本地生活服务正在借助小程序迎战增量市场

当互联网进入存量时代，增量正在成为行业的稀缺资源。而本地生活服务恰恰是当前互联网行业为数不多的增量。

前瞻产业研究院数据显示，2021年中国互联网本地生活服务行业市场规模达到2.6万亿元，到2025年，其市场规模有望达到4万亿元，但当前本地生活服务的线上渗透率却不高，仅为12.7%，行业的前景非常值得关注。

线上渗透率低的原因，与这一市场的特性不无关系，本地生活服务的消费者往往需求非常明确，习惯性的到店消费，且在附近区域内即可完成消费，线下即可完成，比如干洗、剪发、餐饮等等。 但近几年在疫情防控常态化的背景下，线下商户的客流大幅缩减，大家又不得不将目光转移至线上，积极进行会员营销、私域流量运营，消费者的消费习惯也慢慢得到变化。

根据2022年微信公开课 Pro，餐饮、旅游、零售类的小程序交易额同比增长超100%，小程序日均使用次数同比增长32%，活跃小程序则增长41%。微信官方还在持续通过“视频号、附近、搜一搜”等入口深入渗透到零售、餐饮以及民生服务等领域。

随着本地生活服务的攻城略地，高速发展的“拦路虎”也逐步现身，面对着服务平台抽成高、客户引流成本高、合作渠道拓展难等一系列的挑战。

本地生活服务面临的挑战

1、技术能力及效率受限

一是技术门槛过高，需要历经“需求分析 >> 应用规划 >> 技术选型框架搭建 >> 设计数据操作与储存 >> 实现service >> 应用程序测试 >> 打包、签名、发布”一系列流程，如果选择外包，App的质量先不考虑，费用成本就是一大笔支出。

二是开发的技术选型，大多选用 Native 或 Hybrid 模式进行应用开发，Native 需要分别在iOS、Android 两个平台分别投入时间和人力成本进行开发，导致 App 发版周期长，效率大打折扣。而以「Native + HTML5」为代表的混合开发模式，除了白屏卡顿等问题频发，还需要有针对性的制定深度优化方案才能勉强满足业务要求。

因此，自研 App 显然不是本地生活商家优先考虑的选项。

2、引流成本居高难下

最近几年，以美团、58同城等巨头营造的综合性服务平台依旧占据着本地生活服务的多数线上市场份额，但是由于平台发严格的管理规则和超高的抽成使得很多商户苦不堪言，但又不得不“寄居”在巨头的平台换取流量。

除了要面临流量平台高额的抽成，由于优质流量渠道的受限，对于商户来说引流成本节节攀升，如若想要突破流量成本困局，需要更好的借助公域流量价值，将其逐步转变为私域流量 ，才能抓住本地生活服务“下半场”的机会。

3、渠道入住合作难觅

本地生活服务商家除了“被迫选择”入驻巨头平台外，并无多余的选项可供选择，一方面是商户本身的渠道资源有限，能够提供合作的渠道就更加难寻；另一方面，目前市面中优质的渠道是较少，对于能够帮助商户进一步提升品牌曝光、用户注册消费量的更是稀缺资源。

小程序成为本地生活服务的“功守道”

微信持续借助小程序横向拓展本地生活服务的覆盖范围和品类，纵向深入本地生活服务的运营策略，其实我们也能从中找到可以借鉴的办法。

线下业务的复杂性，注定本地生活服务是一场比电商更难打的战争。小程序的灵活性可以快速补齐商家们不论在技术还是运营上的短板。

因为小程序由于开发运营门槛低，用户无需下载可实现即用即走，且体验度和一个优质的 App 相差无几，再加上经过微信、支付宝小程序的市场教育，用户的接受度非常高。对于商户来讲，小程序的上线无需经过复杂的发版审核流程，通过管理后台上架即可实现瞬间上线，商家大大降低了自己开发 App 的成本及复杂度。

具体来看小程序的优势如下：

• 具备跨平台的能力：一套小程序代码可以在 iOS 与 Android 两个端（甚至在手机以外的多种终端，包括Linux、Windows、MacOS、麒麟等操作系统上运行）；
• 远超 H5 的体验（支持本地缓存，Webview，有丰富的组件与支持库）；
• 能获取更多系统权限，完成更加丰富的产品设计； 可以避免 DOM 泄露；
• 包尺寸有效减少，节省流量和存储；
• 支持热更新，让服务不再受发版所限制

小程序技术如何落地应用

要实现上述的场景和合作，并不需要耗费过多的成本和精力进行自研，选用一些比较成熟的小程序容器技术能实现，例如通过集成 FinClip SDK 都能够让自己的 App 能具备运行小程序的能力，形成「Native+小程序」的创新 App 开发模式。

1、低成本获取流量，降本增效

要破除流量困局，多点触客是关键。完成任一业务小程序开发后，不止可以生长运行于集成 SDK 的自有 App 中，同时小程序语法兼容各大流量平台，能够更加便捷的在社交平台中进行裂变分享，促进基于业务场景的交流，实现跨平台获客，此外支持小程序回跳 App ，为 App 引流。

2、快速接入生态，多方共赢

一方面可以低成本快速引入其他本地生活类的其他小程序到自有 App，支持本地周边商家入驻，并且每个商家具备独立管理后台，商家之间可互导流量。另一方面也能将自己的小程序拓展至银行、社区等其他集成 SDK 的 App 中，通过双方合作，达到共赢的目的。

以上是基于小程序技术和本地生活产生的一些思考和分析，希望能够带给正在做本地生活服务的同学一些新的角度。