企业知识库系统：从0开始，部署企业知识库模型

当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断提高效率和降低成本，以保持竞争力。而建立一个高效的智能知识库，可以帮助企业实现这一目标。

部署企业知识库

但是知识库目前也需要相关专业的工具创建才能满足企业的业务需求，以HelpLook为例，基于人工智能技术，可帮助公司在线制作，知识库，帮助中心，操作指南，FAQ，API文档，产品手册。

HelpLook已接入chatgpt功能，能够让用户体验基于文档的AI客服与AI搜索服务，还能基于现有知识数据与AI模型，定制企业级专属「AI问答机器人」，提高信息检索效率，更加快速精准地帮助用户定位所需内容，解决遇到的难题。

简单来说，主要特点有以下三个：

更智能，基于ChatGPT大模型算法，回答准确，逻辑清晰

更安全，支持私有化部署，文档数据本地化，安全可控

更全面，可用于企业AI客服，企业内部知识查询&经验分享，员工自助服务

赋能企业外部合作伙伴、个人知识库等场景基于ChatGPT和私有数据构建智能知识库可用于AI客服机器人、企业AI知识库、个人知识库等场景，可以扮演客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等角色。

点击页面左的设置->AI集成，找到"文本匹配度"，根据自己的喜好进行值的设定即可，完成后记得点击“保存”。

企业知识库系统

如图所示，点击页面左侧的设置->AI集成，找到“机器人模型"，点击即可选择GPT-3.5-turbo或GPT-4模型。

*使用GPT-3.5-turbo模型，一次问答消耗1次AI问答数；使用GPT-4模型，一次问答将消耗20次AI问答数 通过录入文档或问答来创建知识库，让机器人学习，根据机器人训练情况可随时删除或替换文档。

降本增效

我们企业在日常运营中需要为客户提供便捷的使用指南、上手引导，因此需要高效便捷的企业知识库系统，来帮助我们降本增效。

使用HelpLook在线制作知识库，实时更新、储存内部文档，建立强大的内部知识库，解决内部文档管理混乱问题，提升团队工作效率。因为其能有效解决我们当前的需求问题，同时灵活配置，适配PC和手机端，值得推荐使用。