“大多数公司都能提供有关盈利能力的准确信息,因为这是经营的基本部分。但是,如果问及业务主管哪些区域、产品、团队或个人对其利润贡献最大,。很多企业其实很难快速精准的给出答案,想要快速的了解公司盈利能力,实现实时动态的经营分析分析对大多数公司来说极为重要———某知名外企业务总监 蔡先生
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面临的业务挑战
很多企业尽管他们拥有销售单位数以及天数的有用数据(通常按区域、团队或产品划分),但他们获得有关某个特定产品或服务成本的准确数据却很少,尤其是公司在多个区域开展运营的情况下。若要全面计算盈利能力,则需要将成本和销售的明细情况整合到一个地方以进行比较,实现动态实时经营分析。在不同的国家/地区开展运营的公司通常具有不同的CRM和财务管理系统,因而面临的难题也最大。
Qlik提供的解决方案
全球最大的银行之一正在面临这样的难题。在拥有30多个CRM系统和16个财务系统的情况下,计算盈利归属和盈利能力异常困难。而Qlik则帮助他们实现了这一点,Qlik将所有CRM系统中的销售数据整合在一起,按某些共同关键字关联并生成客户数据的统一视图。仅仅12周之后,CRM数据便具有了实效性,并构建了很多跟踪销售绩效的应用。
与此同时,一个将财务数据联接在一起的项目也正式启动。由于某些财务系统存储精细数据,而其他财务系统仅存储聚合信息,该项目面对着更大的挑战。当财务数据到位后,企业构建了一个应用来让用户 (该案例下为集团CFO) 选择区域、业务单元、销售经理、产品组、单个产品或销售人员等指标,并通过选定的因素获取分析企业整体损益影响的详细视图,从而实现盈利能力实时分析。
(示例:在度量盈利能力时,将销售数据与损益相关联。)
企业获得商业价值
此项目提供的商业价值非常高。如今,销售经理在销售评审期间有非常详细的可用数据,而销售代表可以了解他们对业务的贡献度,并能够在某个策略不起作用时快速做出改变。营销团队能够就应在每个区域销售哪些产品制定战略性决策,并能够显著提高转化率。最重要的是,公司的高管可以高屋建瓴地了解 哪些策略有效以及在何处有效,他们还可以基于这些信息为招聘、定价、营销和分销制定战略性计划。Qlik提供的信息对于公司的整体战略至关重要,也是我们要推荐给所有客户的方法。
经过2年的时间,通过部署Qlik获得了17%的整体业务增长,不仅如此,部署Qlik节省下了400,000美元的成本,并仅用了不到4周的时间。
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