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专栏信息

1. 专栏作者：宝玉

2. 专栏发布平台：极客时间

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主要内容

因为软件开发是多个环节组成的，从最开始的需求，到后面的设计、开发，每个环节都可能会导致质量问题，而测试只能对已经开发完成的软件产品进行检测，并不能干预整个过程。

那到底谁应该为产品质量负责呢？在回答这个问题之前，你不妨先思考一个更本质的问题：什么是软件产品质量？

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一、什么是软件产品质量？

功能质量、代码质量和过程质量这三个方面组合在一起，很好地概括了软件质量。

1. 功能质量

   最终用户得到是软件，体验的是软件的功能，功能的质量直接决定了产品的质量。

2. 代码质量

   构成软件最重要的部分是代码，代码质量指的是实现软件功能的架构和代码的质量。

3. 过程质量

   软件的开发离不开软件工程，离不开项目管理。软件开发过程的质量决定了你的项目是否能如期完成，开发成本是否在预算之内。

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二、谁该为产品质量负责？

既然产品质量是由功能质量、代码质量和过程质量共同决定的，那么对产品质量负责，意味着要对这三方面共同负责。

责任和权力是需要对等的，比如说你让开发人员对软件开发过程负责，那么前提是他必须有权力去影响和控制开发过程，否则离开权力谈责任就是耍流氓了。

我觉得如果要排序的话，软件质量的首要负责人是项目负责人，其次是开发人员，然后才是软件测试。

虽然从权责的角度看，项目负责人是最应该对项目质量负责的，但是从效果来说，却是开发人员对项目质量负责最有利。

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三、如何做到“人人为产品质量负责”？

只有真正在团队中建立了一种重视产品质量的文化，每个人才会确确实实地对质量负责。

有哪些方法可以帮助团队建立这种“人人都重视产品质量”的文化呢？

1. 首先，可以参考敏捷开发中的扁平化管理。
2. 其次，可以选择将团队拆小。
3. 另外，也可以鼓励工种之间的融合。
4. 最后就是制定相应的制度，鼓励大家重视质量。

要做到“人人为产品质量负责”，还是要像上面提到的一样，要落到行动而不是口号上，组织上扁平化、小型化，分工上打破岗位墙，制度上鼓励大家重视质量，才能真正建立重视产品质量的文化，一起把产品的质量提升上去。

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四、其他摘抄

• 测试是无法对开发写的代码直接测试的，只能基于软件功能去测试，也就是说对于代码的质量，测试人员其实是没有什么办法的。
• 满足用户需求，是对功能质量最基础的要求。
• 过程质量虽然也是用户不能直接感知的，但是过程质量会直接影响代码质量和功能质量，甚至是产品的成败。
• 开发人员能更容易地找到代码中的 Bug，更容易通过架构设计、自动化测试代码等手段保证好代码质量，提升测试效率。
• 敏捷开发中强调的是：项目的所有人一起为产品质量负责，人人为产品质量负责。

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总结

保证软件高质量，并非只是测试人员的责任。软件质量体现在功能质量、代码质量和过程质量这三个方面，对产品质量负责，也意味着要对这三方面共同负责。