《人人都是产品经理》笔记2：一个需求的奋斗史

所有人入门都是从文档开始写起来的，但回过头来想一想，我们不过只是”接到一个任务，然后将其完成“，其实对于产品经理来说最重要的是”发现一个问题后将其转化为一个任务来解决“

用户！用户！

用户是需求之源

为什么会有需求？

马斯洛的需求层次理论
分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
产生需求的本质原则是因为生活中存在太多的问题，从而产生了不满意，而问题就是”理想与现实的差距“，那么人们就会产生消除这个差距的愿望，自然而然就产生了需求。
因此需求的本质就是问题，问题的本质就是理想与现实的差距。

用户比客户更大

如果说客户仅仅是对这个产品付钱的人，那么用户则是所有使用这个产品的人。
因此，广大用户是需求之源

以用户为中心的思想，以老板为中心的行动

并且我们不要试图满足所有用户，因为这将是个灾难。

用户研究方法

分为定性和定量，说和做。
一开始我也比较懵懂，但是看了下面这四轮的例子，终于是明白了
第一轮：听用户定性地说，确定产品的方向，做什么？随机抽样40个用户做访谈，据此列出需求表。
第二轮，听用户定量地说，确定需求优先级，先做什么？投放了20万份调查问卷，确定了需求优先级的排序。
第三轮，看用户定性地做，要先做的哪几个需求，应该怎么做？一边设计，一边找10个用户来验证，做可用性测试。
第四轮，看用户定量地做，根据产品的用户使用情况做数据分析，不断改进产品。
说到底，我们做用户研究的目标就是：坚决杜绝”经过组织决定，用户需要一个…功能“这类型事件的发生。

需求采集

关于需求采集，我们可以用户访谈的方式定性，通过调查问卷的方式定量。
定性的做采用可用性测试的方式，让用户使用，我们在旁边记录。
定量的做则用数据分析的方法，对日志和数据进行分析。
需求采集人人有责，我们可以用一个单项需求卡片的形式分发下去，让公司的每一个人都进行填写。

用户需求并不是产品需求，

用户需求：用户自以为是的需求，并且经常表达为用户的解决方案
产品需求：经过我们分析，找到真实的需求，并且表达为产品的解决方案
需求分析：从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程。

满足需求的三种方式

提高现实：是我们最常用的方式，去开发某种产品，但也是最笨的方法
降低理想：不要忽视精神的力量，“打预防针”、“丑话说到前头”
转移需求：因为人类的注意力是有限的，所以可以引导用户去关注其他事物，那么这个差距就没有那么可恨了。

把用户需求转化成产品需求

通过表格输出需求的基本属性。

需求的种类

需求的商业价值

开发量
绝不能因为一个需求的商业价值很大就马上去做，也不能因为另一个需求的商业价值不大就不做。
必须评审开发量。

性价比
性价比 = 商业价值 / 实现难度。

需求打包 BRD 产品会议 立项

做项目，最终极的目标是，多快好省，即范围大、时间短、品质高、资源省。

需求打包

第一、需求打包最好打包的都是功能点类似的需求，是否类似取决于需求的基本属性。
第二、需求以来，功能之间会有互相依赖的关系，功能与人力资源之间会互相依赖。
第三、需求颗粒度的大小，最好不要超过，“5人天”

产品会议

拿出我们的商业需求文档，BRD（Bussiness Requirement Document）
主要分为以下几个点进行阐述。
项目背景
商业价值
功能需求描述
非功能需求描述
资源评估
风险和对策
立项