摊牌了，AI外呼是真的好用

 

如今，AI智能机器人的应用场景正不断地扩大，不仅应用在电销领域，也广泛应用在了回访、催付、消息通知等场景，市场上也出现了许多AI智能外呼机器人。AI智能外呼机器人怎么样？真的有用处吗?佳信客服与您一起探讨~

AI外呼提效是否真的有效？

AI外呼机器人无需人工输入电话号码，支持后台一键批量导入号码数据。待设置好外呼话术后，AI外呼机器人即可自动拨打，机器人自动外呼更省时省力。同时，外呼机器人不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，能够保持稳定、标准化的工作频率和效率，不仅日工作量是人工外呼的数倍，也不会出现错拨、漏拨等情况。

AI外呼降本是否真的有效？

一般负责外呼的话务员每月平均需要投入3-5k的成本费用，并且还会产生培训等费用。而且，话务员岗位的员工流失率并不低，重新招聘、培训新的话务员需要投入的时间、人力成本都不低。相比之下，使用AI外呼机器人进行外呼工作，不仅投入成本低而且稳定性高，而且在AI外呼机器人完成90%的外呼工作的情况下，外呼人员只需要完成10%的外呼，企业需要招聘的外呼人员和成本也会大幅缩减，有效减低了企业的成本投入。

AI外呼应用场景是否真的广泛？

就拿电商企业来说，在火热进行的双11大促中，AI外呼可以贯穿电商服务的售前、售中、售后整个周期，应用在包含活动通知、用户催付、售后回访、好评邀约等等场景中，效率极高。AI外呼应用在金融企业可以做催收工作、应用在政企能够担任防疫通知、流调等工作、应用在教育行业可以进行智能筛客拓新等等。可以说，大部分的外呼场景应用AI外呼机器人都能发挥极大的作用。

AI外呼沟通是否真的流畅？

如今AI外呼机器人都应用了先进的AI智能技术，比如佳信客服的AI外呼机器人融合ASR、NLP、TTS等多个门类前沿技术，这些技术不仅让外呼机器人“能听会说”还能让机器人与客户进行流畅的多轮“交谈”，保障外呼机器人的精准、高效、稳定运行。

随着科技的不断发展，在不久的将来，AI外呼机器人智能升级的速度也会越来越快，必然会成为企业外呼的一把利器！