• 微信客户管理与营销


    微信已经成为我们工作与生活中不可或缺的社交工具,销售人员也一般通过微信的方式来进行客户的开发、维护与成交等,这也是一种非常简单高效的方式。(内容较长,都是自己的工作经验,建议提前点赞、收藏)

    那么关于如何进行微信客户管理与营销呢?有5个纬度的关键点

    1、微信的自我包装

    2、客户的5级备注

    3、微信客户的维护与互动

    4、打造高能量朋友圈

    5、僵尸客户的二次开发

    一:微信的自我包装

    销售产品之前首先是销售自己,互联网是一个看图的时代~所以作为销售人的微信包装非常重要。

    • 头像的图片:职业但不呆板;休闲但有美感;富有亲和力高,能够代表自己形象

    • 名字:最好真实名字(A+人名或者人名+公司名字)【尽量不常换微信名字,对方可能不会修改对你的备注】

    • 个性签名:正向,积极

    • 微信圈背景图:产品、服务、或者与名人合影等

    • 朋友圈:有趣的经历、最近读的书、看的电影、感悟以及与工作相关的内容等(特点:真实、多元、正向、积极、有趣)

    二:客户的5级备注

    客户只有区分对待,才能产生不同的结果

    • 备注名:身份+姓名,如按照级别+姓名;

    • 标签:新开发客户,高意向客户,待回款客户,成交客户,有后续销售潜力客户等

    • 联系方式(手机常丢的话,把联系电话放在微信上比较安全)

    • 描述:公司名字,公司地址,此人是哪里人,有什么喜好之类的,都可以填写

    • 图片:此人的照片,你俩的合影,或者公司的图片都可以放。

    三:微信客户的维护与互动

    添加客户微信后,看一下客户的朋友圈,找到与你的共同点、客户的活动、兴趣爱好(一般常发的信息就是他比较关注的)等,制造和客户有点相似点的感觉。

    朋友圈的互动,能用心评论就不点赞,因为在页面呈现上,点赞的只有一个头像,但是评论的是有你的名字。

    日常维护:

    一般是常规跟进内容:销售人的个人成长类、学习心得、最近的感悟与心得、公司的大事记分享、管理语录、产品介绍、节假日的问候。

    可以采用图片或者文字的形式。

    发送的时间段:一般是早上07:00-08:00 中午11:30-13:00 晚上:20:00-22:00

    发送频次:一般一周三次最多。天天发送,容易引发客户的删除或者拉黑

    发送方式:可以采用微信群发【步骤:我-设置-通用-辅助功能-群发助手-开始群发-新建群发】

    或者一对一发送,尤其是刚开发的客户,近期重点跟进的高意向客户最好用一对一发送的方式。

    四:打造高能量的朋友圈

    1、朋友圈的内容

    • 客户见证、收款截图

    • 互动话题

    • 分享一点产品价值

    • 工作小视频

    • 借人借势

    • 真实的生活场景

    • 日常感悟

    • 正能量的语言

    2、发朋友圈的格式:

    • 标题

    • 正文

    • 配图或者视频

    • 地址栏

    • @重点人物

    • 不让谁看(分组可见)

    3、朋友圈的注意事

    • 朋友圈的广告切记刷屏,一天的朋友圈不超过3次

    • 保持朋友圈的美观,超过3天(过期)的广告可删除

      做持续的价值输出。(学会坚持)

      朋友圈的发布时间:早上07:00-07:50 晚上18:30-21:30

      朋友圈配图,慎用9宫图

    五:僵尸客户的二次开发

    三个月给不回复的客户打一遍语音通话。

    目的:排查将我删除的好友、重新建立链接

    由头:管理语录看了吗?

    生活关心:这两天下雨,您出门注意安全。

    约见面:

    电话不接,微信不回的客户:一对一私信:王总,您还在用这个微信吗?给您发这么久的消息,从来没回复过呢

    对于用这种方式激活起来的客户,要给他们定规矩,就是:看到信息要回复。

    好了,朋友,都看到这里了,如果对于你有收获,欢迎点赞、收藏哦~~

  • 相关阅读:
    在Qt中,怎么获取到在mainwindow.ui文件中添加的控件
    阿里P8架构师分享内部开源的JVM垃圾回收PDF文档,共23.3W字
    力扣刷题-移除指定值的链表元素
    计算机网络:数据链路层
    ros1 实现Server端自定义四 Topic模式控制海龟运动
    理解Spring原理 - 手写IOC和DI
    《用Go语言自制解释器》之第5章 宏系统
    leetcode刷题日志-151反转字符串中的单词
    Springboot+美妆网站的设计与实现 毕业设计-附源码211539
    《优化接口设计的思路》系列:第1篇—什么是接口缓存
  • 原文地址:https://blog.csdn.net/CHEtuzki/article/details/133583253