一场先进技术与先锋企业碰撞的知识盛宴！弘玑Cyclone『超级自动化的数字内生力量』CXO私享会成功举办

在技术加速迭代、数字经济浪潮席卷而来的新时代语境下，投身于数字化转型的洪流之中，不断通过自身的组织变革、管理变革与技术变革去勘破变中之机遇成为了当下企业的最佳选择。

但在现实中，数字化转型的“功课”并不好做。据麦肯锡的调研数据显示，一般企业做数字化转型结果往往不如人意，失败率高达80%。

企业在数字化转型过程中，究竟正面临着哪些挑战？哪种技术路径是数字化转型的有利抓手？作为企业技术负责人/数字化转型负责人，又该从何处着手搭建企业的数字化平台？

为此，8月19日，弘玑Cyclone与CONTENT100联合举办“超级自动化的数字内生力量－引领企业未来创新能力CXO私享会”，邀请了多位大型外企各职能领域负责人，分享了超级自动化的“前世今生”，为助力各行各业打造数字化转型核心竞争力提供了多维度的破题思路。

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立足后疫情时代，超级自动化成企业数字化转型最佳“指南”

首先，立足于后疫情时代，弘玑首席创新官王靖对当下的全球数字化发展趋势作了剖析。他表示，全球正在全面积极拥抱数字化，数据表明，到2022年，全球数字化GDP将达到46万亿美元，占经济总量的46%。

一方面数字经济的发展已然步入快车道，数字化转型成为数字经济的核心驱动力量，另一方面，“达尔文经济学”无处不在，数字经济不仅催生新业态，也在不断地侵蚀旧产业。王靖强调，传统行业如果不进行数字化转型，将会沦为数字化企业附庸，甚至被时代所淘汰。

数字化转型势在必行，那么，企业又该如何成功实现数字化转型？他表示，关键在于构建数字化的运营体系。

“在新冠疫情期间，此起彼伏的疫情让企业大量的员工不能及时返回办公室，很多工作无法及时开展。这时，很多企业将目光投向了自动化工具，如 RPA，以期待让数字员工和系统去完成企业内大量重复性强的工作。”王靖强调，以自动化为代表的数字化运营体系改善了员工的工作体验、重塑了业务流程、提高了数据运营效率，已成为了后疫情时代数字化转型的核心。

德勤此前发布的《2022全球智能自动化报告》中亦指出：“今年，我们发现 92%的企业已经将端到端自动化作为其智能自动化战略的一部分（44%）或计划在未来三年内实施（48%）。”

从2015年仅13%的企业实施RPA到2022年，已有74%企业实施RPA，数据证明，经过7年的技术迭代与市场教育，RPA终于破圈走向大众，成为组织实现数字化转型过程中最重要工具之一。

王靖表示，近年来，在全球范围内，企业正沿着自动化成熟度曲线不断前进，越来越多的CEO认同数字化就是自动化，数字化运营的终极目标是超级自动化（Hyperautomation），它代表着数字化转型升级的最高境界，即完美的人机协作的模式—人机共舞。

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人机共舞，数字化运营平台逐浪价值未来

基于“人机协同是未来的工作模式”的理念，弘玑打造了一套数字化员工的数字化运营平台体系。

其中，弘玑为RPA生态丰富的企业用户，提供了跨厂商的中控或机器人的统一管控服务，通过应用市场为可复用的业务组件提供了传播分享的渠道；为业务场景复杂的企业用户，提供覆盖需求发现、设计开发、和管理运营等各自动环节，实现从流程发现、流程挖掘、流程自动化到流程效能分析的自动化闭环。

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领先业界，RPA CoE成企业规模化应用RPA关键引擎

成功利用RPA作为有力抓手走上数字化转型道路的企业自然在数字经济的浪潮中“如鱼得水”，但实际过程中，PRA的规模化落地旅程也并非总是一帆风顺。

王靖强调，企业在RPA的规模化落地通常会面临5大挑战：一、缺乏自动化的人才储备和业务能力；二、组织和文化上的惯性和阻力，不愿意改变；三、欠佳的业务流程，过时的政策和混乱的关联性；四、过时的技术架构，缺乏微服务架构体系；五、缺乏企业级视角和战略一致性，点状实施增加了复杂性和规模化的难度。

如何应对上述挑战？

他表示，想要快速高效的部署RPA，以及为企业后续的RPA部署打下良好基础，关键在于建立一个结构良好且人员配置完善专门用于实施自动化的研究中心或者职能部门。

这个部门，便是RPA卓越中心CoE，即企业自动化卓越中心。

王靖强调，RPA CoE的建设主要是应对企业RPA规模化应用的挑战，是实现企业自动化战略行稳致远的重要保障，是RPA规模化落地的关键引擎，同时也是当今国际上通行的新技术应用的普遍路径。

为此，弘玑Cyclone便推出了企业级的RPA CoE解决方案，其本质是将RPA深入有效地嵌入组织中，以确保RPA被最大化地采用和集成，由此便能通过构建双向对接业务与RPA数字员工的技术平台，赋能一线员工，从而实现可持续的数字员工运营，提升员工与企业的整体数字化能力。

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深耕场景，打造企业发展制胜法宝

在深入了解当下超级自动化迎来的机遇与挑战后，弘玑高级解决方案总监罗文嶷分享了超级自动化在各行各业中人力、财务及供应链等场景的具体应用落地案例。

针对人力场景，弘玑Cyclone推出了人力超级自动化的解决方案。通过自动化信息录入，能够解放重复性工作，让人员可以更加专注在创造性工作中，此外，协同人、机器人、系统、业务的平台建设，能够优化工作效率，增强协同价值。

在供应链场景中，为了实现关键全链路数字化、提效降本，弘玑Cyclone推出了供应链控制塔解决方案，其能打通企业内部信息化系统及上下游业务系统，并能做到“可视化”页面、AI辅助数据决策分析及全业务流程自动化响应执行。

当然，应用场景的落地并非一蹴而就，在财务场景中，罗文嶷表示，弘玑Cyclone的财务超级自动化解决方案能够先“通过针对财务系统、网银类型、各省电子税局等通用财务场景产品化输出，让企业可以快速获取和体验自动化带来的成本降低、效率提升等价值”实现“点”的落地，然后通过“自上而下标杆集团财务数字化复制推广，自下而上逐步深化企业财务数字化应用”从而实现“线/面”层面的落地。

这一点，东兴证券深有体会。在东兴证券智能财务中心的项目中，弘玑Cyclone便提供了结合NLP、AI、大数据分析等智能化技术应用的RPA解决方案，并引入财务大脑和中控平台，从而使企业从提交报账单到业务单据审核、发票认证再到集中付款的端到端数字化流程触手可及。

据了解，RPA上线后，处理工作效率提高了80%，东兴证券信息技术部杨小斌亦表示，“此次与弘玑的合作，优化了总部财务人员的角色与职能，重塑了业务流程运行模式，更加高效、规范地完成财务部日常工作流程，用科技赋能我司的发展。”

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头脑风暴，一场先进技术与先锋企业碰撞的饕餮盛宴

会上，除却来自各行各业关于应用RPA进行数字化转型实践的鲜活案例和深度思考，亦有着来自行业人士的精彩观点交流与碰撞。

来自各行各业的专业人士针对当前环境下，企业面临的核心挑战以及数字化转型的主要痛点，如“企业数字化转型过程中，如何在‘踩油门’的同时‘踩刹车’？”、“自动化/超级自动化在企业内部实践的主要机会点和挑战点”及“TOP5对于自己企业适合超级自动化的业务场景”等问题展开了近2个小时的激烈“头脑风暴”。

这是一次先进技术与先锋企业碰撞的知识盛宴，济济一堂、座无虚席，亦是一场“永不谢幕”的数字化盛会，越来越多的企业在此次交流会中对超级自动化驱动企业创新的数字内生力量有了更为深刻的见解，与会的多位企业专家负责人更是直接表达了想要会后进一步了解RPA应用需求的意愿，这也是弘玑Cyclone举办分享会的初心——让超级自动化赋能更多的企业数字化转型升级道路。

未来，弘玑Cyclone将会把“CXO创新私享会”带向更多的城市，让超级自动化的数字内生力量赋能千行百业，为更多的企业数字化转型之路“保驾护航”。