差异化战略

        差异化战略，也称特色优势战略。是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面，在该行业内独树一帜。它选择许多用户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。它既可以是先发制人的战略，也可以是后发制人的战略。

类型

1. 产品差异化战略：产特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。
2. 服务差异化战略：送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。
3. 人事差异化战略：的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。
4. 形象差异化战略

实施途径

1. 使用具有独特性能的原材料和其他投入要素。

2. 开展技术开发活动。

3. 严格的生产作业活动。

4. 特别的营销活动。

5. 扩大经营范围。

制定原则

1. 效益原则（即差异化带来的利润应大于独特性成本）。
2. 适当原则（一两种显着特性就可以，独特性形成的产品溢价应适当）。
3. 有效原则（独特性的重点应放在顾客特别注意的性能、功能和其他方面上，并有显着改善和提高）。

战略控制

        战略控制是指查看企业的基本战略是否很好地与其机会相匹配。
        战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准相比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。

主要内容有：

1. 设定绩效标准。根据企业战略目标，结合企业内部人力、物力、财力及信息等具体条件，确定企业绩效标准，作为战略控制的参照系。
2. 绩效监控与偏差评估。通过一定的测量方式、手段、方法，监测企业的实际绩效，并将企业的实际绩效与标准绩效对比，进行偏差分析与评估。
3. 设计并采取纠正偏差的措施，以顺应变化着的条件，保证企业战略的圆满实施。
4. 监控外部环境的关键因素。外部环境的关键因素是企业战略赖以存在的基础，这些外外部环境的关键因素的变化意味着战略前提条件的变动，必须给与充分的注意。
5. 激励战略控制的执行主体，以调动其自控置与自评价的积极性，以保证企业战略实施的切实有效。

过程步骤

（1）制定效益标准：战略控制过程的第一个步骤就是评价计划，制定出效益的标准。企业可以根据预期的目标或计划制定出应当实现的战略效益。在这之前，企业需要评价已定的计划，找出企业需要努力的方向，明确实现目标所需要完成的工作任务。
（2）衡量实际效益：主要是判断和衡量实现企业效益的实际条件。管理人员需要收集和处理数据，进行具体的职能控制，并且监测环境变化时所产生的信号。此外，为了更好地衡量实际效益，企业还要制定出具体的衡量方法以及衡量的范围，保证衡量的有效性。
（3）评价实际效益：用实际的效益与计划的效益相比较，确定两者之间的差距，并尽量分析出形成差距的原因。
（4）纠正措施和权变计划。

控制类型

• 按控制的业务范围不同，可分为技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制等；
• 按控制的时间不同，可分为日常控制、定期控制；
• 按控制内容的覆盖面不同，可分为专题控制、专项控制和全面控制；
• 按管理者控制和改进工作的方式不同，可分为间接控制和直接控制等；
• 依据纠正偏差措施的作用环节不同，控制可分为前馈控制、同期控制和反馈控制。

激励、员工管理、代工模式