PMP考试300条知识点汇总，20天上岸！

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3、项目管理 vs 运营管理

项目与日常运营的共同特征：

由人来做、 受制于有限的资源、需要规划、执行和控制、为了实现组织的目标或战略计划

项目与日常运营的根本区别：

• 项目是临时的；
• 运营是持续的；
• 项目的目标是达到相应的目标从而结束项目，具有独特性；
• 运营的目标是为了维持业务的经营，具有重复性。

4、生命周期

生命周期判断点：范围是否明确，交付的频率（一次或者多次）。

预测型：范围明确，交付频率低。

迭代型：变更程度高，交付频率低。比如毕业论文，多次改稿，但最终只交付一次。

增量型：范围基本明确，但是可能由于其他的限制条件，比如资源的限制等等。去分批交付。就是增量。

适应型（敏捷型）：变更程度高，并且交付频率高。

5、工作绩效数据

工作绩效数据是在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。例如，工作完成百分比、质量测量结果、活动的开始和结束日期、变更请求的数量、缺陷的数量、实际成本和实际持续时间等。项目数据通常记录在项目管理信息系统和项目文件中。

6、工作绩效信息

工作绩效信息是从控制过程中收集且与项目管理计划组成部分、项目文件进行对比分析的绩效数据，以及其他工作绩效信息。例如，可交付成果的状态、变更请求的落实情况、预测的完工尚需估算等。

在工作执行过程中收集工作绩效数据，再交由控制过程做进一步分析，之后生成工作绩效信息。

7、工作绩效报告

工作绩效报告是为制定决策、采取行动或引起关注，而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。

工作绩效信息可以用实体或电子形式加以合并、记录和分发。基于工作绩效信息，以实体或电子形式编制工作绩效报告。工作绩效报告的示例包括状态报告和进展报告。

8、工作绩效数据/信息/报告

工作绩效数据是项目执行的时候随时记录的，是一手资料。

工作绩效信息是在各个监控过程中得到，是依据实际和计划的偏差，对偏差分析，以此来对未来做出预测的。

工作绩效报告是整个项目层面，综合的将执行和计划作比较，来确定是否需要采取行动的报告，一般适用于汇报给客户管理层看。

9、事业环境因素VS组织过程资产

事业环境因素

是项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。
客观存在；可能有帮助或阻碍；项目经理必须遵守组织过程资产可累加的（更新与补增）；对未来有帮助的；项目经理可选择使用的（可裁剪）

10、组织结构的比较

职能型：一般没有项目经理，是协调员的角色。

弱矩阵：是有项目经理，但是项目经理的权力小于职能经理。

强矩阵：项目经理自己的权利更高。

平衡矩阵：两者权利相当，需要获取资源的时候，就是和职能经理协商。

项目型：项目经理最大。

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