智能服务机器人产品及解决方案

产品概述

随着人工智能（AI）领域技术的不断发展和演进，面向人工智能的领域应用也越来越被更多的企业关注。信迈作为中国领先的创新型软件及信息技术服务商，一直致力于人工智能领域技术的探索和实践。

信迈凭借自身雄厚的技术能力，打造出“智能服务机器人”的AI产品。该产品以大数据技术为基础，完成由“前人工智能时代（搜索+关键词/模板）”向“后人工智能时代（搜索+自然语言处理NLP+深度学习+强化学习）”的技术体系演进和升级。

通过“人机协同的自学习机制”和“融合（搜索+深度学习）”让服务机器人更“聪明”。

产品核心及平台功能

智能服务机器人主要包括，智能搜索、资料知识库、人工智能引擎。

除以上产品核心外，智能服务机器人还提供配套功能，如：知识库智能化运营、热点分析、舆情分析、敏感分析等。

产品特点

智能服务机器人将更加“聪明”。通过主要有以下特点：

基于人机协同的自学习机制

智能服务准确率高可应对更为复杂场景

应用场景

智能服务机器人，主要面向企业或者机构。在应用时，我们要结合企业所在行业特点进行行业资料知识库的建立和运营。它将作为以AI对话机器人为基础的企业智能助理——新一代人企交互入口，应对企业更为复杂的业务场景，如多轮意图识别场景、任务型场景。

客户收益

全天候服务模式，智能服务机器人可实现7*24小时服务，可无人值守；

降低企业服务成本，在大部分情况下，可减少人力投入；

较行业其他同类产品优势：

更低的机器人运营成本——强大的泛化学习能力

强大的AI大脑引擎能力输出