什么事是PDCA?
PDCA即包含4种意思,PLAN(计划),DO(做),CHECK(检查),ACTION(改善)。这几个是组合有什么含义呢?
如果一个人不安与现状或者上某个事情需要改进,可以根据这4步循序去做?怎么去做呢?我们先理解这急个步骤先
- PLAN:事先制定计划
- DO:按照计划来进行实施
- CHECK:检查计划实施的结果
- ACTION:分析结果,然后进行改善。
按照上面的意思,即先制定计划,然后实施计划,再检查实施的结果,再把结果进行分析,看看是有有改善的地方,然后再次制定计划。。。。再按照上面的流程继续走,最终把这件做到你自己无法找出问题来。
但是如何去执行上面的步骤呢?以下是PDCA的八大步骤:
- 分析现状,找出问题
- 强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发现问题是解决问题的第一步,是分析题目的条件。
- 析产生问题的原因
- 找准题目后分析产生问题的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致问题产生的所有原因统统找出来。
- 原因确认;区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
- 拟定措施、制定计划
- 5W1H),即:为什么制定该措施(Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负责完成(Who)?什么时间完成(when)?如何完成(How)措施和计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性。
- 执行措施、执行计划;高效的执行力是组织完成目标的重要一环。
- 检查验证、评估效果;
- 处理遗留题目。所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。