【建议背诵】软考高项考试案例简答题汇总~

为大家在考前整理了软考高项案例分析题答案汇总！考前可以速记一下。

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1.     管理者的权力来源种类及其特点？

(1)职位权力,来源于管理者在组织中的职位和职权。

(2)惩罚权力,惩罚权力很有力，但会对团队气氛造成破坏，应谨慎使用，切勿滥用。

(3)奖励权力,给予下属奖励的能力。

(4)专家权力，来源于个人的专业技能。

(5).参照权力，由于成为别人学习参照榜样所拥有的力量。

2.     马斯洛需求层次每层特点及应对措施？

(1)生理需求 :对衣食住行等需求。

(2)安全需求 :对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。

(3)社会交往的需求:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

(4)受尊重的需求 :自尊心和荣誉感。