根据《中国银保监会办公厅关于做好银行代理保险业务整改工作有关事项的通知》（银保监办便函[2021]1425号）规定，银行类保险兼业代理机构通过线上线下融合方式代理销售人身保险产品的，须实施远程同步录音录像。
受政策以及金融科技发展驱动，温州银行启动智能双录系统建设项目，旨在搭建成熟的能够覆盖全渠道的双录可回溯系统，补足通过远程视频形式开展双录业务的技术手段。此次菊风成功中标也是继为温州银行搭建音视频平台后的又一次合作，将在音视频平台基础上搭建一套成熟、稳定、智能的双录系统平台。
此次菊风助力温州银行建设的双录系统是覆盖临柜双录、自助双录以及远程双录的全场景双录，涉及到双录业务的渠道都将对接双录系统，系统实现的功能包括客户操作痕迹可回溯和双录功能。
全场景双录
临柜双录
支持PC、PAD、手机端等多渠道；并且支持AI+人工的混合双录模式
包含实时质检、语音播报、语音识别、人脸识别、人脸在框检测、视频打点、本地回看录像文件等功能
自助双录
提供APP（安卓、iOS等各类手机系统）终端模式接入
包含双录前环境检测、身份核验、产品及风险资料显示、实时视频质检、实时语音质检审核、音视频自动打点等功能
远程双录
支持柜面、移动PAD和手机银行等方式进行远程双录
包含设备环境检测、音视频通话、语音播报、手写签名等功能
此外，菊风提供的双录系统能够全面满足温州银行对于全渠道接入、私有化部署、双中心部署、分布式架构、集群部署、高可用、高并发、国产信创化、数据加密处理，安全备份等方面的高要求。
菊风携手温州银行建设的双录系统在满足监管要求的同时，用融合AI的智能化应用让客户随时随地享受优质的服务体验，结合智能质检（实时/准实时/离线）的双录系统在确保银行业务交易真实合规性的情况下，也有力保护了消费者的合法权益。目前，菊风已合作四十余家银行客户，通过助其构建线上线下全渠道的金融服务场景，带给用户更加灵活、高效、便捷的金融服务体验。