背景:多数服务类小程序内回存在微信在线客服功能


<button open-type="contact" bindcontact="handleContact" session-from="sessionFrom">在线客服</button>
Page({
handleContact (e) {
console.log(e.detail.path)
console.log(e.detail.query)
}
})

小程序也可以直接使用网页端微信小程序客服或者移动端「客服小助手」小程序进行客服消息回复。

若小程序没有启用消息推送,则用户发送的消息将会被转发至网页端微信小程序客服和移动端「客服小助手」,客服人员可在网页端微信小程序客服和移动端「客服小助手」中接入并回复用户。

