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每一个人都有这样一个希望对方能够清楚自己心生的这样一个需求。很多人都说做营销，谈判工作的人嘴皮子太溜了。当然包括我们老师主持人在内，都说我们是滔滔不绝的，巴拉说个不停的啊，说嘴皮子溜，能说会说一说半天停不下来，谁都说不过他啊。当然这是我们的职业需求所决定的。但实际上一个好的课堂也好，一个好的主持人也好，那你在访谈过程中对不对？你能够倾听你的对方的真实的意图和想法，我们说这才是真正的好的老师和好的主持人。

所以我们的演讲也是他绝不是单方面的炫自己口才的一个单口相声，而是应该通过关注你的听众他反应、他的反馈、他的一些需求来引导对方参与到我们的演讲当中来。所以说我们要做到善于倾听和思考。那么内敛一点的人性格内敛的人，往往在之前的课程当中，大家都会觉得内敛的人不善于表达，这是缺憾，所以他们要学演讲。但是今天这节课内敛的人在倾听这一点上他们更具优势。成功需要倾听。世界上所有人都把倾听自己心生的人当做自己的好朋友，对不对？那么但是要做到好的，真正的倾听不是那么容易的。那么我想问问你，你是善于倾听的那个人吗？好，接下来我给大家一些问题有如下七种情况，你可以对照一下，判断一下自己是不是一个对方的好的倾听伙伴。

如果你的答案是否，那么你就需要怎么样注意在日常生活中，在工作场合中，在职场交流中改善自己的倾听技能了。我们来看，第一，当我们和别人对话的时候，我会打断对方说话，以便于去讲自己的故事或者发表自己的意见。第二，和别人说话的时候没有和对方进行眼睛的接触。第三，和别人对话的时候，我任意地终止对方的思路，或者我问了他太多的细节问题。第四，和别人对话的时候，我催促他我希望他跳过这一趴说下一部分。第五，和别人对话的时候，我接打电话，拿着手机写字，敲电脑 female 或者把注意力转移在一些其他的事情上。

第六，和别人对话的时候，忘记对方所讲的内容根本怎么样，走耳朵不走心。第七，和别人对话，我往往都是按捺着自己的不耐烦，好不容易听。他说完，然后马上发表自己的观点，只为了给对方刚才那一大段的陈述进行盖棺定论。在这七种对话过程当中，如果你的答案大部分是，那么你一定需要在今天的这节课中改善自己的倾听。倾听的能力啊是一种艺术，也是一种技巧。要想赢在职场，我们首先要学会倾听对方，用心倾听他人的需求，学会尊重对方，给对方最好的关怀和鼓励。所以接下来我要给如果你需要提升倾听能力的人，给大家五个倾听秘诀，我们一起来看一下。第一，要学会全心全意地倾听。倾听是了解别人的一个重要途径。我们要学会全心权益听音乐的时候，我们往往会可能敲着拍子是不是打着点子或者甚至跟别人聊着天干着活，这都没有问题。但是听别人说话就不能这样了，因为这些小动作是最容易损伤对方自尊心的。要设法撇开那些令你分心的东西，包括你手边的手机。如果对方在说话，很希望得到你的一种回应。你拿着手机在回微信或者甚至看一些别的内容，或者说哪怕只是时不时地瞄一眼有没有电话、有没有短信过来等等这些下意识的手机综合征的一种呈现，都会给对方带来一种什么呢？你没有投入去跟他进行交流的感受，你不够全神贯注。那么这个时候啊你只需要眼睛看向对方，眼睛看向他点头，或者呢用手势鼓励一下他接着说借此表示你正在用心的倾听听啊，你只需要轻松地坐着就好啦，全神贯注。