【校招VIP】产品思维能力之用户画像和场景

考点介绍：

用户画像是一种用户中心型辅助工具，可以用来定位产品的理想用户。在整个产品开发流程中给产品开发团队提供一个可以代表目标用户的理想形象，这样在整个开发流程中大家就有了一个共同且明确的目标，为项目推进过程中的不断调整和优化提供了一个依据。对于从事面向用户式解决方案工作的设计师来说，用户画像格外有用。
“用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型”。

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一、考点题目

1.对于一个刚刚进入网站的用户，为了确保能够找到他们感兴趣的内容，通常不需要了解下面的哪个内容。

A.身在何处

B.他们要寻找的内容在哪里

C.怎么样才能得到这些内容

D.他们怎么进入网站

正确答案：D

【解析】

本题考查产品经理对用户使用场景的换位思考能力

题目已经限定场景，即”刚刚进入网站“，从这一场景出发，能够说明用户的需求被限定在了进入网站后，ABC均是在该场景下的问题，而D如何进入网站是在进入网站前发生的动作，不属于本场景，故选D

2.生活中有这么一种现象，人们加了很多微信群，以至于根本顾不过来，但是多数时候人们都是打开消息免打扰，而不是选择退出或删除自己几乎不看的微信群，请你分析一下这种现象背后的用户心理？ 如果你是微信的产品经理，你会设计怎样的功能去改善这种现象？

正确答案：微信作为一种社交软件，它的目的是连接用户，用户加入群聊的目的也是获取信息，加入后既然可以免打扰，微信群不会带来更多不便，留在通讯录当中在需要获取相关信息时即可查看。而退出群聊，则会失去一种沟通方式或者获取信息的渠道。

功能：
1、在合适的时间节点提醒用户：您已经有六个月/一年时间未查看此群聊，是否予以退出/删除处理
2、以tab页方式区分好友和群聊，避免群聊打乱好友消息
3、对群聊的常用程度进行分级，非常用群聊可以选择每5/10条消息提示一次

3.你是一家网吧老板，生意一直不温不火，街对面跟你同样规模的网吧却非常火爆，你迫切希望提升自己的营业额。请你分析一下原因，并结合自身给出补足和差异化方案。

正确答案：（1）竞品分析 同样规模的网吧，自己不愠不火，对面却非常火爆。

应该先做竞品分析，找出原因： 网速：上网速度，卡顿等；设备：主机配置，鼠标、键盘等； 价格：上网收费体系； ·环境：整体装修、空气质量服务：食品饮料出售、游戏点卡出售等

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二、考点文章

1、用户行为分析

用户行为分析是一个重要的环节。在产品研发的初始阶段，产品只能满足用户的核心需求。随着技术的演进和用户经济水平的提升，用户也产生了复杂而多元的需求。为了满足用户需求，必须进一步开发具备相对应的特定功能的产品，而这一切都离不开对用户行为进行全面系统的分析。总之，产品无论怎样发展，核心目的都是要分析用户行为、满足用户需求，最终吸引更多的用户。

2、产品｜用户分析（调研&画像）

腾讯往年校招群面真题

题目一：在微信里设计一个支付场景，能够快速传播

用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型，构建用户画像的核心是给用户“贴标签”，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

用户调研后将收集到的信息进行整理和分析并归类，创建用户角色框架（更全面地反映出用户的状态），同时结合用户规模、用户价值和使用频率来划分，确定主要用户、次要用户和潜在用户。

用户画像根本目的就是寻找目标客户、优化产品设计，指导运营策略，分析业务场景和完善业务形态。

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三、考点视频

如果你是一个100w日活的UGC短视频APP产品经理

对于简历上有实习经验的同学，对于团队配合和项目推进是一个非常常见的提问点。

这是一道有难度的题，难点就在于两个问题点很通俗，对产品新人，如果没有产品思维的话，很难做因素和关联分析，答案可能是简单的都可以，或者这个做不做无所谓。

1 上来明确场景，设定是类似抖音的主流短视频，得到结论100W日活是发展的一个小阶段

2 短期目标是日活突破1000W，所以产品的第一位是通过运营和内容扩大影响力和用户量级

3 视频加水印的目的，(1) 宣布内容版权 (2)提高认知度，扩大传播

4 播放器更顺畅目的是体验更好，用户流失少

5 从产品权重来讲加水印是强需求，播放器是弱需求

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