高等教育心理学：问题解决与创造性

高等教育心理学：问题解决与创造性

问题解决的性质与过程

问题与问题解决

• 问题及其种类

  • 问题：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境
  • 研究者倾向于将问题分为两类：
    • 有结构的问题（界定清晰的问题）
    • 无结构的问题（界定含糊的问题)
  • 任何问题都包含三个基本成分：
    • 初始状态
    • 目标状态
    • 存在的限制或障碍

• 问题解决及其特点

  • 问题解决：为了从问题的初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程

  • 类型

    • 常规问题解决

    • 创造性问题解决

  • 特点

    • 目的性：问题解决具有明确的目的性，它总是要达到某个特定的目标状态
    • 序列性：问题解决包含一系列的心理活动，即认知操作，如分析、联想、比较、推论等。而且这些心理操作是存在一定序列的，一旦序列出错，问题就无法解决
    • (3)认知性：问题解决活动必须由认知操作来进行，即通过内在的心理加工实现的

问题解决的一般过程

• 问题解决的基本过程：

  • 发现问题：从完整的问题解决过程来看，发现问题是其首要环节
  • 理解问题：理解问题就是把握问题的性质和关键信息。即形成问题的表征
  • 提出假设：提出假设就是提出解决问题的可能途径和方案，提出假设是问题解决的关键阶段
  • 检验假设：检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。检验假设分为直接检验和间接检验，间接检验的结果是否正确，最终还要由直接检验来证明

• 有结构的问题的解决过程

  • 基于信息加工理论，一般认为有结构的问题的解决过程：
    • 理解问题
    • 搜寻解法
    • 基克认为，一般性的问题解决大致包括以下阶段：建立问题表征，搜寻解法，执行解法和评价
    • 搜寻解法
      • 算法式：一步一步的程序，一步一步地进行尝试
      • 启发式：根据目标的指引，不断尝试将问题状态转换成目标状态相近的状态
        • 手段目的分析法：手段目的分析是指将目标划分成许多子目标，将问题划分成许多子问题后，寻找每一个子问题的手段
        • 逆向反推法：应用反推法，从目标开始，退回到未解决的最初的问题，这种方法对解决几证明题有时非常有效
        • 爬山法：采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。这就好像登山者，为了登上山峰，需要从山脚一步一步登上山峰一样
          • 爬山法与手段目的分析法的不同在于后者包括这样一种情况，即有时人们为了达到目的，不得不暂时扩大目标状态与初始状态的差异，以有利于最终达到目标
        • 类比思维：当面对某种问题情境时，个体可以运用类比思维，先寻求与此有些相似的情境的解答

• 无结构的问题的解决过程

  • 无结构的问题的解决过程（乔纳森）
    • 理清问题及其情境限制（要确定问题是否存在）
    • 澄清、明确各种可能的角度、立场和利害关系
    • 提出可能地解决方法
    • 评价各种方法的有效性（无结构问题没有唯一地标准答案）
    • 对问题的表征和解法的反思监控
    • 实施、监察解决方案
    • 调整解决方案

问题解决能力地培养

影响问题解决地主要因素（主观题）

• 问题情景：问题呈现的知觉方式

• 定势与功能固着

  • 定势：重复先前的操作所引起的一种心理准备状态（会阻碍创新）
  • 功能固着：把某种功能赋予某物体的倾向（一个物体只有一个功能）

• 已有的知识经验：迁移

• 原型启发：从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发

• 情绪与动机

• 个体的智力水平

• 性格特征

• 认知风格

• 世界观

提高问题解决能力的教学

• 提高学生知识储备的数量与质量

  • 帮助学生牢固地记忆知识
  • 提供多种变式，促进知识的概括
  • 重视知识间的联系，建立网络化结构

• 教授与训川练解决问题的方法与策略

  • 结合具体学科，教授思维方法
  • 外化思路，进行显性教学

• 提供多种练习的机会：练习的质量、事件、程度、方式、检验方式

• 培养思考问题的习惯

  • 鼓励学生主动发现问题
  • 鼓励学生多角度提出假设
  • 鼓励自我评价与反思

创造性及培养

创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性。

创造性的基本特征

• 发散思维：创造性思维的核心（与其相反的是：聚合思维）
  • 特征（掌握）
    • 流畅性：个人面对问题情境时，在规定的时间内产生不同观念的数量的多少。该特征代表心智灵活，思路通达。对同一问题所想到的可能答案越多，即表示他的流畅性越高（数量）
    • 变通性：即灵活性，指个人面对问题情境时，不墨守成规，不钻牛角尖，能随机应变，触类旁通。对同一问题所想出不同类型答案越多者，变通性越高（类型）
    • 独创性：个人面问题情景时，能独具慧心，想出不同寻常的、超越自己也超越前辈的意见。具有新奇性。对同一问题所提意见愈新奇独特者，其独创性越高（独特）

影响创造性的因素

• 环境
• 智力（并非线性关系，但正相关）低智力不可能有高创造力，高智力不一定有高创造力
• 个性（兴趣是创造力的动力）

创造力的培养

• 创设有利于创造性产生的适宜环境

  • 创设宽松的心理环境
  • 给学生留有充分选择的余地
  • 改革考试制度与考试内容

• 注重创造性个性的塑造

  • 保护好奇心
  • 解除个体对答错问题的恐惧心理
  • 鼓励独立性和创新精神
  • 重视非逻辑思维
  • 给学生提供具有创造性的榜样

• 开设培养创造性的课程，进行创造性思维训练

  • 发散思维训练：物品的用途扩散、结构扩散、方法扩散和形态扩散、功能扩散、因果扩散和词语扩散
  • 推测与假设的训练
  • 自我设计训练
  • 头脑风暴训练（头脑风暴或脑激励法）
    • 原则：
    • 让参与者畅所欲言，对所提出的方案暂不作评价或判断
    • 鼓励标新立异、与众不同的观点
    • 以获得方案的数量而非质量为目的，即鼓励多种想法，多多益善
    • 鼓励提出改进意见或补充意见