餐饮新零售增长：真功夫集团如何组织各事业部实现规模化增长运营能力

增长黑客是跨渠道营销，产品开发，客户销售和业务其他领域的快速实验过程，以确定最有效的业务增长方式。

——Sean Ellis（增长黑客之父）

训练营概况

训练营背景

• 本训练营由Runwise和真功夫集团于2018年7月共同组织发起，届时真功夫集团的一款数字化营销产品——“功夫会”已经达成了PMF（产品市场匹配），实现了新零售运营第一阶段目标：总会员人数15万，用户留存较好且稳定。下一步目标是从PMF策略转变为增长黑客策略：由MVP导向变为规模化导向，由假设驱动变为数据洞察驱动，由营销活动变为增长实验，由项目型团队变为全能型团队。在启动之初，通过为期2天的增长黑客训练营，帮助集团核心部门中高层管理者构建增长黑客思维和增长黑客方法的应用能力。

营前诊断

通过访谈与问卷评估团队增长黑客能力

• 我们将会通过4天线上微课和2天线下实练坊，让真功夫的同事们从零开始认识增长黑客，洞悉增长思维，掌握增长黑客打法，应用有效的增长打法快速实现规模增长。

你的公司目前面临了哪些增长问题呢？

• 营销管理和运营方法仍传统老旧 ✔️
• 缺乏新型的增长运营人才和增长运营团✔️
• 广告预算有限，烧钱获客无以为继✔️
• 不关注留存，营销转化效果不佳✔️

这些问题，都可以通过打造增长创新业务一一解决。

想要从上到下、从思维到方法实现转变，提高市场反应灵敏度，敏捷管理训练营可以全面加强、巩固增长为导向的团队氛围。

团队实践

围绕业务问题用增长黑客工具练习

实践一：“在线课堂”提供轻量自主练习

• 目标：低成本、高效地建立全员对增长黑客的认知，为线下实践演练奠定基础
• 课程：增长黑客入门、AARRR漏斗各环节关键打法、增长实验循环
• 成果：全员100%完成学习，上百条在线讨论和互动

实践二：线下“工作坊”提供增长黑客实践案例解析

• 通过真实案例理解增长黑客最佳实践
• 分析和借鉴硅谷巨头的有效增长打法

实践三：提供“规模公司增长模式”真实演练

• 辨识可以突破瓶颈实现增长的杠杆
• 制订增长衡量与北极星指标

关键成果

实现明显的增长效果，打造实验驱动的新零售运营能力

• 用户增长：总用户数增长超过3倍
• 营收增长：门店营收贡献增长2倍
• 用户留存：会员钱包渗透率行业标杆，会员日已形成标准化流程，营收贡献是平日的2.5+倍
• 增长能力：增长漏斗AARRR各环节均已形成有效打法，实现了规模化运营能力
• 增长文化：团队养成增长实验习惯，每月实验超过45次，实验成功率47%+，失败率下降到11%

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