复制，数据捆绑，基于接口的信息集成。
- 面向过程集成。技术层面的过程集成，引入工作流引擎，业务过程逻辑和应用逻辑分离。
- 面向服务集成。公共服务集成。具有松散耦合层次。
根据消息传递分为:
- 消息集成。适用数据量小，交互频繁，异步数据交互。
- 共享数据库。实时性强，频繁交互，数据交互为同步。
- 文件传输。适用数据量大，交互频率小，即时性要求低。
七、企业门口 二星⭐⭐
和互联网交互的性质。
- 企业网站。
- 企业信息门户。应用系统，数据资源和互联网资源整合。
- 企业知识门户。知识性东西。
- 企业应用门户。业务流程和企业用户，应用为核心。
- 企业通用门户。上面四个集成一个。
延伸知识点：
数据库 -主要做高并发日常事务处理。一般对应OLTP-联机事务处理。
数据仓库-主要做决策分析处理。一般对应OLAP-联机分析处理。例如商业智能，大数据，数据挖掘。
企业内部信息集成:
1.技术平台的集成。体系结构、软硬件、网络底层集成。
2.数据的集成。数据和数据库的集成。
3.应用系统的集成。不同系统之间互操作，系统之间能够实现数据和方法的共享。
4.业务过程的集成。业务系统中定义，授权和管理各种业务信息交互。实现流程的协作运行和流程通信。