搭建企业社区，如何激发员工互动？

本文是关于企业内部社区搭建后怎么运营，如何激发员工互动。

作为运营者，我们搭建企业内部员工的目的首先得明确下来，一般都是打造和宣扬企业内部文化，发布公司政策通知和行业动态、组织公司关键节点活动、以及员工经验分享资源分享，员工互动交流，员工建议反馈等等。

除了运营者需要发布得通知政策等行为，搭建企业社区后，对于运营人员来说，最大的问题就是如何消除员工的顾虑，鼓励员工在社区上发言。员工出于各种因素考量，并不愿意在企业内部社区表达自己的观点或建议，也不愿意参与社区上的活动。

网站运营者如果不做一些相应的措施调整，企业内部员工社区很难存活下来。

员工不愿意发帖的原因也是很直白的，就是不想也不敢在公司发表自己的真实想法，怕被追责怕被其他同事定义会批判。

这个时候，可以考虑引入匿名功能。匿名性提供了一种安全感，让那些对公开言论感到紧张或担忧的人感到自由。他们可以自由地发表观点或情感，而不必担心暴露真实身份可能导致的尴尬、冲突或批评。这种匿名性在一定程度上减轻了社交焦虑，使他们能够更自在地在社交媒体平台上表达意见和情感，而不会受到他人的评判或压力。在匿名的环境中，用户可以更直接地分享观点和经历，讨论敏感话题或谈论私人问题，而不必担心被定义或标记。

那么我们如何在社区中加入匿名功能呢？

1、引入匿名发帖和匿名评论：

我们可以创建员工互动版块，允许员工在这些版块中使用匿名发布帖子和匿名评论，降低员工的顾虑和压力，鼓励他们更加真实和积极地参与交流，表达自己的想法和建议。

2、设置明确的社区规则和审核机制：

社区提供了匿名功能，但需要建立明确的社区规则，明确禁止使用匿名去恶意攻击、造谣他人等行为。

此外还可以建立审核机制，对提交的匿名内容进行先审后发，或者是先发后审，确保对网站内容进行管理，维护社区的和谐运作。

3、意见收集渠道：

可以创建意见收集版块，允许员工发布对公司的建议（匿名发布），且安排专职人员对员工建议进行回复，如有采纳调整的，可以对这个事件进行公示和表扬，肯定员工的建议和想法，鼓励更多的员工参与到公司建设中。

4、举报反馈渠道（全封闭）：

可以设置专门的举报反馈渠道（关闭版块的浏览权限，仅限指定人员可见），员工提交的信息，在社区前台不会提现，仅指定人员可见可回复，保护员工个人隐私和安全。

5、匿名信息保护：

网站前台除了员工自身，其他人均无法识别匿名帖是谁发布的，保护员工个人隐私。

6、发布自由：

设置网站发帖时可以让员工自主选择实名发布还是匿名发布，评论亦是。这样能够给员工更多的选择权，提高社区的多样性。

7、不定时组织线上活动：

可以举办一些线上或者线下的互动活动，比如对公司产品的使用测评、对公司食堂下周菜单的建议等等，通过日常的活动和事件，鼓励员工积极参与社区，建立积极、友善和互助的社区文化，提高匿名功能的合理使用率。

匿名讨论使得表达者的思想百花齐放，能够保持议题讨论的多样性和批判性。但需要注意的是，匿名功能虽然可以为员工提供更大的自由度，但运营者也需要平衡好匿名和实名之间的关系，避免匿名功能被滥用和煽动恶意行为。同时，对于企业而言，也要及时针对匿名内容做出回应，并积极解决问题，这样可以增加员工的参与感和信任度。