大促期间, 遇到流量订单不及预期,该做哪些行之 有效的方式拉升流量,拉升排名,该如何做好客户维护?
01 流量诊断
分析市场大盘
生意参谋市场大盘:细分类目下对比店铺访客和加购加收藏人数和市场大盘变化情况。如果店铺数据和市场大盘数据变动一致,说明店铺流量没有异常,如果大促期间数据不一致,说明店铺流量出现了明显下滑,需要分析数据异常点。
(1)分析核心指标异常
生意参谋-流量-流量看板-核心指标
分析大促期间店铺核心指标和同层级平均,同层级优秀的增长趋势,如果趋势一致,说明数据未出现异常,如果出现异常波动,分析出具体指标差异对症下药。下 图中访客出现急剧下滑
(2)分析店铺来源渠道变动
生意参谋-流量-店铺来源:分析4大流量入口趋势变动
下图中店铺流量异常是由于导购流量出现断崖式下滑,补救措施需要紧急提升这个版块流量
(3)分析渠道异常明细
案例中导购流量的下滑是由于SuperDeals流量出现很明显的下滑导致的
(4)分析具体是哪个单品流量异常
生意参谋-流量-商品来源-商品访问列