数字化转型导师坚鹏：数字化时代银行网点厅堂营销5大重点分析

数字化时代银行网点厅堂营销存在以下5大重点：

1、厅堂宣传。应以主推产品作为厅堂宣传的宣传重点，结合视频宣传、平面物料、互动机具、陈列物料等多维度，开展有序重复展示，进而加大吸引客户关注度。

2、产品推荐。在识别出中高端客户后，需要根据客户的需求进行个性化服务。例如，如果客户需要办理信用卡，则需要向客户推荐适合他们的信用卡产品。可以借助智能投顾产品向客户推荐合适的产品。

3、服务提升。提高服务质量及服务效率，包括提升员工服务水平、优化客户服务流程、改善客户体验等，以增加客户满意度和忠诚度。

4、客户管理。通过建立客户档案、开展客户关怀、提供个性化服务等手段，建立和保持良好的客户关系。

5、数据分析。通过收集和分析客户数据，了解客户需求和行为，为精准营销和服务提供支持。