DocuWare 文档管理软件成功案例分享

公司：Advantage Credit, Inc.
国家：美国
行业：金融
部门：财务部门 、人力资源部门 、质量合规管理部门
部署方式：云

成效：信用报告业务从基于办公室的业务模式转变为无纸化远程业务模式，从而提高了 50% 的生产力，并将员工保留率提高到 100%。

Advantage Credit, Inc.（以下简称ACI）为抵押贷款人、经纪人和银行提供信用报告服务。服务包括提供信用报告、欺诈警报和身份盗窃恢复。

ACI 的员工曾严重依赖繁重的纸张工作流程，这使公司无法提供任何类型的远程工作灵活性。从事信用报告服务业务十年之后，ACI 总裁 Don Unger 开始看到随着员工队伍的成熟，员工流动率增加的趋势。

他意识到，如果他可以让他的员工远程工作，他可以为他们的日程安排提供更大的灵活性，从而留住这支高技能的劳动力。

从纸质文件过渡到数字文件
Unger 知道，为 ACI 员工提供更大的灵活性可以减少员工流动。鉴于每位员工都需要访问大量纸质文件和记录，他知道自己需要一个安全的文档管理解决方案；一种能够将纸质文档数字化、安全归档并随时随地提供快速检索、协作、编辑和其他操作的工具。正如 Unger 所设想的那样，Advantage Credit, Inc. 被重新创建为一家远程企业。

远程工作者更高效、更快乐
现在大多数员工都在远程工作，ACI 自数字化转型以来没有出现人员流动。在以前的商业模式下，每年通常会有三到四名员工离职，这会带来服务、培训和成本方面的挑战。在他超过 12 年的商业生涯中，Unger 研究了这个问题，并认为这一挑战的关键在于员工被要求进入办公室并在没有工作灵活性的环境中工作。

“能够提供灵活的工作时间表使我能够留住经验丰富的员工，它们是我公司的宝贵资产。我们也能够在不增加人员的情况下发展我们的业务，而且我们未来仍有增长空间。”
——ACI 总裁 Don Unger

更小的办公空间意味着降低成本
由于近 90% 的员工远程工作，ACI 通过将办公空间从 2,400 平方英尺减少到 400 平方英尺，从其他成本节约中受益。通过转租未使用的空间，ACI 将其租金成本降低了大约 65%。

数字办公室更容易符合行业标准
除了提高生产力外，远程业务模式还帮助员工满足严格的行业合规要求。由于新系统提供对这些文档的远程访问，因此现在员工之间可以安全地共享文档。这些文件的物理复制、存储和检索已被取消。

可持续、无纸化和高效的业务
最重要的是，Unger 对生产率提高了 50% 感到满意。员工效率更高，无需花费时间在接收传真或归档、检索文书、重新分发等工作上。ACI 完全消除了对文件柜的需求，并且 100% 无纸化。

“我们可以更好地扩展我们的业务，我将其中大部分归功于 DocuWare …它正在做我们希望的一切。”

关于DocuWare

DocuWare 成立于德国，其产品现已在世界上几乎每个国家/地区使用，被广泛认为是基于云的软件的市场领导者。

我们为全球企业提供文档管理和工作流程软件。自动执行手动任务、减少对纸质文件的依赖以及随时随地安全访问信息和文件只是 DocuWare 的一小部分优势。

30 多年来，我们的客户一直信任我们的业务流程。他们知道我们致力于提供市场上最实用、最安全和最稳定的文档管理解决方案。今天，每天有超过 15,000 名客户使用 DocuWare 来简化他们的复杂信息世界。

我们将同样的能量带给我们大约 800 个合作伙伴。通过为他们提供实现业务目标所需的工具和支持，我们建立了一个专注且充满激情的合作伙伴生态系统，自豪地向他们的客户推荐 DocuWare。

DocuWare 拥有超过 15,000 名活跃客户，每个人都有一个成功的故事要讲述，这里仅列举少数几个。

DocuWare 文档管理解决方案和工作流程自动化可用于：
1、发票处理
从第一次接触到付款，消除处理发票的手动步骤。
2、人力资源
数字化和集中每个员工的记录。
3、销售和营销
共享、编辑和存档合同、提案和销售抵押品。
4、安全文档归档
保持关键业务信息安全存档和访问。