【PMP考前冲刺题-第二小节（2022.7）】解析

33、 项目经理被指派负责的一个项目正处于开发阶段，审查项目进展情况时，项目经理发现几项任务落后于进度计划，经过调查，项目经理发现几名团队成员被抽调开展其他任务，这使他们无法全身心地投入项目经理的项目，项目经理可以采取哪两种措施来让团队重回正轨？（选择两项）
A project manager is assigned to a project that is in development As the project manager reviews the project's progress.they find a few tasks that are behind schedule.After investigating.the project manager discovers that a few team members were pulled to work on other assignments which impacted their ability to focus on the project manager's project.Which two actions can the project manager take to bring the team back on track?(Choose two)

 A ： 与团队一起确定可加速交付项目的方案。 Work with the team to identify options to accelerate project delivery.

 B ：允许团队成员按自己的节奏把进度赶上来。 Allow the team members to catch up at their own pace.

 C ： 与各个职能部门经理讨论项目延误的风险和工作的优先级。 Discuss the risk of project delay and work priorities with the respective functional managers.

 D ：举行每日站会，以审查项目进展情况，并跟踪可交付成果的完成情况。 Establish daily standups to review project progress and track the completion of deliverables.

 E ：就进度延误问题，立即提醒业务相关方。 Alert the business stakeholders immediately of the schedule delay.

*
*
*
*
正确答案：A,C 你的答案：A,C,D

解析：《PMBOK》第6版222页，6.6-控制进度和《PMBOK》第6版352页，9.6-控制资源。涉及到进度和资源两个领域的管理，针对进度领域，要评估团队成员被抽调后的绩效表现，进行偏差分析和预测分析，来了解问题的严重程度，进而可以制定有效的解决方案，A选项正确。针对资源领域，团队成员被抽调，需要和团队成员所归属的职能部门负责人展开协商，来保障项目实施期间资源的可用性，C选项正确。选项B，项目经理承担整合管理责任，即需要综合各种资源、工具和技术来实现目标，所以针对目前的状况，项目经理要牵头制定有效方案，而不是放任自流。选项D，问题并不在于团队成员之间未协调步调和进展。选项E，向相关方传递的信息应以项目状态为主。

68、 某项目正处于执行阶段。该项目的生命周期被定义为预测型：但一项主要的可交付成果将渐进地移交给客户，所指派的资源经验丰富、非常可靠，而且乐于做出项目经理过去在其他项目中每次增量式交付之后所做的决定。项目经理该做什么？
A project is being executed.The project's life cycle is defined as predictive. However,a major deliverable will be handed over incrementally to the customer. The assigned resources are experienced and reliable and are willing to make decisions that the project manager used to make after each incremental delivery on other projects. What should the project manager do?

 A ：告知团队虽然这是一个混合型的环境，但必须仍由项目经理负责做出决定。 Inform the team that although this is a hybrid environment,the project manager must still be responsible for making decisions.

 B ： 就让资源做出决定一事与产品负责人商量。 Consult the product owner about letting the resources make decisions.

 C ：对团队的决定予以支持，并将决策的职责转移给他们。 Support the decisions of the team and transfer the decision making responsibility to them.

 D ：安排举行指导委员会会议，争取其批准此请求。 Schedule a steering committee meeting and obtain their approval on the request.

*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：C

解析：《敏捷实践指南》39页，4.3.1-敏捷团队。这道题目的难度在于读题，从情景描述来看当前项目属于混合式生命周期，即从项目的制约条件视角，项目必须遵循明确的工期、成本要求和范围基线。但是在某项可交付成果上，可以采用频繁交付的方式来推进，这就给了团队自我组织、自我管理的空间。在自组织团队中，项目经理从最初的带领团队来接触敏捷，到团队可以熟练掌握各种工具技术后的逐渐放手，是一个团队逐渐走向成熟的过程。从团队的绩效表现来看，目前团队的能力已经不需要项目经理事必躬亲，可以放手（而且乐于做出项目经理过去在其他项目中每次增量式交付之后所做的决定）。但是在讨论哪些需求纳入到到范围，以及排列实现需求的优先级顺序，更多的是产品负责人PO的责任，因此团队成员想要拥有更多的决策权力，就需要和PO进行协商，选项B正确。选项A，混合型环境，可以适度向团队放权，相信团队的群体智慧。选项C，未考虑到对PO的影响。选项D，指导委员会负责拆解组织战略目标与关键决策，不宜参与微观管理。

72、 在某项目实施过程中，项目团队发现了一个新机会，在进行内部审查后，项目团队一致认同该机会不在项目范围之内。项目经理决定更新风险登记册并将该机会上报给上一级部门.对于该机会，项目经理接下来该做什么？
During the implementation of a project,the project team discovered a new opportunity.After an internal review,the project team agreed that the opportunity is outside of the project scope.The project manager decided to update the risk register and escalate the opportunity to a higher level. What should the project manager do next with this opportunity?

 A ： 无需采取任何行动。 No more action is required.

 B ：与另一项目分享该机会。 Share this opportunity with another project.

 C ：建立应急储备，为该机会提供支持。 Establish a contingency reserve to support the opportunity.

 D ：进一步监督该机会。 Further monitor the opportunity.

*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：D

解析：《PMBOK》第6版444页，11.5.2.5-机会应对策略-上报。“项目团队一致认同该机会不在项目范围之内”，采用上报的策略，一旦上报后，项目团队就无需再对机会进行监督，但是仍可以在风险登记册里面进行展示供做参考，选项A正确。选项B，采用了分享的策略。选项C，采用了增强的策略。选项D，采用上报的策略以后，可以不再进行跟踪。

*******************************************************************************************************

                                                      正题解析

1、 某预测型组织最近决定转向敏捷交付方法。正在进行的项目仍将由项目经理领导，由于项目A预算意外超支，高层管理人员对敏捷项目团队是否已做好对项目预算进行自我管理的准备缺乏信心。项目A的项目经理应采取哪两种措施？（选择两项）
A predictive organization has recently decided to switch to an agile delivery approach.The ongoing projects will still be led by project managers.Because of unexpected budget overruns on project A.senior management is not confident that the agile project teams are ready to self-manage the project budget. Which two actions should the project manager of project A undertake?(Choose two)
 A ：邀请高层管理人员参加站会，向其提供开支方面的状态报告。 Invite senior management to the stand-up meetings to give a status report on the expenditures.
 B ： 与高层管理人员就开支问题确定上报层级。 Develop escalation levels with senior management regarding expenditures.
 C ：让敏捷教练向高层管理人员提供项目开支周报。 Have the agile coach produce a weekly report on the project expenditures for senior management.
 D ：邀请高层管理人员参加每个冲刺的回顾会议，以便对开支作出评估。 Invite senior management to the retrospective for each spin evaluate the expenditures.
 E ： 在敏捷教练的帮助下创建信息发射源，使开支可视化。 Establish information radiators with the help of the agile coach to visualize the expenditures.
*
*
*
*
正确答案：B,E 你的答案：B,E
解析：《敏捷实践指南》50页，5.2-常见敏捷实践。 预测型生命周期向敏捷的转型如同儿童学步，组织不安于彻底放手，敏捷实施的过程中但凡受阻，组织就总想再握紧敏捷团队的手。所以要想打消组织对敏捷团队的顾虑，就需要做好信息的同步，可以采取的良好实践是建立固定的信息传递渠道，定期的让组织知晓团队的开销状况，另外也可以信息发射源的方式，满足组织中的某些管理层想要频繁了解项目开支状况的期望，所以选项BE正确。选项A，站会上通常讨论工作进展和遇到的障碍，不涉及到成本支出。选项C，敏捷教练负责辅导团队成员熟悉敏捷实践的框架和工具，在存在项目经理的时候，上报的责任归属于项目经理。选项D，回顾会议上讨论的是导致成本超支的原因，进而在下一次迭代中改善绩效
2、 作为战略计划的一部分，某公司决定实施一个新的软件平台，以便管理一个集中的文档库。一些需求很明确，但一些需求需要更多细节，项目经理应首先做什么来决定如何管理该项目？
As part of the strategic plan,a company decides to implement a new software platform to manage a centralized document repository.Some requirements are clear and some need more detail.What should the project manager do first to decide how to manage this project?
 A ： 确定最适合该项目的生命周期方法。 Determine the most appropriate life cycle approach for the project.
 B ：将所有需求记录进待办事项列表，以便将来进行详细分析。 Register all requirements into a backlog for further detailed analysis.
 C ：根据团队的经验选择一个预测型的开发生命周期。 Select a predictive development life cycle based on the team's experience.
 D ：将相关需求拆分，把它们安排进单独的项目里，并应用不同的方法。 Split the requirements,put them into two separate projects,and apply different approaches.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《敏捷实践指南》16页，2.4-不确定性、风险和生命周期选择。一些需求很明确，一些需求需要更多的细节，所以完全采用预测型生命周期来进行管理会遇到阻碍（需求不足，无法编制详细的实施方案，即项目管理计划）。因此，针对需求明确的部分，可以采用预测型生命周期进行管理，而对需求还需要进一步明确的部分，可以采用适应型生命周期进行管理，进而组合成混合型生命周期，选项A正确。选项B，目前部分需求是不清晰的。选项C，完全采用预测型生命周期无法覆盖缺乏细节的需求部分。选项D，在同一个项目中可以采用混合式生命周期进行管理，并不一定要拆分为多个项目。
3、 高级项目经理正在与来自多个国家/地区的众多相关方一起开展一个工业产能扩张项目。相关方对几个项目组成部分意见不一，这正对项目进展产生影响。项目发起人已要求项目经理解决这些分歧。项目经理可采取以下哪三项措施来解决这一问题？（选择三项）
A senior project manager is in the middle of an industrial capacity expansion project with many stakeholders from various countries.Stakeholders are disagreeing on several project components,which is affecting project progress The project sponsor has asked the project manager to deal with these disagreements. Which three things can the project manager do to resolve the issue?(Choose three)
 A ：创建团队章程。 Create a team charter.
 B ： 积极倾听。 Listen actively.
 C ：编写精心组织的信息。 Write a well-crafted message.
 D ： 进行相关方映射分析。 Perform stakeholder mapping.
 E ： 鼓励具备文化意识。 Encourage cultural awareness.
*
*
*
*
正确答案：B,D,E 你的答案：B,D,E
解析：《PMBOK》第6版523页，13.3-管理相关方参与。对于相关方之间的分歧，要对其分析来理解他们的分歧，考虑文化差异，积极倾听主动管理，因此选项BDE正确。选项A，注意审题，分歧出现在相关方之间，而不是团队成员之间，所以通过设定团队章程无法解决分歧。选项C，导致分歧的根源并不是沟通补偿。
4、 项目经理开始了一个新项目，必须确保团队成员和相关方都经过适当培训，在与团队会面之后，项目经理发现，所有资源都拥有不同的敏捷方法方面的经验，项目经理该做什么？
The project manager started a new project and must ensure that the team members and stakeholders are adequately trained.After an interview with the team,the project manager discovers that all resources have experience in different agile methodologies.What should the project manager do?
 A ： 充分而完整地提供一种敏捷方法方面的指导。 Teach one agile methodology fully and completely.
 B ：确保团队对敏捷形成共识。 Ensure the team has a common understanding of agile.
 C ：确保团队了解所有敏捷技术。 Make sure the project team is aware of all agile techniques.
 D ：不组织培训，因为团队对敏捷已经非常了解。 Skip the training because the team already understands agile.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《敏捷实践指南》34页，4.2.1-仆人式领导的职责。“所有资源都拥有不同的敏捷方法方面的经验”，不同敏捷方法之间的差异性，会对当前实施敏捷形成障碍。因此，需要针对差异性展开培训指导，减少或者回避由于差异性所导致的障碍的产生，选项A正确。选项B，因为团队成员掌握了不同的敏捷方法，对于什么是敏捷，以及该如何实施敏捷，具备了一定的了解。现在需要针对工具的使用形成共识。选项C，虽然在敏捷实践中我们强调采用T型人才，但并不是要求所有成员精通所有工具的使用，通常来说，参与到敏捷实践的成员掌握3~4种工具就具备了实施敏捷的能力。选项D，错误，差异性不会消失，会导致项目运转不畅。
5、 项目经理正与某Scrum团队一起开展一个项目，该团队总是超过最后期限。指导委员会对该项目非常担心，因为它能否交付预期价值尚不清楚，做了一些分析之后，项目经理发现，一名团队成员存在能力错配的情况。项目经理该做什么？
A project manager is working with a Scrum team that is continually missing deadlines.The steering committee is concerned about the project as it is not clear that it will deliver the expected value.After some analysis,the project manager discovers there is a mismatch of competencies in one of the teams.What should the project manager do?
 A ：接受该错配导致项目在最后期限前无法完成的风险。 Accept the risk of the project missing deadlines due to the mismatch.
 B ： 提供适当培训，对该错配予以弥补。 Provide appropriate training to compensate for the mismatch.
 C ：更新项目进度计划，以反映该延误。 Update the project schedule to reflect the delay.
 D ：向团队强调达到商定的最后期限的重要性。 Emphasize to the teams the importance of meeting the agreed deadlines.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》34页，4.2.1-仆人式领导的职责。能力错配，不具备项目所需要的能力，典型的考察培训的情景，所以选项B正确。选项A，选择接受的策略，通常是在面对风险无能为力或者风险较小时，能力错配导致的风险不符合上述条件。选项C，同样，在尚有解决办法之前就选择了接受策略。选项D，“总是超过最后期限”，说明靠团队自身的努力已经无法延误的问题，需要项目经理提供帮助扫清障碍。
6、 一位关键的项目相关方在一个复杂的敏捷项目开始时就表现出兴趣，但随着冲刺的推进，由于需要承担额外职责，该关健相关方参与度下降。几个冲刺过后，该关健相关方拒绝了一项功能方面的可交付成果。下一个冲刺期间，团队需要对被拒绝的可交付成果进行返工，项目经理本应采取什么措施来避免发生这种情况？
105.A key project stakeholder showed interest in the beginning of a complex agile project,but has become less involved as the sprint has progressed due to additional responsibilities.A few sprints later,the key stakeholder rejected a feature deliverable.The team is reworking the rejected deliverable for the next sprint.What should the project manager have done to avoid this situation?
 A ：记录项目愿景和目标。 Documented the project vision and objectives.
 B ： 分析相关方属性中的变化。 Analyzed the changes in stakeholder attributes.
 C ：让关键相关方参与决策过程。 Involved the key stakeholders in the decision-making process.
 D ：根据相关方的需要对相关方沟通进行定制。 Customized stakeholder communications based on the stakeholders' needs.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版530页，13.4-监督相关方参与。非常典型的相关方在项目实施过程种的变化。做为项目相关方，在项目启动阶段，通常会表现的比较积极和乐观，但是随着不断的将资源投入到项目中，相关方对于项目的态度会发生变化，会因为见到资源的日益消耗，对项目的态度由积极转变为消极甚至抵制。相关方所发生的这些变化，在对相关方进行管理时要进行定期的跟踪和分析，进而调整调动相关方参与项目的策略，选项B正确。选项A，项目的目标和愿景即使不发生变化，相关方对于项目的态度仍然会发生变化。选项C，越让关键相关方参与到决策过程越容易诱发相关方态度上的变化，因为在决策的过程中可以看到资源的投入与消耗。选项D，导致问题的根源不在于沟通不畅。
7、 一位项目经理正在开展一个软件开发项目。一位团队成员抱怨称，由于该项目中的任务都很简单，不需要进行质量控制。项目经理明白，将质量管理计划从项目中砍掉也有助于省钱，这对该客户非常重要。项目经理应该做什么？
A project manager is working on a software development project.A team member complains that since the project tasks are very simple,there is no reason to perform quality control.The project manager understands that removing the quality management plan from the project will also help to save money,which is important to the customer.What should the project manager do?
 A ： 制定质量管理计划，因为质量管理与成本和进度计划管理同等重要。 Develop the quality management plan,as quality is as equally important as cost and schedule management.
 B ：将没有质量管理计划就开始开展项目登记为风险，并将节省的预算分配到管理储备之中。 Register starting the project without a quality management plan as a risk,and allocate the budget savings to the management reserve.
 C ：获得管理层的确认，团队成员拥有足够的经验，可在不进行质量控制的情况下开发软件。 Get confirmation from management that the team member has enough experience to build software without quality control.
 D ：让客户在接受项目可交付成果之后安排进行外部质量审计，并减少项目预算。 Ask the customer to order an external quality audit after accepting the project deliverable,and decrease the budget of the project.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版277页，8.1-规划质量管理。“任务很简单，不需要进行质量控制”是团队成员提出的主张，是否接受该主张，要进行评估。在评估后，即便认为在不进行控制质量的情况下，发生质量问题的概率处于可接受的界限内，也要将对质量管理形成的共识记入质量管理计划，并获得关键相关方的许可，选项A正确。选项B，只是提到不进行质量控制，即减少测试，并不意味着不编写质量管理计划。选项C，管理层对于质量控制程序的认可，要依赖于书面呈批的质量管理计划。选项D，客户接受可交付成果的条件中通常要求提供质量审计报告，不会在接受可交付成果后再安排审计。
8、 与关键相关方一起对项目管理计划审查后，项目经理被告知18个月的发布计划是不可接受的，产品应在6个月内推出，根据新的时间表，项目经理该做什么？
After reviewing the project management plan with key stakeholders,the project manager was told that an 18-month release plan was unacceptable and the product should launch in six months.Based on the new timeline,what should the project manager do?
 A ： 审查项目待办事项列表，查明哪些是高优先级事项，并指出符合预期期限的最小可行性产品(MVP)。 Review the project backlog looking for high-priority items and come up with a minimum viable product(MVP)that fits the expected timeline.
 B ：与相关方一起回顾关键路径，解释为什么不可能在预期期限内交付范围内的所有成果。 Go over the critical path with stakeholders,explaining why it is not possible to deliver all the scope in the expected timeline.
 C ：寻求发起人批准将项目预算增至三倍，增加雇佣人员，以弥补被压缩的进度计划。 Seek approval with the sponsor to triple the project budget,hiring more people to compensate for the compressed schedule.
 D ：制定加班计划，运用赶工和快速跟进方法，并将失败的风险告知项目相关方。 Plan for overtime.apply crashing and fast tracking,and share the risk of failure with project stakeholders.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《敏捷实践指南》22页，3.1.3-增量型生命周期的特征。“项目经理被告知18个月的发布计划是不可接受的，产品应在6个月内推出”，关键相关方迫切需要尽早提供产品来赢得市场竞争，所以在18个月后才能提供产品，会失去推广窗口期，进而导致竞争失利。要能够尽快的推出所需产品，就需要对产品功能进行梳理，梳理出哪些功能和需求具有高优先级，在6个月后推出的首款产品中要具备这些必备的功能，从而能够以最小的成本、最快的速度来获得用户反馈和市场验证，尽早获取价值。这种具备了主要功能及特色的产品被称为MVP（Minimum Viable Product，MVP），所以A选项正确。选项B，对于项目经理来说，项目的成果是为了满足商业需要，所以即便通过解释说服相关方接受了18个月工期的进度安排，从项目的最终目标来看，项目也处于失败的边缘。选项C，最小可行性产品（MVP）不仅仅是考虑快，还要兼顾最小的成本投入，所以为了快而增加资源投入，违背了MVP的管理原则。选项D，与C同理。
9、 公司新任项目经理发现，项目可能会错过一个即将到来的截止期限，因为项目之前由于缺少资源而发生过几次延迟，项目经理接下来该做什么？
A project manager who is new to an organization observes that an approaching deadline is likely to be missed because there have been some delays on the project due to a lack of resources. What should the project manager do next?
 A ：查阅里程碑列表，确定哪些任务可以快速跟进。 Review the milestone list to determine which tasks can be fast-tracked.
 B ： 审视风险管理计划，识别应对策略。 Review the risk management plan to identify the response strategy.
 C ：组织团队会议，讨论接下来的行动步骤。 Organize a team meeting to discuss the next course of action.
 D ：将问题上报发起人，向其汇报情况。 Escalate the issue to the sponsor and debrief them about the situation.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版405页，11.1.3.1-风险管理计划。“可能会错过一个即将到来的截止期限”，处于冲刺阶段的各位同学，看到“可能”这个关键词，已经意识到了这与风险管理相关，会在4个选项中寻找与风险登记册有关的信息，但是很遗憾，均没有。那么该如何选择？在识别到风险后，需要对风险展开分析评估加深理解，根据对风险的认知，结合在风险管理计划中列出的常见风险的应对策略（例如财务风险通常采用转移的策略等），编制具体的风险应对计划。因此，符合这一管理路径的唯有B选项。选项ACD，均属于在编制风险应对计划中考虑到的方法，这种极具场景化的描述通常都是干扰项，因为相互之间可以否定。
10、 一个新品发布项目处于初期阶段，需求还在不断发展变化。由于市场竞争激烈，客户希望发布产品时保持范国的灵活性，项目团队打算根据对去年交付的一个类似项目所作的预测开始工作。哪种项目方法适合此情景？
A project for a new product launch is in a very initial stage and the requirements are evolving.Due to stiff competition in the market,the customer would like to launch the product keeping the scope flexible.The project team intends to start the work based on the forecast of a similar project delivered last year. Which project approach suits the scenario?
 A ：将之作为一个有多个阶段关口的项目执行。 Execute it as a project with stage gates.
 B ： 将之作为敏捷项目执行。 Execute it as a Scrum project.
 C ：运用与参照项目相同的方法执行该项目。 Execute it using the same approach as the reference project.
 D ：将之作为预测型项目执行。 Execute it as a predictive project.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》16页，2.4-不确定性、风险和生命周期选择。注意审题，“根据对去年交付的一个类似项目所作的预测开始工作”，并不是根据预测型生命周期工作，也就是说对于新项目所产出的产品范围以去年类似项目的预测为基础，排除选项ACD。但是仍然要保持“范围的灵活性”，即随时要根据市场的反馈来调整产品范围，所以适合采用适应型生命周期进行管理。适应型周期兼具了增量型生命周期的“频繁交付”与迭代型生周期的“循环”，适合对产品进行持续调优，因此选项B正确。
11、 在项目开展过程中，项目经理发现几个障碍正使项目难以向前推进，项目经理该做什么来消除这些障碍？
During the course of the project,several obstacles are identified that are preventing the project from moving forward. What should the project manager do to remove the obstacles?
 A ：将情况上报给项目指导委员会。 Escalate to the project steering committee.
 B ： 确定这些障碍的优先级，以便予以解决。 Prioritize the obstacles for resolution.
 C ：实施相关计划，消除这些障碍。 Implement plans to remove the obstacles.
 D ：让项目团队开展其他活动。 Have the project team work on other activities.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》34页，4.2.1-仆人式领导的职责。解决掉“使项目难以向前推进”的障碍时，要先对障碍进行记录避免遗漏，然后对记录下的障碍列表进行排序，设定解决的优先级和顺序，选项B正确。选项A，在项目的执行阶段，无论是项目发起人还是指导委员会，都不宜涉入项目实施的微观管理，除非需要进行决策。选项C，具体的解决办法依赖于对障碍的分析，位于B选项之后。选项D，障碍仍然存在，逃避不解决问题。
12、 某敏捷项目团队正寻求为某项目制定质量标准。项目经理该如何指导他们？
An agile project team is looking to develop quality standards for a project. How should the project manager coach the team?
 A ：坚持要求在进行自动测试的同时实施测试驱动开发。 Insist that test-driven development is implemented along with the automated testing.
 B ：确保当产品负责人同意针对用户故事的所有验收标准均已达到时会提供定义“已完成”（DoD)。 Ensure that the definition of done (DoD)is provided when the product owner agrees that all acceptance criteria have been met for the user story.
 C ：告知团队，为了确保产品负责人接受解决方案，需要进行用户接受度测试。 Inform the team that user acceptance testing is required to ensure that the product owner accepts the solution.
 D ： 确定适合于该项目的工具和技术，并确保尽早以一贯的方式完成测试。 Determine the tools and techniques suitable for the project and ensure that testing is done early and continuously.
*
*
*
*
正确答案：D 你的答案：D
解析：《PMBOK》第6版277页，8.1-规划质量管理。“为项目制定质量标准”，选定合适的质量标准的同时，还需要对如何验证质量水平符合质量标准，如何通过管理质量和控制质量活动来完成质量管理的要求形成共识，记入质量管理计划。编制完成质量管理计划以后，还要将管理质量和控制质量活动贯彻执行，即要按照控制活动要求来进行测试。如果要调整测试方法，需要首先对质量管理计划进行更新后才能执行，不能擅自调整，因此选项D正确。选项ABC，均属于可能采取的控制质量活动。
13、 在某项目的一个迭代中，一项已规划的活动变得越发复杂，相关工作应在最短时间内交付，这种情况下应运用什么样的方法？
During an iteration of a project,a planned activity becomes more complex. The work should be delivered in the shortest time possible. What approach should be used in this situation?
 A ：产品负责人将该活动载入产品待办事项列表。 The product owner moves it to the product backlog.
 B ：团队成员引入专业人士提供帮助。 The team members bring in a specialist to help them.
 C ： 跨职能部门的团队成员协同努力完成该活动。 The cross-functional team members work together to complete the activity.
 D ：团队指导者从外部团队成员获得支持。 The team facilitator gets support from external team members.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》42页，4.3.3-通才型专家。要理解“一项已规划的活动变得越发复杂”，潜台词是当前团队成员应对颇为困难，同时又要保证项目的工期。这时，就迫切需要引入强力的支援。在敏捷实践中，对于支援力量倾向于从组织内部获取跨职能部门的协助，相对从组织外部获取支援，跨职能部门的协作更为紧密和融洽，选项C正确。选项A，“已规划的活动”说明已经位于产品待办事项列表。选项B和选项D，冒然引入外部资源，可能会影响到当前团队的执行效率，所以在迫不得已使用外部资源时，要采用团队扩充的策略。
14、 在对某国际公司进行文档审计期间，审计人员发现，最新版本的项目进度计划还是一个月前的版本，尽管项目经理知道项目进度计划最近已经更新，项目经理本应如何处理项目文档？
During a documentation audit of an international company,it was identified that the last version of the project schedule was from one month ago even though the project manager knew it was recently updated.How should the project manager have handled documentation for the project?
 A ： 将文档存入项目管理信息系统(PMIS),并与适当的相关方分享。 Kept documentation in the project management information system (PMIS),and shared it with appropriate stakeholders.
 B ：查阅风险登记册，以确定审计的应对计划。 Reviewed the risk register to identify a response plan for the audit.
 C ：指派一名项目团队成员，以确保所有项目文档都得到更新。 Assigned a project team member to ensure all project documentation was updated.
 D ：定期更新项目管理计划，并以安全的方式将之分享给所有相关方。 Updated the project management plan regularly and had it securely shared with all stakeholders.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版388页，10.3-监督沟通。审计人员发现了文档未做到及时的更新，要针对审计的结果尽快做出响应，将文档上传至具有文件文档存储能力的项目信息管理系统，即PMIS。同时，在控制文档的查阅权限时，要根据沟通管理计划进行对应的设置，A选项正确。选项B，场景描述中没有提及文档未及时更新之前被识别为一项风险，所以现在它属于问题，记录在问题日志，进行后续的跟踪解决。选项C，项目的进度计划不仅仅是更新的问题，还涉及向关键的相关方进行同步，且在项目经理手里的进度计划已经是最新版。选项D，分享给所有的相关方就错了，对于信息的获取存在着权限差异。
15、 某项目团队在完成某任务时发生延误，而结果证明该任务比预估的更加复杂。该任务非常重要，可能会对当前的迭代目标造成影响，以下哪两个方案将有助于团队最初克服该障碍的努力？（选择两项）
A project team is experiencing delays in completing a task that turned out to be more complex than initially estimated.This is a critical task that could impact current iteration goals.What two options will help the team initially address this obstacle?(Choose two)
 A ： 进行根本原因分析。 Conduct a root cause analysis.
 B ：审查并更新依赖关系。 Review and update dependencies.
 C ：创建风险管理计划。 Create a risk management plan.
 D ：将该问题上报给项目发起人。 Escalate the issue to the project sponsor.
 E ： 举行回顾会议。 Schedule a retrospective.
*
*
*
*
正确答案：A,E 你的答案：A,E
解析：《敏捷实践指南》50页，5.2.1-回顾。延误可能影响到项目目标的达成，为了解决障碍，需要对导致延误的问题进行分析，找到问题的根源。同时，针对问题的分析结果，要在回顾上达成共识，形成行动方案，尽量避免在未来的冲刺中再次出现类似的问题和障碍，因此选项AE正确。选项B，导致延误的表面原因是“任务比预估的更为复杂”，并不是任务之间的依赖关系。选项C，在敏捷实践中，对于风险的管理会采用在团队中形成风险管理的意识，不会采用正式编订的风险管理计划（敏捷价值观之一：可用的软件而不是完整的文档）。选项D，在项目执行阶段，要避免发起人涉足微观管理。
16、 某供应商告知项目经理一位关键资源将长时间休假。项目团队对该供应商待交付的可交付成果进行审查后发现了一个替代解决方案，但这会产生额外成本，该项目目前正按进度计划进行，预算略有富余。项目经理接下来该做什么？
A vendor informed the project manager that a critical resource will be on a long leave of absence.The project team reviewed the pending vendor deliverables and identified an alternative solution,but the solution will incur an additional cost.The project is currently on schedule and slightly under budget. What should the project manager do next?
 A ：进行成本效益分析。 Perform a cost-benefit analysis.
 B ： 实施整体变更控制。 Perform Integrated Change Control.
 C ：实施风险应对。 Implement risk responses.
 D ：请求安排替代资源。 Request a replacement resource.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版113页，4.6-实施整体变更控制。“新的解决方案”能够解决“关键资源将长期休假”的问题，如果需要实施该解决方案，需要通过整体变更控制历程。至于解决方案所产生的额外成本是否可以被接受，是在对变更请求评估的过程中需要决策的内容，选项B正确。选项A，在对变更请求评估的过程中，不能只考虑成本效益分析。选择这个选项的同学回顾一下第一次模考的第一题是不是犯了同样的错误。选项C，在情景中没有提及关键资源休假之前被识别为风险。即便是将其视为未知-未知风险，权变措施（解决方案）同样也是采用变更的方式来实施。选项D，情景中已经找到了对应解决方案。
17、 资源管理计划已经拟定，而团队成员位于全球不同的国家/地区，团队成员位于多个时区，使用不同的语言进行沟通，项目经理需要确保团队保特良好秩序，避免发生对项目产生负面影响的误解和沟通失误。项目经理该做什么才能减少对项目的负面影响？
The Resource management plan is already done,and the team is located in different countries around the world.Team members are in multiple time zones. and they use different languages for communication.The project manager needs to keep the team organized and avoid misunderstandings and miscommunication that may produce a negative impact to the project. What should the project manager do to reduce negative impacts to the project?
 A ：举办文化意识研讨会。 Conduct cultural awareness seminars.
 B ：举行虚拟会议，讨论政治环境。 Hold a virtual meeting to discuss the political environment.
 C ： 修改沟通管理计划，包含区域差异。 Modify the communications management plan to account for regional differences.
 D ：安排跨代际管理培训课程。 Conduct a multigenerational management training session.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《PMBOK》第6版388页，10.3-监督沟通。“多个时区”、“使用不同的语言进行沟通”、避免“沟通失误”，已经明确的指出了出题者的意图。对于冲刺阶段需要提升成绩的同学来说，要学会去分析出题者的意图进而提升正答率。通过对关键词的分析，已经基本可以猜到出题者是考察如何管理沟通，所以选项C正确。选项A，在规划合适的信息传递渠道和传递信息的格式时，确实需要注意文化意识差异，但对文化差异的理解最终还是要体现在沟通管理计划当中。选项B，同A，选了这个选项的同学可能意识到了在日常的讲解中，我们提到虚拟会议是基于沟通技术的远程协作，但是要注意这个选项讲述的是通过虚拟会议来分析政治意识，并没有提及如何来将政治意识的分析结果转化为正确的沟通。选项D，代际差异，是指的参与项目的资源存在年龄差距且差距较大，这点在情景中未提及。
18、 由于某些活动发生迟延，其中一位项目团队成员在未获得任何批准的情况下扩大了范围。项目经理接下来该做什么？
Due to delays on some activities,one of the project team members has increased the scope without any approval.What should the project manager do next?
 A ： 评估对项目所做变更的影响。 Evaluate the impacts of the changes that were made to the project.
 B ：用新范围更新项目文档。 Update project documentation with the new scope.
 C ：删除这些变更，以符合最初需求。 Remove the changes to match the original requirements.
 D ：增加项目团队成员，以避免屡次发生进度计划迟延的情况。 Add team members to the project to avoid more schedule delays.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版113页，4.6-实施整体变更控制。虽然在做规划阶段我们编制了详细的行动路线图-项目管理计划，并要求按照项目管理计划实施，但是在执行阶段，总会有成员有意或者无意的不按照计划实施。遇到这种情况，首先需要后补变更控制流程，因为科学管理需要将纸面上的计划和实际的执行情况相互匹配，才能够测量实施绩效，提出纠正方案，所以下选项A正确。选项B，虽然说科学管理需要计划与执行相互匹配，但是也不能直接团队成员擅自增加的范围直接纳入范围基准，而是必须要通过变更的方式。这是因为变更控制流程除了包含对变更请求的评估以外，还包含了针对变更情况与关键相关方之间的沟通知会。选项C，范围已经增加，是接受现状还是进行回退，要根据评估的结果来决策。选项D，针对团队成员的错误，应当强调变更管理的重要性，而不是替换团队成员。人是很难避免犯错的，需要从流程和程序上减少错误的发生。
19、 推出新财务系统的工作已经进入执行阶段。但上月出现的很多问题正在拖慢项目的进展。一位新项目发起人最近刚刚进入公司，但还没有时间与项目经理见面。在项目现在所处阶段，这些问题正在对项目的交付产生严重影响。项目经理该如何就这些顾虑向该新项目发起人发出提醒？
The rollout of a new finance system is-in the execution phase.A number of issues have surfaced in the last month that are slowing the project down.A new project sponsor has recently started with the company but has not had time to meet the project manager.The project is at the point where the issues are significantly impacting delivery of the project. How should the project manager alert the new project sponsor about these concerns?
 A ：完成风险分析，概述各种迟延和影响，并通过电子邮件发送风险登记册的副本，督促项目发起人采取应对措施。 Complete a risk analysis outlining the delays and impacts,and email a copy of the risk register,urging the project sponsor to respond.
 B ： 向项目发起人发送电子邮件，总结项目状态和主要顾虑，并请求立即与其当面会晤，讨论这些事项。 Send an email to the project sponsor summarizing the project status and key concerns,and request an immediate face-to-face meeting to discuss them.
 C ：向项目发起人发送电子邮件，邀请其参加项目团队的所有每周例会，并希望发起人安排时间与会。 Send an email invitation to the project sponsor to attend all of the project team's weekly meetings,and hope the sponsor will find time to attend.
 D ：继续通过电子邮件发送最新的项目状态报告，重点说明主要风险和问题，并等待项目发起人提出会议请求。 Continue emailing updated project status reports highlighting the key risks and issues,and wait for the project sponsor to request a meeting.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版112页，4.5.3.1-工作绩效报告。涉及项目的状态信息，通常分为三个层级，工作绩效数据，这是通过执行所获得的原始记录。在工作绩效数据的基础上，经过分析阐述汇总，形成在项目组层级上使用的工作绩效信息，阐明涉及项目绩效的具体事项。但是如果向关键相关方进行传递的话，工作绩效信息的事无巨细会对沟通造成障碍，会导致关键相关方迷失对项目执行状况的宏观认知，同时还可能错失关键决策点。因此，在向关键相关方传递有关项目执行的状态信息时，要在工作绩效信息的基础上进一步的概括，列出项目的主要状态和需要关键相关方进行决策的重要事项，因此B选项正确。选项A，向发起人提供的应该是风险报告，而不是风险登记册。选项C，团队层级的每周例会上讨论的事项对发起人来说过于琐碎。选项D，被动等待发起人的召见，缺乏对相关方的主动管理，容易错失对风险进行干预的时间窗口。
20、 在一个项目的规划阶段，项目经理意识到光靠标准的相关方参与方法是不够的。其中一位客户代表（并非关键决策者）极其固执。鉴于在会议期间人们认为该客户代表威信很高，他/她可能成为项目推进过程中的障碍。项目经理应该如何处理这个问题?
During the planning stage of a project the project manager realizes that a standard stakeholder engagement approach will not suffice.One of the client representatives,who is not a key decision maker,is extremely opinionated.This client representative could become a roadblock to progress due to their perceived level of authority during meetings.How should the project manager handle this moving forward?
 A ：更新项目进度计划，以迎合该特定相关方。 Update the project schedule to cater to this particular stakeholder.
 B ：更新风险登记册，将其可能对项目造成的影响考虑进来。 Update the risk register to consider the possible project impacts.
 C ： 在关键的决策会议之前，花时间争取该相关方的以同。 Allocate time to gain buy-in from the stakeholder prior to key decision meetings.
 D ：要求只有关键决策者才能参加项目会议。 Ask that only key decision makers attend the project meetings.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《PMBOK》第6版523页，13.3-管理相关方参与《PMBOK》第6版386页，10.2.2.6-人际关系与团队技能-会议管理。“光靠标准的相关方参与方法是不够的”，说明要对相关方进行有效管理要因人而异。因此，针对这位会对项目造成障碍的相关方，要分析其对项目的期望是什么，为什么会对项目持有抵制的态度，进而找到合适的调动其参与到项目中的策略。关于会议，要意识到会议的工具属性，也就是说我们需要通过会议来实现会议的目标，进而形成可实施的执行方案。为了避免在会议上陷入无休止的争论，建议在会议前完成对相关方的分析和必要信息的同步（适当的沟通也是调动相关方参与的策略之一），因此C选项正确。选项A，在未了解相关方的期望之前，一味的退让并不一定能换来相关方的支持，“今日割五城，明日割十城，然后得一夕安寝。起视四境，而秦兵又至矣”。选项B，“光靠标准的相关方参与方法是不够的”，属于已知的问题，即已经暴露出来的障碍。首先要解决问题和障碍，在解决后，如果问题解决后，仍然存在复现的可能性，将其列为风险进行管理，B选项在C选项之后。选项D，哪些相关方可以与会，要视会议的目标而定。
21、 一位项目经理被指派负责一个新项目，即在年底前交付一款产品。供应商告知项目经理，一个核心组件无法按时发货，这将对进度即刻产生影响。项目经理接下来应该采取哪些措施来最大程度地减轻对项目的影响？
A project manager is assigned to a new project to deliver a product at the end of the year.The project manager was informed by the vendor that a core component could not be shipped on time,which will impact the schedule.What should project manager to do next to minimize the project?
 A ： 查阅并更新问题日志，并确定是否可以提供任何备选组件。 Review and update the issue log and determine if any alternative components can be offered.
 B ：安排与所有相关方开会，以延长项目期限。 Schedule a meeting with all stakeholders to extend the project deadline.
 C ：更换该供应商，以能够按时提供该组件的新供应商取而代之。 Replace the vendor with a new vendor who can offer the component on time.
 D ：在下次状态评估时增加评估事项，让相关方注意到该供应商的问题。 Add an item to the next status review to make stakeholders aware of the vendor issue.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版96页，4.3.3.3-问题日志。“一个核心组件无法按时发货”，是一个明确发生了的问题，对于问题，要首先记录到问题日志，避免遗漏，便于跟踪解决。然后，展开对问题的分析，编制针对问题的解决方案，如果可行，通过变更的方式实施，选项A正确。选项B，未经评估就告知相关方，会招致相关方对项目经理管理能力的质疑。选项C，采用新的供应商供货，属于备选的解决方案。是否采用，要经过正式的评估和决策。选项D，如果只是让相关方知会，不解决问题，如果需要让相关方参与到备选方案的挑选和决策，需要在状态报告中明确指出。
22、 项目经理被指派领导一个敏捷项目。项目经理希望运用激励机制鼓励团队在整个项目运作期间保持高绩效，项目经理该做什么？
A new project manager is assigned to lead an agile project.The project manager wants to use motivation to encourage the team to perform well throughout the project. What should the project manager do?
 A ： 实施奖励制度，使团队保持敬业度和积极性。 Implement a reward system aimed to keep the team engaged and motivated.
 B ：动用管理储备为一些团队建设活动提供资金。 Use the management reserves to fund some team-building activities.
 C ：大幅增加项目估算，为团队活动提供缓冲资金。 Inflate project estimates to provide a financial buffer for team activities.
 D ：寻找其它方法提高团队绩效。 Find another method to increase the team's performance.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版318页，9.1.3.1-资源管理计划。“运用激励机制”既可以采用奖金等实物奖励，也可以采取提供更具有挑战性的任务、更好的工作机会等满足团队成员尊重与自我实现需求的激励措施，4个选项里面均没有提及后者，那看来出题者的意图就聚焦于前者（同学们是不是很爱听到这句话）。对于奖金等实物奖励的发放和给予，要查询资源管理计划，选项A正确。选项BC，如果在资源管理计划中已经编列了奖励方案，那这部分所涉及的成本应该已经被纳入了预算（在7.3-制定预算的时候输入了资源管理计划），所以无需动用管理储备。选项D，情景中的描述是维持高绩效表现，不是为了提升绩效。
23、 某公司正在运用预测型方法开发范围管理计划中定义的一个特定组件。由于监管要求会定期变更，开发团队己请求运用敏捷方法。针对开发团队的请求，项目经理应做什么？
A company is using a predictive approach for the development of a particular component as defined in the scope management plan.Due to regularly changing regulatory requirements,the development team has requested to utilize agile approaches.What should the project manager do about the development team's request?
 A ：上报额外财务资源请求。 Escalate the request for additional financial resources.
 B ： 对需要按所要求的方法予以应对的需求进行分析。 Analyze the requirements that will need to be addressed under the requested method.
 C ：将该请求转交给项目管理办公室(PMO),并对组织过程资产作出修改。 Forward the request to the project management office (PMO)to amend the organizational process assets.
 D ：请求项目发起人批准实施该新方法。 Ask the project sponsor to obtain approval for implementation of the new approach.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版113页，4.6-实施整体变更控制。项目实施所采用的开发方法（预测型、增量型、迭代型、适应型、混合型）在项目管理计划中做了预先定义。因此，在项目实施期间，如果对开发方法进行调整，需要通过实施整体变更控制流程，不能擅自变更，选项B正确。选项A，是否需要额外的财务资源投入，在变更控制过程进行评估和决策。选项C，如果影响到了基准，由CCB进行决策，而不是PMO。选项D，由谁决策，要查看变更管理计划。
24、 项目经理难以使项目需求获批，因为项目相关方之间存在意见分歧，这一问题正导致项目进度计划面临风险。项目经理首先该做什么来促使项目需求获批？
The project manager is having difficulty obtaining approval of the project requirements because there is disagreement among the project stakeholders. This issue is putting the project schedule at risk. What should the project manager do first to facilitate the approval of project requirements?
 A ： 进行相关方分析。 Perform a stakeholder analysis.
 B ：识别分歧的缘由。 Identify the source of the disagreement.
 C ：举办团队建设活动。 Hold a team-building event.
 D ：查阅项目章程。 Review the project charter.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版512页，13.1.2.4-相关方分析。“相关方之间存在意见分歧”，是什么导致了分歧，能否针对导致分歧的根源进行引导，这都需要首先对相关方展开分析，了解相关方关于项目存在哪些期望和需求，选项A正确。选项B，识别导致分歧的缘由属于相关方分析的一部分。选项C，团队建设活动针对团队成员，相关方从隶属关系上不归项目经理管辖，所以团队建设活动对其不适用。选项D，项目章程不涉及如何相关方进行管理。
25、 项目经理正在领导一个公司内部项目，该项目正处于早期阶段。该项目与一年前结束的另一个项目很相似，项目经理该做什么来分析涉及到的相关方？
A project manager is leading an in-house company project in its very early stages This current project is similar to another project that ended a year ago.What should the project manager do to analyze the involved stakeholders?
 A ：参照前一个项目的相关方登记册，因为它与当前的项目很相似。 Refer to the stakeholder register from the previous project as it was similar to the current project.
 B ：降低相关方参与的优先级，因为相关方已经了解这种项目。 Lower the priority of stakeholder engagement as the stakeholders already have knowledge of this kind of project.
 C ： 将前一个项目的经验教训作为当前项目相关方登记册的指南。 Use lessons learned from the previous project as a guide for the current project's stakeholder register.
 D ：在风险登记册中载明，当前项目的相关方可能与前一个项目不同。 Document in the risk register that the current project may have different stakeholders than the previous project.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《PMBOK》第6版507页，13.1-识别相关方。“去年今日此门中，人面桃花相映红。人面不知何处去，桃花依旧笑春风”。项目虽然很相似，但是涉及到其中的相关方可能不相同，所以在编制相关方登记册时，不能照搬上一个项目的相关方登记册，而是将上一个项目中对相关方进行管理的经验教训作为编制当前项目相关方登记册的参考依据，因此选C而不选A。选项B，未经识别分析就做出结论，错误。选项D，没有提及相关方不同会对当前项目造成什么影响。
26、 开发团队成员位于三个不同的时区。很难找到合适的时间让所有团队成员参加每日站会，项目经理该做什么？
Development team members are located in three different time zones.It is difficult to find a suitable time to hold the daily stand-up for all team members What should the project manager do?
 A ：放弃每日站会，代之以每日报告。 Give up the daily stand-up and replace it with a daily report.
 B ：让团队成员自行决定是否想加入会议。 Let the team members decide themselves if they want to join the meeting.
 C ：不论定于何时举行，都要求所有团队成员参加每日站会。 Require all team members to join the daily stand-up regardless of the meeting time.
 D ： 鼓励经常与两三名团队成员举行小规模的团队会议。 Encourage frequent,small team meetings with two or three team members.
*
*
*
*
正确答案：D 你的答案：D
解析：《敏捷实践指南》8页，2.2-《敏捷宣言》及思维模式和《敏捷实践指南》53页，5.2.4-每日站会。关于敏捷的学习，同学们学习的难点在于如何去实施敏捷，无法理解和分辨哪些实践是正确的哪些是错误的。这就需要从敏捷的价值观开始谈起，敏捷是在预测型生命周期的痛点上进行的改进，将预测型生命周期的可交付成果在交付后才能获得市场的检验的反馈环路进行压缩，快速反馈、快速验证。因此为了实现这样的管理改进，在Scrum框架中，将需要通过项目状态会议和绩效信息获得反馈的环路压缩至每天都要进行同步，这就是每日站会。但是现在情景中提到说，站会由于事业环境因素的制约无法进行，但是快速的反馈和检验不能缺省，鼓励相关团队成员就需要反馈核对的事项召开专门的会议，符合敏捷的价值观，选项D正确。选项A，编写每日报告，需要对工作的绩效数据梳理、编码、传输、解码，反馈回路过长，因此与敏捷的价值观相冲突。选项B，虽然敏捷团队鼓励团队的自我组织和管理，但这种模式并不代表着项目经理彻底不管了。为保证能够达成项目的目标，项目经理要保留有最终的决策权，避免团队成员因为某些原因违背了敏捷管理的原则。例如，如果员工因为嫌麻烦等原因刻意躲避需要同步信息而召开的会议，项目经理要及时进行干预。选项C，情景已经提到召开每日站会存在困难。
27、 某公司开始实施Scrum。在第一个冲刺中途，沟通问题开始浮现。有些项目团队成员与其他团队成员步调不一致，出现此沟通差距的原因是什么？
A company starts implementing Scrum.About halfway through the first sprint. communication issues develop.Some project team members are not in sync with other team members. What is the cause for this communication gap?
 A ：尚未制定沟通管理计划。 The communications management plan has not been developed.
 B ：尚未更新项目状态仪表盘。 The project status dashboard has not been updated.
 C ： 未举行或强制召开每日站会。 Daily stand-up meetings were not held or enforced.
 D ：尚未更新项目冲刺板。 The project sprint board has not been updated.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》53页，5.2.4-每日站会。在每日站会上，Scrum团队的成员要轮流介绍：1.我昨天做了什么，2.我今天计划做什么，3.我目前遇到了哪些障碍。参加站会的成员借机可以了解到其他团队成员的进展。因此，若“有些团队成员与其他团队成员步调不一致”，很有可能是未能利用好每日站会这个仪式，甚至压根就没有参加，选项C正确。选项A，在敏捷实践中，采用信息发射源来代替预先制定的沟通管理计划。选项B，项目状态仪表板是对项目执行状态（绩效）的图表化展示形式，很少会涉及到具体的团队成员的步调。选项D，某些团队成员的步调不一致，并非所有成员的步调都出现了问题，所以信息发射源出现错误的可能性不大。
28、 客户的项目经理在项目最终阶段发生变动。项目经理该如何避免项目迟延完成？
The customer's project manager changes during the final stage of a project.How can the project manager avoid a project closure delay?
 A ： 更新相关方参与计划。 Update the stakeholder engagement plan.
 B ：将情况上报给客户管理团队。 Escalate the case to the customer's management team.
 C ：审视最新项目状态报告，并将最新情况告知相关方。 Review the latest project status report and update the stakeholders.
 D ：提前向客户签发项目付款发票。 Issue the project payment invoice to the customer in advance.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版530页，13.4-监督相关方参与。“客户在项目最终阶段发生了变动”，也需要展开对相关方的变动展开分析，进而调整调动相关方参与到项目中的策略，避免由于管理不当导致的相关方给项目施加，不利影响工期，因此A选项正确。选项B，对相关方管理是项目经理的责任。选项C，适当的沟通是调动相关方参与到项目中的策略之一，因此需要首先完成对相关方的分析。选项D，何时提交发票申请付款要查看合同中的约定。
29、 在某软件开发项目中，产品负责人和开发团队就冲刺未完项达成一致。未完项中优先级最高的事项是开发一个支付模块。在冲刺的前半程，该团队忙于开发该模块，但现在两名开发人员希望在冲刺的后半程调整工作重心，聚焦于重构另一个功能，而这将来可能会产生问题，项目经理该做什么？
In a software development project,the product owner and development team agree on a sprint backlog.The highest priority in the backlog is to build a payment module.The team worked on the module during the first half of the sprint,but now two developers want to spend the rest of the sprint focusing on refactoring another feature that might create issues in the future. What should the project manager do?
 A ： 向开发人员重申聚焦和达到冲刺目标的重要性。 Restate to the developers the importance of focusing and meeting the sprint goal.
 B ：对开发人员的积极主动性和注重质量予以称赞。 Praise the developers for their proactivity and focus on quality.
 C ：让开发人员注重于重构工作并在回顾会议上进行讨论。 Let the developers focus on the refactoring work and discuss it in the retrospective.
 D ：将该问题上报给开发人员的职能部门经理。 Escalate the issue to the developers' functional managers.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《敏捷实践指南》34页，4.2.1-仆人式领导的职责。障碍已经暴露出来了，“两名开发人员希望在冲刺的后半程调整工作重心”，针对障碍展开分析讨论研判，尽量减少障碍对冲刺目标的影响，选项A正确。选项B，开发人员模糊了冲刺的目标，忽视了任务的优先级，并不是什么值得提倡的行为。选项C，让开发人员执行了优先级较低的任务，存在问题，另外在冲刺过程中障碍要及时解决。在回顾上要重点分析为何出现了不明智的举动的根本原因，避免在未来的冲刺过程中再次出现。选项D，并不是团队成员的能力存在不可弥补的短板而需要向职能部门经理申请替换资源，所以联系职能部门经理没有必要。
30、 一位项目经理接受指派，负责将一个新解决方案同时部署到位于不同国家/地区的分支机构。各个国家/地区的部署团队将整合并部署该解决方案。项目经理发现，这些部署团队均遇到类似的问题。但各个团队都是各自为战地应对这些问题。项目经理该做什么来确保这些团队之间加强协作？
A project manager is appointed to simultaneously deploy a new solution to branches located in different countries.Deployment teams in each country will integrate and deploy the solution.The project manager discovers that the deployment teams each encounter similar issues.However,each team addresses the issues separately.What should the project manager do to help ensure more collaboration between the teams?
 A ：让各部署团队提供非常详细的进度计划和行动计划。 Ask each deployment team to provide a very detailed schedule and action plan.
 B ：让项目发起人为部署团队委派新经理。 Ask the project sponsor to appoint new managers for the deployment teams.
 C ： 安排由所有部署团队参加的例会，探讨问题和解决方案。 Organize regular meetings with all of the deployment teams to share issues and solutions.
 D ：建议其中的一些团队推迟在所在国家地区开展部署工作。 Propose that some of the teams delay deployments in their countries.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《PMBOK》第6版379页，10.2-管理沟通和《PMBOK》第6版98页，4.4-管理项目知识。各个团队均遇到了类似的问题，但是却各自为战，重复的投入资源解决同一个问题，将严重影响项目所能获得的价值。因此，要想解决信息的孤岛，就需要建立起各个团队之间就相同问题的沟通渠道，互通有无，积累知识，减少无谓的投入，选项C正确。选项A，各团队只是将报告提交到了项目经理，团队之间的沟通渠道仍然没有搭建起来，而且编制详细的计划和解决方案，加大了成本投入，项目的收益状况愈加恶化。选项B，并未出现部署团队负责人无法胜任的问题，相反，这些负责人均找出了不同的应对办法。选项D，属于因噎废食，各个团队都拥有自己的解决方案，现在是需要就各个团队的解决方案进行整理，形成统一的解决方案，简化处理流程，提升项目收益。
31、 项目经理正在管理一个混合型项目。在参加完一个迭代审查会议后，一位相关方告诉项目经理他们非常忙，询问如此频繁举行这些审查会议的原因。项目经理该如何应对？
A project manager is managing a hybrid project.After attending an iteration review.a stakeholder tells the project manager that they are very busy and asks why these reviews are held so frequently. How should the project manager respond?
 A ： 与该相关方讨论该混合型项目的效益以及频繁举行审查会议会如何带来价值增值和减少返工。 Discuss with the stakeholder the benefits of the hybrid project and how frequent reviews lead to greater value and less rework.
 B ：与该相关方磋商其可以减少参加审查会议的方案，并更新相关方参与计划，以反映这种减少参加审查会议的情况。 Negotiate a reduced review attendance with the stakeholder and update the stakeholder engagement plan to reflect this reduced attendance.
 C ：向该相关方说明相关方参与计划规定他们必须参加所有审查会议。 Explain to the stakeholder that the stakeholder engagement plan requires their attendance at all reviews.
 D ：将该问题记录在问题日志中，并将该分歧上报给项目发起人，以寻求帮助。 Record the issue in the issue log and escalate the conflict to the project sponsor for assistance.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《敏捷实践指南》55页，5.2.5-展示/评审。相关方不理解冲刺任务完成后的审查会，甚至认为浪费了他们的时间。因此需要向相关方说明审查/评审的重要性，审查会/评审并不仅仅是简单的演示。这个会议的目的是通过演示来让相关方判断冲刺的产出是否满足其期望，如果满足，这次冲刺的目标达成，如果不满足，在随后的冲刺中，对其纠正。因此，相关方要理解在审查会上表态所代表的含义，选项A正确。 选项B，审查会是必不可少的，及早的对可交付成果进行确认，可以避免项目结束时才发现可交付成果不满足其期望而造成的损失。因此相关方要尽可能的参加，即便相关方不便于出席，也需要由PO来代替相关方完成确认。选项C，相关方参与计划是项目组内部确认的调动相关方参与的策略，对相关方无约束力，所以要求相关方必须参加无法实现。选项D，不涉及到决策的事项尽量不要去打扰发起人。
32、 在项目开展过程中，项目经理的直接主管在其不知情的情况下，直接与客户沟通，批准相关变更。这令项目团队非常困惑，因为项目范围的背景正在发生变化，但这只在项目会议中有所提及，项目经理该如何应对这种情况？
During the course of a project,the project manager's immediate director is communicating directly with the client to approve changes without the project manager's knowledge.This is causing confusion in the project team where the scope is changing in the background,but only being mentioned in project meetings. How should the project manager handle this?
 A ： 审视相关方参与计划，并实施相应的行动计划。 Review the stakeholder engagement plan and put in place any existing actions accordingly.
 B ：直接与主管沟通，使其了解沟通管理计划。 Communicate directly with the director and inform them of the communications management plan.
 C ：与项目团队讨论这些问题，让其知道项目经理将会处理范围变更事宜。 Discuss the issues with the project team and let them know that the project manager will handle scope changes.
 D ：直接与客户沟通，表明任何范围变更须经项目经理同意。 Communicate directly with the client stating that any scope changes must go through the project manager.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版530页，13.4-监督相关方参与。难点在于理解场景，主管直接联系了客户擅自批准了变更，结果导致了项目的范围发生了变化，且仅在项目会议中带过，没有做到及时的同步。所以，导致上述问题的根源是相关方管理出现了疏忽，还是沟通有所欠缺？根源在相关方，相关方对项目施加了不利的影响。因此，若想改善这一现状，就需要从相关方管理入手进行干预，选项A正确。选项B，适当的沟通也是调动相关方参与的策略之一，是否采用约束沟通的方式来对相关方干预要查看相关方参与计划。选项C，核心不在于范围管理。选项D，变更是否需要项目经理确认，要查看变更管理计划。
34、 经过几次发布之后，产品负责人决定推出一个产品，但他/她知道最小可行性产品缺少一些功能。其中一位关键相关方-市场副总裁~对成果不满意，并对发布决定提出质疑。项目经理该做什么？
The product owner decides to launch a product after a couple of releases. knowing that the minimum viable product(MVP)lacks some features.One of the key stakeholders,the marketing vice president,is not happy with the results and questioned the release decision.What should the project manager do?
 A ：就决策过程对团队进行指导，同时对产品发布运用风险规避的策略。 Coach the team on the decision-making process,assuming a risk- averse strategy towards product releasing.
 B ： 对产品负责人的决定表示支持，并寻求该相关方给予更好的支持，以便将来避免此类问题。 Support the product owner's decision and seek better alignment with this stakeholder in order to avoid this type of issue in the future,
 C ：承担产品发布的职责，对某项功能何时准备好向客户发布做出最终决定。 Train the team on the new regulations as requested by management.
 D ：将该问题上报给发起人，就产品发布决定质疑该关键相关方的权威。 Escalate the issue to the sponsor, questioning the authority of the key stakeholder regarding the product launch decision.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》22页，3.1.3-增量型生命周期的特征。MVP并不是全功能产品，它只具备了用以用户体验、检测市场反馈的基础功能、核心功能。所以相关方会提出相关的质疑，这是可以理解的。作为项目经理要认可产品负责人采用MVP来获得快速反馈的尝试，同时也要向相关方说明这种敏捷实践的意义，尽可能的争取相关方的支持，例如听取他对产品的期望和诉求，联系PO将相关方对产品的需求列入产品待办事项列表等，因此选项B正确。选项A，从情景的描述来看，产品负责人挑选的功能需求在决策环节并无不妥，而且产品负责人自己也认识到MVP缺少一些功能，可能招致非议。选项C，因噎废食，因为一时的非议就重新采用命令的方式进行管理，将会破坏团队的信任氛围。选项D，项目的执行阶段，尽量避免发起人涉足微观管理。
35、 某市场团队正在开发思路，改进一个现有产品。市场主管主动联系项目经理，以确保成功推出产品所需的必要措施。项目经理应关注什么？
A marketing team is developing ideas in order to revamp an existing product. The marketing executive reaches out to the project manager to make sure that necessary measures are in place for a successful launch. On what should the project manager focus?
 A ：确保制定范围管理计划，以涵盖所有相关目标。 Ensuring that the scope management plan is in place to cover all related objectives.
 B ：确保团队还将聚焦于总体的变更管理计划。 Ensuring that the team is also focused on the overall change management plan.
 C ：为常规的项目更新作出规划，以涵盖关键可交付成果的状态。 Planning for regular project updates to cover the status of critical deliverables.
 D ： 确定并调整有助于评估产品成功交付的绩效指标。 Determining and aligning performance indicators that will help in assessing successful delivery.
*
*
*
*
正确答案：D 你的答案：D
解析：《PMBOK》第6版33页，1.2.6.2-项目效益管理计划。市场主管联系项目经理，确保“推出产品所需的必要措施”，也就是市场主管从他的专业角度来阐述了要想赢得市场的认可，必须具备的产品能力。因此，从项目管理的视角，要将市场侧的需求转变成项目必须实现的价值，并且为了验证项目成功的赢取价值，要设定一系列的监测点和监测指标。通过监测获取的数据来判断项目的目标是否出现偏离，尽最大的可能保障项目的成功实施，选项D正确。选项A，范围管理计划中记录了如何定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围，与范围相关的目标记录在范围基准中而不是范围管理计划。选项B，如果能够在一开始就理解了项目所需要获得的价值是什么，将减少一些不必要的变更。选项C，关键可交付成果尚不清楚是什么的时候，无法进行更新。
36、 某敏捷项目正在开展活动，以定义最小可行性产品（MVP),在会议期间，项目经理发现了一些强制性法规，但是否将这些法规包含进MVP中团队尚未达成共识，因为它可能会使项目持续时间延长。项目经理该做什么？
An agile project is running activities to define the minimum viable product (MVP).During the session,the project manager identifies some mandatory regulations, but there is no consensus to include these regulations in the MVP because it may extend the duration of the project. What should the project manager do?
 A ：让团队承诺将所有必要法规包含进来。 Get commitment from the team to include all of the required regulations.
 B ：告知与会者需要仅聚焦于产品功能。 Share with the participants the need to focus only on product functionality.
 C ： 按管理层的要求，向团队提供这些新法规方面的培训。 Train the team on the new regulations as requested by management.
 D ：让项目发起人为项目分配更多时间。 Ask the project sponsor to add more time to the project.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》34页，4.2.1-仆人式领导的职责。"将这些法规包含进MVP中团队尚未达成共识"，对这些法规该如何应对还存在困惑。因此，需要首先完成对法规的相关培训，充分理解后方能更新产品待办事项列表，选项C正确。选项A,自组织团队，多数情况下要团队自己做出决策，所以逼迫团队做出承诺是一种错误的管理行为。选项B，如果首先就忽略了法律法规的影响，可能会导致产出成果无法上市销售，造成重大损失。选项D，是否需要更多的时间来应对，依赖于对法规的了解和认知。
37、 某一项目的团队成员之间彼此已相识多年。一位新团队成员刚从海外归来，但似乎不能很好地融入团队，项目团队变得日益沮丧，因为这位新加入的团队成员在关键路径上工作进展缓慢，项目经理应该做什么？
Team members on a project have known each other for years.A new member of the team has just moved from overseas,but does not seem to be fitting in well. The project team is becoming increasingly frustrated because the new team member has been slow to perform work on the critical path. What should the project manager do?
 A ：鼓励现有项目团队成员相互包容。 Encourage the existing project team to practice inclusion.
 B ： 策划一场团队建设活动，提高团队凝聚力和包容度。 Plan a team-building event to promote team cohesion and inclusion.
 C ：重新审视团队沟通策略。 Revisit the team communications strategy.
 D ：与新团队成员私下谈话。 Speak with the new team member privately.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版341页，9.4.2.4-团队建设。如果只是“不能很好地融入团队”，项目经理私下进行指导就可以解决，但是现在导致了更大的麻烦，“项目团队变得日益沮丧”，团队成员的情绪和状态都随之受到了影响。此时，最好的解决办法就是组织团队建设活动，在非正式的场合举行社交活动，增强团队成员的互动，改善团队氛围，进而提升团队绩效，所以这道题目选B而不选D。选项A，在规划资源管理时，可以通过创建基本规则来鼓励相互包容，但是现在已经暴露出问题，在影响到团队绩效表示时要及时加以干预。选项C，问题并不是由于沟通补偿所导致的。
38、 在项目设计阶段，项目经理注意到进度绩效指数(SPI)为1.8，成本绩效指数(CPI）为0.1，在与高层管理人员召开的每周例会上，项目经理报告了关于这些指标的顾虑。但顾虑最大之人正是项目发起人，他/她说如果这种趋势继续下去，他们将被迫提前关闭项目。项目经理应该怎么做？
During the design phase of a project,the project manager notices that the schedule performance index(SPl)is 1.8 and the cost performance index (CPI) is 0.1.In a weekly meeting with top management,the project manager reports concerns about these indicators.However,the most concerned person was the project sponsor who said that if the trend continues,they will be forced to prematurely close the project. What should the project manager do?
 A ：停止赶工加快进度计划。 Stop crashing the schedule.
 B ：关注项目发起人，但要理解在项目设计阶段支出增加非常正常。 Monitor the project sponsor,but understand that it is normal to spend more money in the design phase of a project.
 C ：运用资源平衡技术。 Use a resource-leveling technique.
 D ： 密切跟进了解项目发起人，并修改项目的资源管理计划，以改善指标。 Manage the project sponsor closely and revise the project's resource management plan to improve indicators.
*
*
*
*
正确答案：D 你的答案：D
解析：《PMBOK》第6版523页，13.3-管理相关方参与和《PMBOK》第6版105页，4.5-监控项目工作。进度绩效指数(SPI)为1.8，成本绩效指数(CPI）为0.1，项目的绩效表现惨不忍睹，也难怪项目发起人威胁说如果项目绩效持续恶化将关闭项目。所以，项目经理一方面要找到改善项目绩效的解决方案，一方面又要对相关方进行管理，争取到项目发起人对项目的支持与信心（至少要争取到解决问题的时间），选项D正确。选项A，情景中没有提到CPI为0.1是由于赶工所造成的，而且忽视了对相关方的管理。选项B，支出增加是否正常，要做有理有据的说明。选项C，同A，情景中并没有提及CPI的问题是由于资源管理所导致的。
39、 在一个正在进行的项目中，一位关键资源向项目经理询问项目目的，并询问是否与组织的战略一致，项目经理应向该关键资源分享什么？
During an ongoing project,a key resource asks the project manager about the project purpose and if it is aligned with the organization's strategy. What should the project manager share with the key resource?
 A ：更新的项目管理计划。 The updated project management plan.
 B ：更新的沟通管理计划。 The updated communications management plan.
 C ： 更新的效益管理计划。 The updated benefits management plan.
 D ：更新的范围管理计划。 The updated scope management plan.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《PMBOK》第6版33页，1.2.6.2-项目效益管理计划。效益管理计划在近几期的考试中出现的频次较高，所以建议同学们再翻看一下PMBOK上对效益管理计划的解读。项目是组织战略落地的途径，那么如何知晓组织的战略目标是否在项目中得以实现？就需要明确项目所能获得的价值是什么，这些价值在什么时间得以体现，如何来验证价值，这些内容都需要在效益管理计划中明确。根据效益管理计划所获得的监测值，结合商业论证中终止退出的条款，来判断项目是否符合了组织的战略，必要时可能会启动终止条款来保障组织的利益，选项C正确。选项A，项目管理计划是项目实施的行动方案。选项B，沟通管理计划侧重于如何传递信息。选项D，范围管理计划对如何定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围做了约定。
40、 某敏捷团队一直在努力保持计划的速度，而这经常导致冲刺失败。项目经理该做什么来避免将来发生这种情况？
An agile team has been struggling to keep up with the planned pace,which is frequently resulting in sprint failures.What should the project manager do to help avoid this situation in the future?
 A ：让项目发起人批准加班，以便对为改善绩效低下的状况而进行的加班给予补偿，同时对计划做出调整。 Ask the project sponsor to approve overtime to compensate for the lack of performance while adjusting the plan.
 B ： 审查团队在过去几个冲刺中的速度，并相应地对计划做出调整。 Review the velocity of the team over the last several sprints and adjust the plan accordingly.
 C ：让经验更加丰富的团队成员代替初级团队成员，并就项目范围进行磋商，以弥补预算缺口。 Replace junior team members with more experienced ones,and negotiate the project scope to compensate for the budget gap.
 D ：转向看板方法，基于“先到先得”原则实施相关功能，形成可持续的速度。 Switch to a Kanban approach,implementing features on a first-come, first-serve basis,fostering a sustainable pace.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》61页，5.4.1 敏捷团队的衡量结果。当前敏捷团队的进度是根据计划来定的，这是错误的，应该基于团队的执行效率（吞吐量）来界定一个冲刺中包含的工作量。敏捷提倡可持续开发，以计划来要求团队成员必须在一个冲刺内完成超出团队执行能力的工作量，对于团队来说，只会有两种结果，一种结果是团队成员加班加点，疲惫不堪，另外一种结果是工作量无法达成，受到指责。对于前者，团队成员的疲惫感会在后续的冲刺过程中愈加强烈，绩效表现下滑，后者会导致团队成员失去信心士气低落。无论是哪一种结果都是不理想的。因此，对于情景中所暴露出的问题，项目经理要首先根据最近几次冲刺的效果，测算出团队的冲刺速度（吞吐量），然后建议PO分配符合冲刺速度的需求，选项B正确。选项A，加班会导致更加严重的绩效下滑。选项C，新团队成员的加入将导致团队的重新磨合，既影响绩效，又增加成本。选项D，“形成可持续的速度”是正确的，但是并不是靠看板方法来实现的。
41、 在某建筑项目的实施阶段，客户要求一个关键分包商提前交付一个工作包，该分包商尚未做好准备，请求项目经理增加预算。项目经理首先应该做什么？
During the implementation phase of a construction project,the customer asked a key subcontractor to deliver a work package ahead of time.The subcontractor was not prepared for it and asked the project manager for additional budget .What should the project manager do first?
 A ：更新风险登记册和项目日志，并严格管理预算。 Update the risk register and project log,and manage the budget closely.
 B ：请求上一级管理层增拨资金，并更新项目预算。 Ask upper management for more funds,and update the project budget.
 C ：相应地修订项目范围，以应对预算变更。 Revise the project scope accordingly to cope with the budget changes.
 D ： 提交变更请求，以便按请求加速推进项目。 Submit a change request to accelerate the project as requested.
*
*
*
*
正确答案：D 你的答案：D
解析：《PMBOK》第6版113页，4.6-实施整体变更控制。“要求提前交付一个工作包”，该变更请求是否受理，会对当前项目造成什么样的影响，供应商要求增加预算的主张是否合理，都需要在整体变更控制流程中确定，选项D正确。选项A，并未提及该变更请求之前已被识别为一个风险事件，另外“严格管理预算”事实上已经直接否决了供应商的主张，过于武断。选项B，是否需要增加预算，增加多少，这些都要经过正确的评估。选项C，未经变更控制流程的决策既受理，错误。
42、 项目经理被指派负责一个新组建的敏捷团队。职能部门经理已将任务分配给团队成员，但团队成员却感觉没有自主权项目经理可以如何让团队感觉拥有自主权并充满主人翁精神？
A project manager is assigned to lead a newly formed agile team.The functional manager has assigned tasks to team members,but the team members do not feel empowered. How can the project manager promote empowerment and accountability among the team?
 A ：根据团队成员的角色单独分配任务，以确保他们具备相关主题方面的专业知识。 Assign the tasks individually based on the role of the team member to ensure expertise on the subject.
 B ：鼓励团队并为其分配任务，以便向客户演示他们的产品或软件。 Encourage and assign the team to perform demos of their products or software with the customers.
 C ： 赋予团队自主权，使其能够就如何开展任务自行决策。 Give the team autonomy to make their own decision to perform the tasks.
 D ：鼓励团队在选择解决给定任务的方法时让产品负责人参与进来。 Encourage the team to keep the product owner involved when choosing ways to resolve the given task.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》34页，4.2.1-仆人式领导的职责。“职能部门经理已将任务分配给团队成员”，以命令的方式分配任务，团队成员当然不会觉的自己拥有自主权。正确的敏捷实践应当是PO在介绍了冲刺的任务后，由团队成员根据自己的能力、偏好来认领任务，同时自主决策完成任务的方案，选项C正确。选项A，采用了分配方式，不利于信任氛围的建立。选项B，鼓励团队是正确的，但是同A选项一样采用分配的方式。选项D，只提到了如何通过授权选择解决方案来提升团队的自主权，没有提及如何选择任务。
43、 项目经理与外部相关方会面，解释一个新项目的目标，并概述对该新项目的期望。其中一位关键相关方似乎支持该项目，但设定了条件，即必须为其他不相关的项目提供财务支持。鉴于文化敏感性，项目经理不愿为此对该关键相关方直言相告。结果，项目在未获该相关方支持的情况下无法继续开展，项目经理应该做什么？
A project manager meets with external stakeholders to explain the objectives and outline expectations for a new project.A key stakeholder appears to support the project,with the condition that other unrelated projects will receive financial support.Due to cultural sensitivities,the project manager is reluctant to be direct with the key stakeholder on this matter.The project cannot proceed without the support of this stakeholder.What should the project manager do?
 A ：在不允许发生“范围蔓延”的前提下，继续开展项目。 Proceed with the project without allowing scope creep to occur.
 B ： 将情况告知发起人，并在相关方参与计划中记录该关键相关方的这一请求。 Inform the sponsor and document the request in the stakeholder engagement plan.
 C ：取消该项目，因为该相关方的请求超出了范围。 Cancel the project since the stakeholder's request is out of scope.
 D ：动用应急资金为所请求项目提供支持。 Use the contingency funds to provide support for the requested projects.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版3页，1.1.3-道德与专业行为规范和《PMBOK》第6版523页，13.3-管理相关方参与。“必须为其他不相关的项目提供财务支持”，涉及利益输送，违背了职业道德，这种行为是不能够支持的。但是项目经理未对相关方的诉求及时反馈，将会导致更严重的问题。因为项目经理的沉默会导致相关方认为项目经理已经认可了他的要求，比直言相告所引发的麻烦还要严重。所以，一方面，项目经理要遵守职业道德避免招致更严重的风险，例如法律风险，另外一方面，也要寻求发起人的协助对相关方不合理的诉求进行干预，选项B正确。选项A，项目已经因为相关方的阻挠无法推进。选项C，项目经理无权启动和取消项目。选项D，直接接受了相关方的诉求，错误。
44、 项目章程获批后，项目经理需要与相关方一起审视详细的项目要求、制约因素和假设。但短期内并非所有相关方都能参会。项目经理该如何从相关方那里收集所需信息？
After the project charter's approval,the project manager needs to work on detailed project requirements,constraints,and assumptions with stakeholders. However.not all of the stakeholders are immediately available for a meeting in the short term.What should the project manager do in order to gather the information needed from stakeholders?
 A ：上报项目发起人，并非所有相关方都能参会。 Escalate to the project sponsor that not all stakeholders are available for a meeting.
 B ： 分别给各相关方发送电子邮件、打电话或与其会面，征求其意见。 Email,call,or meet with each stakeholder separately to obtain their input.
 C ：开会与能够参会的相关方共同制定项目管理计划。 Conduct a meeting to build the project management plan with the stakeholders who are available.
 D ：先与项目管理团队开会制定项目管理计划，然后再咨询相关方的意见。 Meet with the project management team to build the project management plan before consulting stakeholders.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版86页，4.2.2.4-开工会议。在编制项目章程之后，一方面要向关键相关方同步有关项目的信息，做到知会知晓，另外一方面，也要获得相关方的反馈与承诺。这些工作通常是在开工会议上实施，但是现在由于种种原因，未能举行开工会议，就需要采用其他方式来完成信息的同步和收集反馈，选项B正确。选项A，违背了项目管理积极主动的原则。选项C，相关方暂时无法与会。选项D，如果无法获得相关方对项目的期望与诉求，制定出的项目管理计划很难得以实施。
45、 几个月来，项目经理一直在管理一个项目，此时一个之前未被登记为风险的问题出现了，该问题可能会对项目产生重大影响。项目经理该做什么？
A project manager has been managing a project for several months when an issue that had not been registered as a risk appeared.This issue may have a big impact on the project.What should the project manager do?
 A ： 与项目团队和有关相关方举行会议，商定管理该问题的最佳方法。 Hold a meeting with the project team and relevant stakeholders to agree on the best way to manage the issue.
 B ：告知发起人该问题已经出现，而且项目成功可能存在不确定性。 Inform the sponsor that the issue has arisen and that the project's success may be uncertain.
 C ：将该项目推迟，直至该问题得到解决而且不再是项目的一个风险。 Delay the project until the issue is addressed and no longer presents as a risk to the project.
 D ：对该问题不给予理睬，因为它未被登记为项目的一个风险，而且并无针对该问题的应对计划。 Avoid managing the issue as it was not registered as a risk for the project and there is no planned response to it.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版457页，11.7.2.3-会议。这个问题存在着不确定性，所以它具有风险的属性，应该把它列入风险登记册进行跟踪观察。但是，由于之前未必识别到，所以这个问题属于一个新风险，要对新风险展开分析、评估和研判，进而制定有效的干预方案，也就是应对计划，选项A正确。选项B，向关键管理层传递有关风险的事项，通常是传递目前风险管理的水平（风险敞口）和重要的单项风险，所以在未经正确的评估得知风险的影响规模之前，不要直接上报给关键相关方。选项C，采取何种应对策略，要基于对风险的分析。选D，错误，是否采取接受的策略，要首先进行分析和评估。如果选择了错误的应对策略，将会对项目造成不利影响。
46、 在项目执行阶段，风险责任人正在监督一款动力发动机的临界速率，该速率最终会触发已定义的风险应对策略。在风险评估和管理过程阶段中，该款动力发动机被确定具有以下特征：1,600rpm(每分钟转速)→停止工作，系统崩溃1,500rpm(每分钟转速)→允许的最大速率警告1,400rpm(每分钟转速)→降低功率，对发动机进行制动操作。以下哪项表述正确？
During project execution,the risk owner is monitoring the critical speed rate of a power engine to eventually trigger the defined risk-response strategy.During the risk assessment and management process phase,it was defined that the power engine has the following characteristics. 1,600 rpm(rate-per-minute)->stops working and crashes the system 1,500 rpm(rate-per-minute)->warns of max rate allowed 1,400 rpm(rate-per-minute)->reduces the power and brakes the engine.Which of the following statements is correct?
 A ：1,600rpm是项目问题；1,500rpm是会触发应对策略的事件；及1,400rpm是项目问题。 1,600 rpm is a project issue; 1,500 rpm is an event that triggers a response strategy,and 1,400 rpm is a project risk.
 B ： 1,600rpm是项目问题；1,500rpm是项目风险；及1,400rpm是会触发应对策略的事件。 1,600 rpm is a project issue; 1,500 rpm is a project risk:and 1,400 rpm is an event that triggers a response strategy.
 C ：1,600rpm是会触发应对策略的事件；1,500rpm是项目问题；及1,400rpm是项目问题。 1,600 rpm is an event that triggers a response strategy 1,500 rpm is a project issue.and 1,400 rpm is a project risk.
 D ：1,600rpm是项目风险；1,500rpm是会触发应对策略的事件；及1,400rpm是项目风险。 1,600 rpm is a project risk. 1,500 rpm is an event that triggers a response strategy.and 1,400 rpm is a project issue.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版395页，第11章-项目风险管理。非常有难度的一道题目，同学们可能会感觉到陌生。发动机在1,400rpm时，就需要引起警觉，所以1,400rpm是会触发应对策略的事件。当发动机转速达到1,500rpm时，达到风险临界值，如果不进行干预，会造成损失，所以发动机转速1,500rpm是风险。当发动机转速达到1,600rpm时，发动机停转、系统崩溃，之前不确定的事件（发动机损坏）成真了，所以发动机转速1,600rpm是问题，选项B正确。
47、 项目经理已被指派领导一个部署新系统的项目。相关方对项目的目标和方法意见不一。项目经理该做什么？
A project manager has been assigned to lead a project to deploy a new system. The stakeholders disagree on the project objectives and approach.What should the project manager do?
 A ： 分析这一情况，确定产生分歧的根本原因，然后与各相关方和参与的实体共同确定他们的确切角色和职责。 Breakdown the situation to identify the root causes for the disagreement and then work with each stakeholder and participating entity on their exact roles and responsibilities.
 B ：根据项目章程创建一个角色和责任矩阵，并让发起人将该矩阵分享给所有相关方，以此彰显该矩阵具有可信的权威性。 Create a roles and responsibilities matrix based on the project charter and ask the sponsor to share it with all stakeholders to provide credible authority.
 C ：与所有相关方举行全体大会，为他们每个人审查并拟定一份活动清单。 Conduct a general meeting with all stakeholders and review and address a list of activities for each of them.
 D ：与项目团队举行范围研讨会，以创建工作分解结构(WBS),同时向各实体分配任务，将此情况告知所有相关方，并要求团队按计划完成任务。 Conduct scoping workshops with the project team to create a work breakdown structure(WBS),assign tasks to various entities,share this with all stakeholders,and ask the team to complete their tasks as scheduled.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版523页，13.3-管理相关方参与。“相关方对项目的目标和方法意见不一”，为什么无法达成一致，导致意见不统一的原因是什么？需要针对相关方进行分析，根据分析的结果来制定调动相关方参与的策略，选项A正确。选项B，项目章程中没有记录相关方的信息，所以以项目章程来编制责任分配矩阵无法实现。同时，将信息以不考虑权限的方式进行共享，属于沟通管理失当。选项C，开工会议上同步的应该是已经制定完成且获得通过的计划，不能将悬而未决的细节问题摆在开工会议上进行讨论。选项D，关于项目的目标尚未统一，对项目的范围管理更难以形成共识。
48、 某产品负责人将待办事项列表提供给团队；由于存在各种障碍因素，团队成员对实施某些功能提出顾虑，项目经理应该建议产品负责人接下来做什么？
A product owner presented the backlog to the team,and the team raised concerns over implementing some of the features due to various impediments. What should the project manager suggest that the product owner do next?
 A ：估算这些障碍因素的财务影响，并请求额外拨款。 Estimate the financial impact of the impediments and request additional funding.
 B ：记录这些障碍因素，并告知管理层需要他们的协助才能克服这些障碍因素。 Capture the impediments and inform management that their assistance is needed in resolving the impediments.
 C ： 确保要记录这些障碍因素，并根据价值最高的功能确定这些障碍因素的优先级。 Ensure that the impediments are captured and prioritized based upon the highest valued features.
 D ：开始消除这些障碍因素，先从最容易处理的着手，培养团队成就感。 Begin to remove the impediments,starting with the easiest ones first,to foster team accomplishment.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》34页，4.2.1-仆人式领导的职责。“各种障碍因素”影响了项目的实施，在解决障碍时，要对障碍进行记录避免遗漏，同时根据价值来划分解决的优先级。因为敏捷项目通过快速验证来获取价值，所以在选定优先解决哪一个障碍时，要考虑对价值影响最大的，选项C正确。选项A，项目所能获的价值并不只是财务回报，另外在未经评估时就提出要追加拨款，错误。选项B，解决障碍应该需要项目经理和团队成员的共同努力。选项D，从最容易处理的障碍入手，对项目的价值回报并不是最为理想的。
49、 项目执行期间，在每次项目团队会议上，项目经理与其中一位团队成员总会发生冲突。持续不断的冲突正在妨碍各项任务和可交付成果，使其无法完成，项目经理考虑改变其领导风格，项目经理应该做什么？
During project execution,a conflict occurs between the project manager and one of the team members at every project team meeting.The ongoing conflict is preventing tasks and deliverables from being completed.The project manager contemplates changing their leadership style. What should the project manager do?
 A ：查阅人员技能文档。 Review the personnel skill documents.
 B ：查看团队成员的职责。 Review the set of responsibilities with the team member.
 C ： 回避该团队成员，以防发生进一步的冲突。 Avoid the team member to prevent further conflicts.
 D ：将情况上报至项目发起人。 Escalate the situation to the project sponsor.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《PMBOK》第6版348页，9.5.2.1-冲突管理。在我们以往接触过的考察冲突管理的题目中，项目经理通常需要处理的两位团队成员之间的冲突，但是在当前的场景中，项目经理也成为了冲突中的一员，又该如何处理？该怎么处理就怎么处理，大胆选择。4个选项中唯有选项C是冲突解决办法，所以C选项正确。选项AB，并未提到是由于技能、职责和角色所导致的冲突。选项D，在执行阶段，尽量不要让发起人陷入微观管理。
50、 一个战略计划的项目经理发现一个新相关方对该项目感兴趣，希望确保该相关方充分了解该项目的目的、目标、效益和风险，项目经理该做什么来推动项目取得成功？
A project manager for a strategic initiative realizes a new stakeholder is interested in the project and wants to ensure the stakeholder is fully aware of the goals. objectives,benefits,and risks of the project. What should the project manager do to enhance the success of the project?
 A ：安排与该新相关方举行会议。 Schedule a meeting with the new stakeholder.
 B ：将该新相关方增加到沟通管理计划中。 Add the new stakeholder to the communications management plan.
 C ：向该新相关方分享项目状态。 Share the project status reports with the new stakeholder.
 D ： 更新相关方参与计划。 Update the stakeholder engagement plan.
*
*
*
*
正确答案：D 你的答案：D
解析：《PMBOK》第6版530页，13.4-监督相关方参与。“新相关方对该项目感兴趣”，对哪些方面感兴趣，新相关方对项目的期望和需求是什么？“希望确保该相关方充分了解该项目的目的、目标、效益和风险”，这是当前项目的项目经理希望调动相关方参与项目的管理目标。在相关方的期望与对相关方管理的目标之间，需要制定合适的管理策略，来尽量减少相关方对项目造成的负面影响，推动项目成功，因此选项D正确。选项AC，采取适当的沟通也是调动相关方参与的策略之一，在选项D之后。选项B，沟通管理计划侧重于信息的传递。
51、 指导委员会已要求在运用敏捷方法方面经验丰富的项目经理提供某中型项目剩余时间的说明。项目经理可以使用哪些工具提供此信息？
The steering committee has asked a project manager experienced in agile to provide an indication of the time remaining on a medium-sized project. What tools can be used to provide this information?
 A ：业务需求文档分析。 Analysis of the business requirements document.
 B ： 发布燃尽图。 A release burndown chart.
 C ：剩余用户故事的故事点。 Story points for the remaining user stories.
 D ：替代指标。 Surrogate measurements.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》61页，5.4.1 敏捷团队的衡量结果。冲刺团队的绩效。“提供某中型项目剩余时间的说明”，在敏捷实践中，会选择可视化的信息发射源来同步信息，而能够反应相关方所需信息的正是燃尽图。在燃尽图上，标识出所有任务随着日期的变化而逐渐递减的状态，因此选项B正确。选项A，业务需求文档中缺少当前任务的实施状态。选项C，剩余用户故事的故事点只有工作量的维度，缺少了时间维度，而相关方关注的就是“剩余时间”。选定D，替代性指标是指例如完成百分比、红蓝绿灯等衡量项目绩效的指标，相对来说，不如燃尽图实用。
52、 一位技术方面的主题专家(SME)发现某事件应被记录为项目的经验教训。该主题专家(SME)让项目经理写下、记录该事情，并将其纳入经验教训登记册中。项目经理应该做什么？
A technical subject matter expert(SME)identifies an occurrence that should be captured in the project's lessons learned.The SME asks the project manager to write,document,and include it in the lessons learned register. What should the project manager do?
 A ： 主动负责将这些信息记录下来。 Take ownership of documenting this information.
 B ：让该主题专家(SME)记载并记录该事件。 Ask the SME to document and capture the occurrence.
 C ：请求该主题专家(SME)在项目结束阶段之前耐心等待。 Request the SME to wait until the project closure phase.
 D ：将记录任务分配给某一项目团队成员。 Assign the documenting task to a project team member.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版98页，4.4-管理项目知识在项目实施期间，要对项目实施过程中的经验教训进行管理。情景中提及的经验教训并不是在这位主题专家经手时产出的，所以就不涉及到项目经理指导主题专家记录。在没有说明具体是谁产出了这些经验教训的时候，只好找知识管理的责任人-项目经理，由他负责完成经验教训的收集和记录，所以这道题目选A而不选BD。选项C，对于经验教训的总结和汇总要在项目实施期间定期举行，在项目收尾时汇总至组织过程资产。选项C的描述弄混了定期收集和最终的汇入。
53、 选项ABCD中显示了所创造的商业价值以及在产品中实施各种功能需要进行的开发工作。团队应优先实施哪项功能？
The business value created and the development effort needed to implement the various features in the product are shown in the option ABCD. Which feature should the team prioritize first?
 A ： 功能名称 Feature Name: A 商业价值（单位） Business Value(units):6 开发工作（周数 Development Effort(weeks):2
 B ：功能名称 Feature Name: B 商业价值（单位） Business Value(units):10 开发工作（周数） Development Effort(weeks):4
 C ：功能名称 Feature Name: C 商业价值（单位） Business Value(units):4 开发工作（周数） Development Effort(weeks):4
 D ：功能名称 Feature Name: D 商业价值（单位） Business Value(units):8 开发工作（周数） Development Effort(weeks):8
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《敏捷实践指南》22页，3.1.3-增量型生命周期的特征。4个功能模块的价值/开发周数，可以得到4个功能模块在单位时间内获得的价值，分别为3、2.5、1、1，所以从追求快速交付价值的维度来分析，首先开发功能A较为理想。
54、 项目经理正在为一家大公司管理一个创新项目。项目经理计划将电子邮件用作主要的沟通渠道，但产品负责人更喜欢使用另一种经批准的沟通工具，而非电子邮件，项目经理该做什么？
A project manager is managing an innovation project for a bg corporation The project manager is planning to use email as the main communication channel however.the product owner prefers to use another approved communication tool instead of email.lWhat should the project manager do?
 A ： 根据产品负责人的偏好更新沟通管理计划，并将之发送给团队。 Update the communications management plan based on the product owner's preferences and distribute to the team.
 B ：请求产品负责人使用电子邮件，因为使用另一种工具会增加工作负荷。 Request the product owner to use email because using another tool will increase the workload.
 C ：建议团队开始使用产品负责人建议的沟通工具。 Suggest to the team to start using the communication tool suggested by the product owner.
 D ：联系发起人，请求其就项目团队将使用的沟通工具作出指示。 Contact the sponsor to request direction regarding the communication tool to be used by the project team.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版377页，10.1.3.1-沟通管理计划。项目经理正在编制沟通管理计划，产品负责人所使用的工具也得到过正式的认可，可以在沟通管理计划中兼顾。如果使用，就需要在沟通管理计划中加以明确，选项A正确。选项B，电子邮件和产品负责人所使用的工具之间的效率对比并没有在情景中提及，所以以增加负荷为由加以否决并不客观公正。选项D，非重大决策，不要麻烦项目发起人。
55、 某公司非常倚重预测型方法交付项目，而其招聘的新项目经理却习惯于运用混合型方法。项目范围包含很多不清晰的需求。项目经理应该如何规划项目的交付？
A company that is heavily focused on delivering projects using predictive approaches on-boards a new project manager who uses hybrid approaches. The scope of the project contains a number of unclear requirements. How should the project manager plan the delivery of the project?
 A ：将需求不清晰的问题上报给管理团队，等待最终授权。 Escalate the issue of unclear requirements to the management team and wait for final authorization.
 B ： 将需求分解成迭代型工作包，并确定各需求的优先级。 Break down the requirements and prioritize the requirements into iterative work packages.
 C ：忽略不清晰的需求，重点关注项目的交付计划。 Ignore the unclear requirements and focus on the delivery plan of the project.
 D ：等需求更加清晰再针对项目采取任何进一步的行动。 Wait for the requirements to be more clear before any further action is taken on the project.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》22页，3.1.3-增量型生命周期的特征。“公司非常倚重预测型方法交付项目”，但“项目范围包含很多不清晰的需求”，这就与预测型生命周期强调以严谨的计划来指导实施相互冲突。遇到这种场景，既可以采用滚动式规划，先基于清晰的需求编列基准，对不清晰的需求先进行占位，待需求更新后再对其展开规划。采用滚动式规划并不是选项D中所描述的需求不清晰就什么都不做，所以选项D排除。另外一种解决办法是采用迭代型生命周期进行管理，通过动态的待办事项列表来维持灵活的响应能力，采用频繁交付来满足相关方对可交付成果的期望。巧合的是，新项目经理擅长混合型生命周期的管理，齐了，选项B正确。选项C，直接剔除了尚不明确的需求，范围管理出现问题。
56、 在一个混合型项目中，项目经理正作为敏捷专家开展工作，对团队成员之间的冲突予以处理，项目经理应采用什么样的策略处理这种冲突？
A project manager is acting as a scrum master in a hybrid project and is dealing with a conflict between team members. What strategy should be used to handle this conflict?
 A ：将冲突列入共享的冲突列表，确保大家都能看到该列表。 Place conflicts on a shared conflict list and ensure it is visible.
 B ： 将冲突分为两类：积极的和消极的。 Sort conflicts into two groups:positive and negative.
 C ：将冲突分为两类：结构方面的和人际关系方面的。 Place conflicts into categories:structural and interpersonal.
 D ：在每日Scrum会议期间审查相关冲突，以便它们能够得到及时处理。 Review conflicts during daily Scrum so they are handled in a timely manner.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版348页，9.5.2.1-冲突管理。在项目实施过程中，冲突是无法避免的。因为资源占用、进度安排、个人风格等均会导致冲突的发生。对于冲突，项目经理不应抱有畏惧心理，管理得当的冲突有助于团队成员间思维的对撞，进而找出更加有效的解决方案。对于冲突，要将其分为建设性冲突（积极的）和破坏性冲突（消极的），对于建设性冲突，项目经理要设法推动和促进，而对于破坏性冲突，要在破坏团队稳定关系前进行主动干预，因此选项B正确。选项A，没有冲突列表。选项C，分类方法有误，而且因为人际关系所引发的冲突要远远少于资源占用和进度安排。选项D，每日站会期间只暴露问题，不展开对问题的讨论。
57、 一位项目经理向主要相关方介绍了项目进度计划，但他们要求比预定日期提早两个月完成项目，项目经理应该做什么？
A project manager presented the project schedule to the main stakeholders.They have requested that the project be completed two months earlier than the scheduled date. What should the project manager do?
 A ： 召开相关方会议，使他们对于项目期限和范围的期望达成一致。 Hold a stakeholder meeting to align timelines and scope expectations.
 B ：通过剔除某些活动和缩短期限来缩减项目范围。 Reduce the scope of the project by removing activities and shortening the timeline.
 C ：加快进度计划，在缩短期限的同时使项目范围保持不变。 Crash the schedule to shorten the timeline while keeping the scope unchanged.
 D ：更新成本管理计划，为该项目分配更多资源，以便提早按原定范围完成项目。 Update the cost management plan to allocate more resources to the project to finish the scope earlier.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版205页，6.5-制定进度计划。注意，进度计划在未经关键相关方批准前，不能成为进度基准。所以，在关键相关方审阅期间，进度计划还只是呈批的一份实施方案。此时，若相关方存有异议，可以提出修改意见，经过协商后达成共识，再次提交审批。在这个过程中，要深入了解相关方的期望和诉求，利用引导技术来弥合相关方的分歧，最终达成可接受的时间表，选项A正确。选项B，相关方通常来说最难以接受的调整就是缩减范围。选项C，是否能够加快进度要先进行评估分析。选项D，同C，是否能够以赶工的形式来压缩进度也需要经过分析评估。
58、 几个月来，某团队一直在开展一个项目，但何时完成仍不明朗，因为随着新情况的不断出现，项目范围经常变化不定，一些可交付成果已经完成，但当新相关方加入团队时，他们抱怨项目结果不符合业务目标。项目经理如何才能防止未来发生这种情况？
A team has been working on a project for several months,but the completion date is unclear because the scope is changing frequently as new knowledge is gained.Some deliverables have already been completed,but when new stakeholders join the team,they complain that project outcomes are not meeting business goals. How can the project manager prevent this situation from happening in the future?
 A ：创建详细的工作分解结构(WBS)和里程碑进度计划，并得到所有相关方批准。 Create a detailed work breakdown structure(WBS)and milestone schedule approved by all stakeholders.
 B ： 创建优先级已确定的待办事项列表，并与相关方一起定义迭代审查会议。 Create a prioritized backlog and define iteration review sessions with stakeholders.
 C ：安排每日例会，以审查团队绩效和障碍因素。 Schedule a daily meeting to review team performance and impediments.
 D ：安排举行每个项目阶段的启动会，以便向所有相关方分享项目管理计划。 Schedule a kick-off meeting for every project phase to share the project management plan with all stakeholders.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》50页，5.2-常见敏捷实践。“项目范围经常变化不定”，在这种情况下，拟定详细的范围基准将会面临着频繁的变更和不断上涨的管理成本增加（召集团队成员开会讨论也是要算工时的）。所以，与其采用严谨的计划结果招致频繁变更而士气低落，不如采用动态的需求模式，即敏捷开发方式，所以选项B正确。选项A，多次批准-变更-批准的循环之后，相关方和团队成员会对项目成功失去信心。选项C，站会是暴露障碍和同步进展，但并不审查团队成员绩效。选项D，面对频繁变化的需求，参加了启动会之后的相关方将不久就会收到范围变更的通知。久而久之，相关方将很难相信在启动会上介绍的关于项目的目标和高层次范围。
59、 一位项目经理加入了一个团队，该团队向客户提供定制的企业资源规划（ERP）系统。开发团队发现了一个潜在的设计问题，在与项目负责人和团队成员对该问题进行审视之后，所有人均同意对设计进行修改，以避免在部署时出现系统缺陷。该设计已经获批，项目经理接下来该做什么？
A project manager joins a team that is providing a customized enterprise resource planning (ERP)system to a client.A potential design problem is identified by the development team.After reviewing this issue with the project owner and team members,all agreed to revise the design to avoid a system defect when deployed.The design is already approved. What should be the project manager's next steps?
 A ：提出变更请求，并征得项目负责人正式批准。 Make a change request and get formal approval from the project owner.
 B ： 将问题告知客户，并遵循变更请求流程。 Inform the client of the problem and follow the change request process.
 C ：修改设计规格，并将之转交给开发团队，以便重新编程。 Amend the design specifications and pass them to the development team for reprogramming.
 D ：进行概念验证，确保重新修改的设计中不存在任何问题。 Conduct a proof of concept to make sure there are no problems in the revised design.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版113页，4.6-实施整体变更控制。“所有人都同意修改”，对是否需要变更达成了一致，接下来要通过标准的变更控制流程实施，选项B正确。选项A，“修改了设计”，改变了范围，因此需要CCB审批，而不是项目负责人。选项C，未经变更审批即实施，违反流程。选项D，“该设计已经获批”，重新进行概念验证，属于重复操作。
60、 项目经理刚刚开始领导一个项目团队（前任项目经理已辞职），在对该项目快速评估之后，项目经理发现，由于团队成员对如何完成任务一直持不同意见，团队士气明显低落。任务耗费的时间长于预测，项目已偏离进度计划，项目经理该做什么？
The project manager just started leading a project team from which the previous project manager resigned.After a quick evaluation of the project.it is apparent that team morale is low due to continuous disagreement about how to complete tasks.Tasks are taking longer than forecasted and the project is off schedule. What should the project manager do?
 A ：告知相关方，由于先前团队管理方面的原因，项目将会发生延误。 Inform the stakeholders that the project will be delayed due to previous team management.
 B ： 与项目团队开会讨论并解决发生争执的起因。 Conduct a meeting with the project team to discuss and address the sources of disagreement.
 C ：提交变更请求，以便根据所识别的延误情况延长项目进度计划。 Issue a change request to extend the project schedule based on identified delays.
 D ：赶工压缩项目时间表，确保项目重新符合进度计划。 Crash the project timeline to ensure the project is back on schedule.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版352页，9.6-控制资源。团队陷入了长期争论，士气低落，进而影响到了项目的绩效。项目经理需要展开问题的评估，找到有效的策略来进行干预，例如对冲突进行管理，组织团队建设活动等，选项B正确。选项A，项目将会发生延误，延误多少？需要经过评估后才能得出结论，而且将责任归咎于前任项目经理，违背职业道德。身为相关方，更想听到的是可实施方案，而不是抱怨。选项C，同A，直接接受了当前团队的混乱局面，且变更需要依据，直接以当前团队的绩效表现认为项目进度会出现延迟并不足以支持对变更请求的决策。选项D，团队成员的表现和紧密程度影响了项目的实施，所以要想解决问题要从资源管理入手。
61、 在项目规划期间，两位职能经理对某项可交付成果的关键特征持有不同意见，项目经理发现，这两位职能经理的需求相互抵触，而且他们也不想会面来寻求解决方案。这一情况已上报至发起人，发起人要求与他们开会讨论。项目经理应采取什么样的策略解决会议中可能会出现的冲突？
Two functional managers disagree on key features of one deliverable during the planning of a project.The project manager discovers that each manager included requirements that contradict each other.The functional managers do not want to meet with each other to find a solution.This situation has been escalated to the sponsor who requests a meeting with them.What strategy should the project manager use to resolve this conflict in the meeting?
 A ：向两位职能经理说明，这两项要求中只有其中的一项需求可以得到执行，然后提交变更请求。 Explain to the managers that only one of the two requirements can be implemented,and submit a change request.
 B ：让两位职能经理解释为什么他们的各项需求必须得到实施，并在考虑成本与效益后做出决定。 Request that the managers explain why each requirement must be implemented and decide by considering the cost and benefits.
 C ： 确保这两位职能经理都理解相关需求，并寻求最能满足此可交付成果的解决方案。 Ensure that both managers understand the requirements and search for a solution that best satisfies this deliverable.
 D ：向这两位职能经理解释正在考虑在项目中实施这些相互抵触的需求。 Explain to the managers that the contradicting requirements are being considered for implementation in the project.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《PMBOK》第6版527页，13.3.2.3-人际关系与团队技能-冲突管理。两位相关方的需求之间产生了冲突，要寻求合适的解决办法，考察大家对冲突管理办法的掌握，所以选项C正确。选项A，不是建立在对问题的分析评估上做出的决策。选项B，积极倾听双方的意见是正确的，但是只考虑成本效益分析错误。选项D，未经分析直接采纳，错误。
62、 在项目开始执行时，项目经理发现一位关键资源将离开两周，这可能会造成进度延误，项目经理首先应该做什么？
In the beginning of project execution,the project manager finds out that a key resource will be unavailable for two weeks,which could cause a delay to the schedule.What should the project manager do first?
 A ：相应地更新资源管理计划和资源分配图。 Update the resource management plan and resource allocation chart accordingly.
 B ：将任务分配给另一位资源，让该资源加班。 Assign the tasks to another resource,and ask the resource to work double shifts.
 C ： 让人力资源部门安排替代资源，并更新风险登记册。 Ask human resources(HR)for a replacement,and update the risk register.
 D ：更新进度计划，以反映该项目持续时间的变化。 Update the schedule to reflect the project's changes in duration.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《PMBOK》第6版352页，9.6-控制资源。“关键资源将离开两周，这可能会造成进度延误”属于一个风险事件被触发了，对于风险管理，风险触发要查看风险登记册。如果风险已经被识别过，在风险登记册上会记录有风险的应对计划，通过变更的方式实施。如果风险未被识别过，要展开对风险的分析，制定干预措施（应对计划），同样要通过变更的方式实施，选项C正确。选项A，是否更新资源管理计划和资源分配图，要看风险应对计划中如何对此风险进行响应。选项B，和C选项的区别在于没有出现风险登记册，无论是已知风险还是未知风险，都需要先查看风险登记册。这个查看传递了是否进行评估的含义，所以从B选项的描述来看，属于直接干预，缺少了评估。选项D，同样，延长项目的进度计划要有理有据，当缺乏决策的数据基础时，很难争取到相关方对变更的认可。
63、 一位项目经理被指派负责开展一场新的营销活动。发起人向项目经理提供了一份经批准的项目管理计划，供其查阅，并解释了范围、业务需求、可交付成果和相关方，项目经理请求查阅项目章程，以便对项目有更好的了解。但发起人说该项目太小，也太简单，因此没必要制定项目章程，项目经理应该做什么？
A project manager is assigned to a new marketing campaign.The sponsor gives the project manager an approved project management plan for review and explains the scope,business requirements,deliverables,and stakeholders. The project manager asks to see the project charter to gain a better understanding of the project.The sponsor says the project is small and simple so there is no need for a project charter. What should the project manager do?
 A ： 解释说项目章程非常有必要，有助于确保人们就范围和可交付成果达成共识，而且有助于确定项目经理的职责。 Explain that a project charter is necessary to ensure agreement on scope and deliverables and to define the project manager's responsibilities.
 B ：同意该项目无需制定项目章程，况且可交付成果和里程碑已经包含在项目管理计划之中。 Agree that the project does not require a project charter,especially since the deliverables and milestones are included in the project management plan.
 C ：与同事讨论是否需要制定项目章程。 Speak with peers about the need for a project charter.
 D ：制定项目章程，然后将之发送以供审批。 Develop the project charter and send it for approval.
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版75页，4.1-制定项目章程。再小的项目也要有项目章程，制定项目章程有且不限于以下作用：1.明确项目经理的权力，特别是项目经理需要组织动用资源来实现项目的目标。权力不明确，很难从职能部门获取资源上的支持。2.明确项目的目标，项目的相关方的期望和需求在项目实施期间会发生变化，明确的目标有助于判定项目是否得以成功实施。3.凝聚共识，讨论项目的高层次范围的过程，也是一个相关方的诉求和期望相互冲突、碰撞、迸发创意的过程。这些分歧在项目立项的过程中进行充分的讨论，要好过在项目实施期间因为意见相悖阻挠项目的推进，因此选项A正确。选项B，项目章程中的高层次范围相当于范围的框架，在编制项目管理计划时进行进一步的细化和填充，所以不制定项目章程中直接编写项目管理计划，可能导致对项目目标的偏离。选项C，一个毋庸置疑的答案被拿出来进行讨论，项目经理自己已经产生了动摇。选项D，在选项A之后，需要先扭转发起人的认识，然后才能够争取到对项目章程的批准。
64、 某运输公司正在对其运营过程及其运输货物时所使用的主要系统实施变革。范围说明书已经拟定，一种迭代型交付方法已由所有相关方商定，项目经理接下来需要做什么以便帮助团队了解需要完成的工作？
A transportation company is transforming its operational processes and the main system this company uses to move freight.The scope statement is in place.An iterative delivery approach has been agreed by all stakeholders. What does the project manager need to do next to help the team understand the work that needs to be done?
 A ：开始使用工作包制定项目管理计划，并制定详细的进度计划以及团队成员的工作任务。 Start working on the project management plan with work packages,a detailed schedule,and work assignments for team members.
 B ：直接与相关方一起编制工作分解结构(WBS),并分配任务，同时提供每名团队成员开始工作所需的时间表。 Work directly with stakeholders on the work breakdown structure (WBS)and assign tasks with a required timeline for each team member to start the work.
 C ： 与团队一起将范围分解为WBS和工作包，以便创建所需的可交付成果和时间表。 Work with the team to decompose the scope into a WBS and work packages in order to create required deliverables and timelines.
 D ：创建需求管理计划，以便概述项目需求的收集、分析和记录方式，然后将需求分配给团队成员。 Create the requirements management plan to outline how project requirements will be collected,analyzed,and documented,and then assign requirements to team members.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《PMBOK》第6版156页，5.4-创建WBS。不要被“一种迭代型交付方法已由所有相关方商定”所唬到，这道题目仍然是考察完成了范围说明书的编写后，下一步要做什么?将范围说明书进行拆解，创建WBS，所以C正确。选项A，详细的进度计划和团队成员的任务安排依赖于工作包的进一步分解——将工作包拆解成活动。选项B，排定团队成员的任务通常以活动为基础，另外创建WBS的过程应该是团队成员参与而不是相关方。选项D，创建需求管理计划是5.1-规划范围管理的产出，在情景描述之前。
65、 某项目的一位相关方一直因易怒和对项目横加挑剔而被人诟病。项目经理希望尽量降低该相关方行为对开发团队的影响。在这种情况下，项目经理应该为团队选择什么样的培训？
A stakeholder on a project has a reputation for being easily angered and unreasonably difficult on projects.The project manager would like to minimize the impact of the stakeholder's behavior on the development team. What training should the project manager choose for their team to help with this situation?
 A ： 情商培训 Emotional intelligence training
 B ：沟通培训 Communication training
 C ：敏捷培训 Agile training
 D ：谈判培训 Negotiation training
*
*
*
*
正确答案：A 你的答案：A
解析：《PMBOK》第6版349页，9.5.2.1-情商。情商是对自己和他人情绪管理的能力，这位相关方的易怒和攻击性已经影响到了其他团队成员，因此应对其进行情商相关的培训，选项A正确。选项B，沟通培训侧重于提升对于信息传递的能力。选项C，敏捷培训侧重于对敏捷理念、工具技术的使用。选项D，谈判培训侧重于如何通过协商交涉获得利益。
66、 一个全球项目的项目管理计划获批两周后，项目经理意识到，虽然计划已获批准，但对于项目经理提交审批的计划，国际相关方有不同程度的理解。项目经理本应采取什么措施来阻止这种情况发生？
Two weeks after the approval of the project management plan for a global project, the project manager noticed that it was approved based on a different level of understanding by international stakeholders and is not what the project manager presented for approval.What should the project manager have done to prevent this from happening?
 A ：针对各个文化和时区，分别召开启动会议。 Ran separate kick-off meetings for each culture and time zone.
 B ： 在启动会议上确认各相关方的理解情况。 Validated each stakeholder's understanding during the kick-off meeting.
 C ：在启动会议后将会议纪要发给各相关方。 Sent the meeting minutes to the stakeholders after the kick-off meeting.
 D ：在启动会议结束后，立即审查所有批准。 Reviewed all the approvals immediately after the kick-off meeting was over.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版86页，4.2.2.4-开工会议。项目管理计划虽然获得了批准，但是相关方仍然存在异议，缺少了一个确认反馈的程序。这个程序适合在开工会议上完成。在开工会议上，项目经理向与会人员介绍此次项目的实施方案，接受与会人员的质询，对与会人员的困惑、疑虑进行澄清，获得与会人员的的任何和承诺，因此选项B正确。为了能够在开工会议上进行有效讨论，在开会之前建议将相关文件提前发送给相关方，供其提前进行查阅。选项A，将启动会议以文化、时区进行切割，会减少相关方之间对项目管理计划充分讨论的机会，不便于充分暴露问题。选项C，在会议举行后，形成会议纪要，指导下一步的工作，在B选项之后。选项D，开工会议之后要根据会议所达成的共识对项目管理计划进行更新，并获得关键相关方的批准，所以会后审查所有批准有误。
67、 一位拥有多年经验的高级业务相关方试图迫使一个敏捷团队必须在未来18个月内向客户交付所承诺的多数功能，而非在18个月内分多批增量交付，项目负责人接下来该做什么？
A senior business stakeholder with many years of experience is pressuring an agile team to deliver most of the promised functionality to the customer 18months in the future as opposed to multiple,incremental deliveries over the course of the 18 months.What should the project lead do next?
 A ：与该敏捷团队共同制定增量交付的时间表，以便更快地向客户交付商业价值。 Work with the agile team to schedule the incremental deliveries to enable delivery of business value sooner to the customer.
 B ：安排与客户开会，以确定其是否有能力支持多批增量交付。 Schedule meetings with the customer to determine their ability to support multiple incremental deliveries.
 C ：向该敏捷团队提供该相关方顾虑事项的详细信息，调整其目标，并发布计划，以便遵守该相关方的要求。 Provide details of the concern to the agile team and adjust their goals and release plans to conform to the stakeholder's request.
 D ： 与该相关方沟通，了解其顾虑所在，同时向其解释增量交付的好处。 Work with the stakeholder to understand what the concerns are while,at the same time,conveying the benefits of incremental deliveries.
*
*
*
*
正确答案：D 你的答案：D
解析：《PMBOK》第6版530页，13.4-监督相关方参与。这位相关方因为某种疑虑或者顾虑所提出的要求，已经对项目造成了干扰-拒绝了18个月内分批增量的交付方式。要想打消掉相关方的顾虑和疑虑，避免给项目带来负面影响（18个月后才能检验市场容易导致项目价值的损失），就需要从相关方分析入手，了解相关方的期望和诉求，才能做到有效的干预，选项D正确。选项A，从敏捷实践的视角来说，这个选项是没有问题的，但是相关方已经拒绝。选项B，相关方并未表示自己是由于能力关系而拒绝多批增量交付。选项C，尚未摸清相关方的顾虑，因此C选项在D选项之后。
69、 某公司被授予一个在危险地点开展的项目，员工面临几项高等级风险，该公司需要获得帮助，以便就重大安全和健康因素对员工提供培训。该项目正在进行，运用的是混合型方法。该项目将在多个地点进行，几个开发迭代并行推进。项目经理该如何处理这种情况？
A company was awarded a project in a dangerous location that poses several high-level risks for employees.Help is needed to train the employees major safety and health factors.The project is ongoing and uses a hybrid approach. The project will be conducted in multiple sites,with several development iterations running in parallel. How should the project manager handle this situation?
 A ：为培训之目的，分配并使用项目的部分应急储备。 Allocate and use part of the project's contingency reserves for training purposes.
 B ：仅雇佣认识到该地区存在的危险的当地资源，仅面向当地社区提供雇佣机会。 Hire only local resources who are aware of the territory's hazards,providing employment to the local community.
 C ： 举行回顾会议，并就必要的培训预算更新风险登记册和资源管理计划。 Perform a retrospective and update the risk register and resource management plan regarding the necessary budget for training.
 D ：商定合同，并与当地主管机关建立合作关系，以便获得医疗和安全支持服务。 Negotiate a contract and form a partnership with a local authority for medical and security support services.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》50页，5.2.1-回顾。混合型方法，既有预测型周期管理的框架，约定了明确的工期、成本、范围要求，是某些可交付成果的实施上，又保留有一定的灵活性。所以在这种项目中，既有严谨的管理计划又有弹性的待办事项列表。在开发迭代中的员工面临的风险，要在回顾上进行讨论分析，加深认知，在后续的迭代计划中进行干预，例如安排了一次针对了解风险信息的刺探。同时，员工的培训需求也需要排上日程，相关的培训方案、计划要在资源管理计划中得以体现，选项C正确。选项A，回应了培训的需求，但是情景中未交待所面临的风险是否已知，所以无法决策是否动用应急储备。选项B，是否采用这样的方式来应对风险，依赖于评估分析的结果。选项D，同B，另外没有回应培训的需求。
70、 一位项目经理正在管理一个处于启动阶段的网络项目。该项目经理注意到政府网络安全主任最近发布的一部数据保护条例，项目经理该做什么？
A project manager is managing a web project that is in the initiation stage.The project manager was made aware of a recent data protection regulation that was released by the government's web security officer. What should the project manager do?
 A ：纳入这一变更，将之视为相关方需求的一个变更。 Incorporate this change and consider it to be a change in stakeholder requirements.
 B ： 对项目做出调整，将组织治理与项目治理联系起来。 Revise the project to link organizational governance and project governance.
 C ：告知网络安全主任，这属于范围蔓延，将在下一阶段予以考虑。 Advise the web security officer that this is scope creep,and it will be considered in the next phase.
 D ：告知网络安全主任，该变更将会被视为一项变更请求。 Advise the web security officer that this change will be considered as a change request.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版545页，项目管理标准-1.3 组织治理与项目治理之间的联系。新颁布的数据保护条例对当前的项目产生了合规性的要求，从组织治理和项目治理的原则上都需要具体的行动来满足合规性要求，因此选项B正确。选项A，在启动阶段由于尚未形成范围基准，对于高层次范围的调整可以通过协商讨论的方式进行，但是纳入高层次范围的应该是针对新保护条例的应对措施，而不是新条例本身这一事业环境因素。选项C，尚无范围基准，不涉及到蔓延一说。选项D，事业环境因素的变化会促发变更请求（以协商的方式变更），但变更的内容应该是应对的方案，比如增加一些数据保护功能等。
71、 一位新的项目经理在一个项目实施中途被指派负责该项目。在首次风险审查会议上，该项目经理注意到，项目团队成员所用风险登记册的版本与项目经理所用风险登记册的版本不同。项目经理本应采取什么措施来避免发生这种问题？
A new project manager is assigned to a project midway through its implementation.During the first risk review meeting,the project manager notices that the version of the risk register used by the project team members is different from the one the project manager is using. What should the project manager have done to avoid this issue?
 A ：依从专家判断。 Performed expert judgment.
 B ： 参照沟通管理计划。 Referred to the communications management plan.
 C ：验证问题日志。 Validated the issue log.
 D ：验证项目工件。 Validated the project artifacts.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版388页，10.3-监督沟通。从近几次考试的趋势来看，出题者越来越贴近于实战。这道题的情景就非常的具象，项目团队所使用的风险登记册的版本不一致，无论是风险登记册模板不统一，还是风险登记册上记录的信息存在着差异，都属于沟通管理存在缺失，选项B正确。选项A，专家提供建议，最终的解决还是要由项目经理实施。选项C，当问题暴露出来时，应登记至问题日志，避免遗漏也便于跟踪解决，所以验证问题日志的描述有误。选项D，沟通管理计划中包含了对项目完成信息传递所需工件的约定，如果按照沟通管理计划执行，风险登记册的版本不应该出现版本不统一的问题，也就不需要提前进行验证。
73、 董事会的一名成员是一个对组织非常重要的项目的发起人。该相关方有诸多其他优先要务，目前没有参与到项目活动中，项目经理应如何促使相关方参与到项目中？
A member of the board of directors is the sponsor of a project that is important to the organization.This stakeholder has many other priorities and is not currently engaged in the project activities. How should the stakeholder be engaged in the project?
 A ：与该相关方协商，使其提高兴趣度。 Consult with the stakeholder and increase their level of interest.
 B ： 让该相关方参与治理和决策过程。 Involve the stakeholder in governance and decision making.
 C ：该相关方需要了解项目进展情况。 The stakeholder needs to be made aware of the project progress.
 D ：让该相关方随时了解相关情况，并根据其需要与其协商。 Keep the stakeholder informed and consult with them based on their needs.
*
*
*
*
正确答案：B 你的答案：B
解析：《PMBOK》第6版530页，13.4-监督相关方参与。在对相关方管理的时候，要想相关方参与到项目里面，需要根据调动其参与的需要与之进行沟通，互通有无，对他的期望和需求进行干预，所以很多同学选了D选项。但是要注意的是，这位相关方的角色比较特殊，他是发起人，一位角色已经被明确但是没有参与到项目中的发起人，所以对他进行管理就不能仅限于传递信息和管理期望了，而是要他发挥其他应起的作用-参与决策，因此选项B正确。选项A，协商的方式有误，对相关方进行管理的目的也不仅仅是提升其兴趣度。选项C，先入为主的认为相关方对项目进度兴趣较大。
74、 在一个敏捷项目中的一次回顾会议上，团队指出在过去几个迭代里问题日益增多，但该团队觉得多数问题本来是可以防止的。项目经理该做什么？
On an agile project during a retrospective,the team comments that issues have been increasing over the last few iterations.However,the team feels that most of the issues could have been prevented. What should the project manager do?
 A ：创建任务板，以确保对问题的解决方法进行有效管理。 Create a task board to ensure effective management of issue resolution.
 B ：确保已在项目会议室中记录并定期审查相关风险。 Ensure risks are documented within the project meeting space and are reviewed regularly.
 C ： 确保每日站会得到更有效的管理。 Ensure that the daily standups are more effectively managed.
 D ：实施可靠的解决方案，以防止问题发生。 Implement a reliable solution to prevent issues from occurring.
*
*
*
*
正确答案：C 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》53页，5.2.4-每日站会。在回顾会议期间指出了问题，而且认为这些问题应该可以提前被干预和解决。那么往前回溯，在敏捷实践中，可以通过冲刺中的每日站会来暴露障碍（例如一些风险的征兆），所以选项C正确。选项A，并不是对问题没有加以解决，而是应该更早的暴露出问题。选项B，最快的暴露出风险的方式就是每日站会，定期审查与敏捷的快速反馈冲突。选项D，同选项A。
75、 一位项目经理正在一家跨国公司管理一个重要项目。他/她正在与所有团队成员一起举行进度会议，其中一位团队成员在会上指出，他们正面临的一个关键问题将会导致他们无法完成所分配的任务。项目经理应该做什么？
A project manager who is managing a critical project in a multinational company is conducting a progress meeting with all team members.During the meeting. one of the team members states that they are facing a critical problem that will prevent them from completing their assigned task. What should the project manager do?
 A ：让团队成员提出变更请求，以便对该问题作出详细评估。 Ask the team member to raise a change request to assess the issue in detail.
 B ：安排与有顾虑的团队成员开会，共同审查并更新问题日志。 Schedule a meeting with the concerned team member to review and update the issue log together.
 C ：让团队成员遵循获批的沟通管理计划，以便就其问题进行沟通。 Ask the team member to follow the approved communications management plan to communicate their issue.
 D ： 与团队成员一起查阅风险登记册，以找到针对该问题的适当应对措施。 Review the risk register with the team member to find the proper response action for this issue.
*
*
*
*
正确答案：D 你的答案：D
解析：《PMBOK》第6版453页，11.7-监督风险。这个“关键问题将会导致他们无法完成所分配的任务”，所以这个关键问题成为了一个风险事件，如果不对这个问题进行有效干预，将会导致“无法完成所分配的任务”成真。对于风险的管理，要查阅风险登记册，如果这个问题之前曾经被识别为风险事件，在风险登记册中会存有对应的应对计划。如果是一个未被识别的新风险，要展开评估，制定有效的干预方案，因此选项D正确。选项A，先评估在前，否则不知该如何应对。选项B，如果问题已经发生，需要更新问题日志，避免遗漏，如果它存在着潜在影响，也需要将其记录至风险登记册。但是对于问题的解决和风险的干预，需要群策群力，只与有顾虑的团队成员开会，会失去其他团队成员贡献的智慧火花。选项C，正在开会，说明已经是在根据沟通管理计划进行沟通。