ACP敏捷.知识领域学习

1. 敏捷原则和理念/Agile Principles and Mindset

2. 价值驱动交付/Value Driven Delivery

3. 干系人(相关方)参与Stakeholder Engagement

3.1 敏捷与项目管理都有的

使用技术相同的: 干系人管理、沟通管理、风险管理、人力资源管理、采购管理、质量管理；

使用技术不相同的:成本管理、范围管理、进度管理
敏捷合同说明:敏捷很难像传统项目管理直接规划，所以敏捷需要签订那种框架协议，或者人天合同。
所以，所有固定总价合同均不适用与敏捷，一般合同，然后每次迭代固定价格是可以的。

3.2 干系人管理，识别干系人，根据干系人制定不同的干系人沟通策略

权力利益矩阵；

重要核心干系人，邀请其参与活动；邀请协助制定产品待办事项列表；由PO保持沟通。

干系人期望：SM、敏捷管理师、敏捷项目经理、敏捷XXX在其中扮演重要角色，管理干系人期望。
向干系人透明展示同步任务、风险、问题信息等

构建干系人信任的方法，就是说道做到。

3.3 沟通管理

德尔菲技术(匿名沟通)
沟通强调倾听大于一切，不强调一个人做决策。
团队共同决定
原则上，什么快，什么好，用什么
面对面沟通>频繁的视频会议>统一的应用程序(信息冰箱)>邮件(老外苦邮件久已) >其他
渗透沟通:就是不需要过多的说明就完成沟通的行为，存在于集中办公的环境中，结对编程常用到渗透沟通效果，是团队自组织的有效工具。

3.4 沟通试用工具之一：任务看板 vs KANBAN系统板

3.5 沟通试用工具之二： 燃尽图； 燃起图；条形燃进度；

 燃尽图燃的是的任务，横轴是时间，一天天，常用于监控一个单次迭代内的任务开发解决情况；

如果是项目燃进度，或发布燃尽图，则监控项目的状况，横轴可能是每次迭代完成的任务数据；

 3.6 使用工具一 累计流量图

4. 团队绩效/Team Performance

在ACP中，冲突是好的，冲突有利于促进团队的进步；

冲突管理五种方法: 回避、妥协(双输或者单输)、缓解、合作（共赢）、对抗；

冲突层级: 问题待解决、异议、竞赛、运动、战争

冲突的原因是什么，如果跟工作相关，最好的是合作共赢；如果跟敏捷工作无关的，最好回避。

冲突的根因分析法： 石川图/鱼骨图； 5Y技术/五个为什么技术；

4.1 团队速率

固定时间内团队完成任务的规模，通常是单次迭代。
团队速率不是越大越好，而是越稳定越好；
跨团队比较不成立，但可以跨迭代比较，前提是统一。

4.2 团队组建的四个阶段，形成、震荡、规范、成熟
 

5. 适应性计划/Adaptive Planning

6. 问题探测与解决/Problem Detection and Resi

7. 持续改进/Continuous Improvement