摘要：用户是千兆宽带网络业务应用的主体，高质量的用户体验是推动网络建设与性能优化的关键。梳理了当前千兆宽带网络典型业务应用类型，分析了影响宽带业务体验的关键指标，提出了构建宽带网络确保高质量业务体验的相关建议，为推动千兆宽带网络的不断发展提供参考。
关键词：千兆宽带网络；用户体验；宽带业务
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近年来，我国宽带网络建设成果显著,建成了全球规模最大的宽带网络基础设施，宽带网络和互联网应用已经广泛普及。从接入能力来看，光纤宽带接入已成为我国固定宽带的主要接入方式，光纤宽带用户在宽带用户中占比超过94%，处于全球领先水平。从接入速率来看，百兆及以上接入用户不断增长。截至2021年3月，100 Mbit/s及以上接入速率用户达4.5 亿户，占总用户数的90.6%；1 000 Mbit/s及以上接入速率用户达945 万户，比上年末净增305 万户。我国宽带网络正迈入“千兆时代”，为用户业务体验的持续提升奠定了良好的网络基础。
与此同时，我国家庭宽带业务也逐渐开始进入蓬勃发展的阶段。随着物联网、云计算、大数据和超宽带等技术的飞速发展，以及各类智能终端的广泛普及应用，4K/8K高清视频、虚拟现实（VR）与增强现实业务（AR）以及在线游戏等新业务逐渐进入商业阶段，不断出现的创新性极强的相关应用场景给业务注入了源源不断的活力。2017年年底，全国首个4K超高清电视直播频道在广州通过系统测试。此后，全国多个省市频道进行了4K超高清节目直播，4K超高清时代全面到来。2018年，Cloud VR技术在福建举行的首届数字中国建设峰会中亮相。2020年&#