一线用户的需求最真实,但是成本较大
需求的层次(c端与b端) 产品需求是最低的一个需求 业务的需求的优先级是最高的,然后是用户需求体验感,最后是产品 customer journey map 用户旅程1 用户的完整链路 1.用户画像 2.完成某个目标场景和期望 3.核心步骤 4.关键实践 5.用户体验 6. 7.改进的机会点 8.推荐的方案和计划
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