优思学院｜揭秘六西格玛：七大迷思你不可不知！

六西格玛的核心理念起源于1970年在摩托罗拉公司诞生。其基本精神一直是持续改进和提升品质，随后在各国呈爆炸性的发展。自2000年开始引进中国后，已经过了约16年的应用。但以2017年的角度回顾中国整体六西格玛的应用广度及熟悉度，发现六西格玛似乎不被很多中国企业所接受。

以下摘要一些目前企业常用来拒绝六西格玛的说法：

第一大迷思：六西格玛不适用于我们的产业！

六西格玛基本上有三大类(DMAIC、DFSS、LSS)，每一种方法论都有不同的应用领域，重点是要如何选对方法；解决品质问题要选择DMAIC，解决流程问题要选择LSS（精益六西格玛），若要解决设计问题则需要DFSS。另一方面，多数企业常看到六西格玛的案例与自己的产业不同而产生排斥，认为六西格玛不适合自己的产业。

在这个全球竞争的时代，企业需多方尝试改善和创新，实需有举一反三之能力（求学时期在学校所学也需经过思考才知如何应用到自己的工作场所及生活中，所以说，难道上学就没用了吗？！）。

第二大迷思：改善工具有很多种，不需要特地去学六西格玛！

杀鸡用鸡刀，杀牛用牛刀。企业需要找到对的问题分析与解决方法论；客诉问题用8D，现场显而易见问题用QC Story，长期无法解决之现场隐疾才用六西格玛。

第三大迷思：六西格玛大都需要3-6个月之时间，所以无法提供迅速之改善！

六西格玛是用来解决一直长期存在的品质、流程、设计问题，而不是用来解决突发事件。

第四大迷思：六西格玛的投入成本很高，时间也相对较长！

优思学院认为，如果将六西格玛的活动比喻为我们求学时期，似乎也是类似于读书的。大多数人也不会因为要读到22岁大学才毕业而不念书才是。

就目前众人的学历而言，若要读到大学，这一路过程中也引用了数多个问题分析与解决方法。为了能让求学之路持续下去以累积知识及实力，所以当然也有需要花一些成本及时间。同样的，我们所知道的六西格玛是用来解决长期性的问题，使得企业能够永续经营。

另一方面，多了解六西格玛工具的内涵是必要的。许多企业常常便宜行事，找对不了解六西格玛的顾问进行训练及辅导，当然也就导致自己对六西格玛产生不好之印象，这部分确实可惜。

第五大迷思：六西格玛必需要统计分析软件，会增加企业成本！

优思学院认为，购买软件是否会增加企业成本，需要视评估者所看的是哪些观点或风险考量。套装软件是有其优势，好在那呢？如因有既有的模式，对于使用者可以减少操作的时间成本，或当一个使用者对自建程式没有一定的熟悉度，对于工作人员是一项不错的工作方式等。

反之，若对Excel内建之统计函数/工具熟悉到一定程度，其实也可以用Excel协助分析，现在的Excel甚至已经具备大部分统计分析的功能。甚至目前也有一些免费软件可供统计分析(e.g. R软件)，并不一定需要购买套装软件。

第六大迷思：六西格玛使用很多之统计手法，难以入门！

不同的问题会有需要不同深度的统计分析工具，就像吃饭要用筷子而喝茶要用杯子，各有用途，而这些工具也更有所长。

第七大迷思：六西格玛无法带动企业文化之改变！

一般常见文化无法改变大都是经营管理阶层无法持之以恒的应用六西格玛，大多只是为了应付客户而六西格玛，文化之推展效果当然有限。事实上，六西格玛倡导不断改进的理念，这会令企业文化中的“追求卓越、不断提高”的价值观得以体现，当员工将持续改进融入到日常工作中，企业文化将更具活力。