对闲鱼的调研分析

作者：计科2001  黄炯杰

 

业务需求：为用户提供一个买卖闲置物品的快速、能担保资金、商品价格和实际情况相符的交易平台，为用户提供高效便捷的网络消费环境，让用户的生活更加便利。同时企业也能从为用户的服务中获取利润。

 

用户需求：

卖方：上传自己想要卖出的闲置物品，并将其以心仪的价格销售出去，售卖方式方便，交易安全和售后维权有保障。

买方：寻找自己想要购买的物品，并以心仪的价格购买该物品，交易安全和售后维权有保障。

 

功能需求：

登录注册功能

 

支付功能：买方付款、卖方退款

 

评论功能：买方根据收到的商品进行评价（打星评价、 文字评价、图片评价）

 

上传商品相关信息：上传商品图像、图片压缩、图片调整、对商品的文字描述

 

搜索商品：根据商品种类名称等文字信息搜索、识图搜索

 

推荐筛选功能：根据用户浏览、下单、收藏等行为为用 户推荐适合的服务

 

消息功能：方便买卖双方进行交流（文字交流、语音交 流、发送图片）

 

社区功能：用户通过游览社区时可找到与自己拥有相同兴趣爱好的用户及自己感兴趣的商品，同时也可参加一系列活动如产品推荐、促销活动、红包福利等，能刺激游客消费欲望。

信用保障功能：闲鱼背靠阿里巴巴集团，用户账号绑定支付宝或淘宝，以阿里巴巴集团作为第三方保障，拥有足够的资金支持和资源保障，这能为闲鱼提供足够大的用户流量以及芝麻信用、蚂蚁花呗等附加功能保障，确保用户“买-用-闲置-卖”的安全。