PDCA循环

PDCA循环

由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。

---

模型介绍

戴明是一位美国的质量管理大师，却成名于日本。在他的帮助下，丰田公司获得了巨大的成功。他认为，高质量不是来自基于结果的产品检验，而是来自于基于过程的不断改善。其主要有四个核心阶段：

• P（plan）：计划，制定目标，或活动规划。
• D（do）：执行，具体方案方法的运作。
• C（check）：检查，总结执行结果，哪些做对了？哪些做错了？
• A（act）：处理，将成功经验标准化，对于没解决的问题进入下一个PDCA循环

他的理念不但被用于质量管理，更被广泛地用于企业管理领域。PDCA同样适用于大部分工作流程，项目管理，生产，市场营销活动等。每一次循环问题都会减少，会不断提高工作效率，是一个持续改善的工具。

四个阶段细分为八个步骤

1. 步骤1：分析现状，找出问题
2. 步骤2：分析各种影响因素或原因（可用头脑风暴或是MECE，尽可能把导致问题的原因罗列出来）
3. 步骤3：找出主要因素
4. 步骤4：拟定措施，制定计划（针对导致问题的主要原因，制定出有操作性的计划，可用5W2H原则）
5. 步骤5：执行、实施计划（特别主要在此过程中要做好数据记录）
6. 步骤6：检查计划执行结果（根据数据检验成果，是否达成目标，如果未达成或是中间有影响进度的问题出现，那么就要着手对计划做重新的设定）
7. 步骤7：标准化（对有效的措施进行标准化，制定成工作标准，巩固已取得的成绩）
8. 步骤8：问题总结（对于这一循环未解决的问题，或者新出现的问题进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据，并转入下一个PDCA 循环的第一步）

运用经验

PDCA有三个特点：

1、周而复始（解决不断优化的问题）

PDCA循环是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。

2、大环套小环（解决项目中的分工问题）

如果把整个企业的工作作为一个大的戴明循环，那么各个部门、小组还有各自小的戴明循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。

3、阶梯式上升（解决重复工作中感觉枯燥的问题）

PDCA 循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。

这对于一个人掌握一项技能或是胜任某个岗位，从熟悉到熟练再到精通非常重要，也是必经之路，当然也是一种不断提升不断精进的心态。