软件工程与计算总结（十一）人机交互设计

目录

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一.引例

二.目标

三.人类因素

1.精神模型

2.差异性

四.计算机因素

1.可视化设计

2.常见界面类型

五.人机交互设计的交互性

1.导航

2.反馈

3.设计原则

六.设计过程

1.基本过程

2.界面原型化

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一.引例

无论软件功能多么出色，亦或内部的构造有多么高的质量，没有好的用户界面，用户就无法充分体会软件产品的价值~

• 好的用户界面不仅要求美观，更要重视使用软件的动态多次，即让用户使用软件产品的感觉更愉快，过程也更顺利~
• 好的人机交互应该是透明的，它符合用户的习惯特点，尤其是要适应用户的技能和经验——即用户只感受到完成任务的过程，不需要特意为了使用软件而花费精力~
• 好的人机交互因为透明度高而常常被人忽视，而坏的人机交互反而令人印象深刻

二.目标

透明是人机交互设计追求的目标，但是透明的含义过于抽象，人们需要定义更加具体、可衡量和可操作的目标，这就是易用性——（不仅关注人使用系统的过程，还关注系统对使用它的人所产生的作用~）

不同维度的定义：

• 易学性：新手用户容易学习，能够很快使用系统。
• 易记性：以前使用过系统的用户，能够有效记忆或者快速地重新学会使用系统
• 效率：熟练用户使用系统完成任务的速度。
• 出错率：使用系统时，会犯多少错，错误有多严重，以及是否能从错误中很容易地恢复~
• 主观满意度：用户自身有良好的体验

三.人类因素

人是人机交互设计中最大的决定性因素~

1.精神模型

用户进行人机交互时头脑中的人物模型，需要分局精神模型进行隐喻设计（隐喻即为视觉隐喻，是视觉上的图像，但会被用户映射为业务事务）不同群体之间的任务模型是有差别的

进行人机交互设计时，要调查用户的目标和任务，分析用户的任务模型，并据此设计界面隐喻。

2.差异性

本质上是在说，不同群体之间的任务模型是有差别的：

• 新手：当用户以新手居多时，整个系统的人机交互设计都要侧重于易学性~
• 专家：当用户一专家居多时，设计要侧重于效率

四.计算机因素

诸多因素之中，显示屏设计是重点~

1.可视化设计

主要工作是可视化构件的布局，包括窗口、菜单、标签页、表单、按钮等常见组件

按照人模模型设计界面隐喻，同时不要把软件内部的构造机制暴露给用户~

2.常见界面类型

软件系统通常同时使用多种界面类型，以适应差异性的用户和任务~

五.人机交互设计的交互性

交互是双向的：

一方面，用户主动向软件提出请求，软件系统给予用户响应；另一方面，软件系统也应该主动告知用户相应的信息，并等待用户的响应——即，良好的人机交互应该有一定的智能型

1.导航

好的人机交互设计就像一个服务周到的服务员，能够主动将自己的产品和服务简明扼要地告诉用户，这个就是导航~

• 全局按照任务模型将软件产品的功能组织起来，并区分不同重要性和主题性提供给不同的用户。
• 局部结构通过安排界面布局细节，制造视觉上的线索来给用户提供导航。

2.反馈

• 好的人机交换设计需要对用户行为进行反馈，让用户能够意识到行为的结果，形式是多样的，声音和视觉上的反应都可以~
• 反馈的目的是提示用户交互行为的结果，但不能打断用户工作适的意识流~
• 对时间的控制也是反馈设计的一个要点，它既要考虑计算时间，又要考虑用户的思考和反应时间~

3.设计原则

• 简洁设计：菜单不要太大、不要在一个窗口中表现过多的信息类别，不要在一个表单中用过多的颜色
• 一致性设计：相似任务不能具有完全不一致的交互机制~

• 低出错率设计：帮助人们避免犯错，尽可能设计不让用户犯严重错误的系统~
• 易记性设计：减少用户的记忆负担

六.设计过程

1.基本过程

2.界面原型化