云盘行业的“冰与火”

 

配图来自Canva可画

无论是在日常生活还是在漫漫旅途中，人们越来越习惯打开手机摄像头，定格记录下美好瞬间；遇见喜爱的剧集时，也愿意将之保存下来。不过，若想将这些图片、视频资料全部保存下来的话，仅仅依靠手机的存储空间是远远不够的。另外，为了防止误删文件资料，云端备份也逐渐成为了人们的基本操作。在此背景下，无须携带、存储空间更大的云盘产品就成为了备受人们青睐的存储工具。

事实上，云盘并不是近几年才出现的新鲜事物，而是已经经历了相当长一段时间的发展。早在2008年至2009年，以华为为代表的互联网企业就推出了国内第一批云盘产品；2014年，一些云盘企业开始调转方向，由个人云盘市场转向企业云盘市场。然而好景不长，云盘市场的发展不复往昔，2016年更是出现了一波云盘关停潮。而如今，受多方因素影响，云盘行业再度迎来了新的发展机遇。

今时不同往日

随着云计算、5G等新兴技术的不断升级迭代，再叠加消费存储需求的持续增长，云盘行业也进入了新的发展阶段。纵观过往，与此前的云盘行业相对比，如今的云盘行业可以说是发生了巨大的改变。

从运营模式来看，云盘由之前的免费模式发展为当前的免费模式与付费模式并存的局面。在云盘发展的初期阶段，手机厂商、互联网企业、通信运营商等各路企业纷纷入局云盘领域，开始“跑马圈地”。为了抢占更多的市场份额，各路云盘企业不约而同地选择了免费模式以获得用户青睐。结果显而易见，云盘企业凭借着免费模式实现了用户数量的大幅度增长，然而随着用户数量猛增而来的不仅仅是品牌认知度，还有高企的运维成本。

随着云盘行业发展趋于理性，云盘企业也开始进行商业模式探索，而付费模式就是云盘企业的创收来源之一。云盘企业为消费者提供包月、包年等多种付费模式，而消费者也能够通过付费获得更快的下载速率、更大的储存空间，以及更为全面的会员权益。

从下载速率来看，云盘行业发展至“无差别速率”阶段。此前，云盘曾通过限速来倒逼非会员用户购买会员，以获取更快的上传/下载速度。云盘的限速问题饱受用户吐糟，同时为用户带来了极为糟糕的使用体验。

不过，如今的情况却发生了改变。2021年11月，相关部门明确提出了相关企业应优化网盘类服务提供方式，确保上传下载最低速率满足免费用户的基本下载需求。随后不久，百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易网盘等首批8家网盘企业在京签署了《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》，承诺2021年内将推出“无差别速率”产品。自此，云盘“无差别速率”时代到来。

从产品本身来看，云盘的产品功能不断升级，集成多种服务，朝着平台化方向演进。在多方因素的共同推动下，云盘已经由此前“单纯”的文件存储工具升级为可集成多种功能的平台型产品。比如，百度网盘就已经由此前只能进行云存储的工具升级为个人云服务功能平台。

巨头“执着”为哪般

众所周知，由于不堪成本重负，云盘行业曾在2016年迎来一波关停潮，不少参与者都选择退出云盘领域的竞争。而如今，不少巨头企业却再度“拾起”了云盘生意，并且频频加码。例如，阿里云盘在2021年3月22日正式启动公测；中国移动旗下的云盘产品“和彩云”正式更名为“中国移动云盘”，而升级后的移动云盘将成为中国移动“连接+算力+能力”新型服务体系构建下的关键性产品，并成为继语音、短信、流量后的“第四项基础服务”。

一方面，数据时代来临，用户的存储需求增长迅速。如今的终端智能设备功能愈发强大，无论是日常交流还是笔记，人们都更倾向于在手机终端上进行，再加上图片、音频、视频等资料愈发多样，人们便需要更大的空间来存储，而这也是手机存储空间不断翻倍的原因所在。不过，存储空间越大，手机的价格也会随之上涨。因此，随着文件存储需求的不断增长，本身就提供免费空间，且扩容价格更为经济、划算的云盘产品就产生了巨大的需求量。

另一方面，云盘产品连接大量用户，云盘厂家能以云盘产口为切入口，强化与用户之间的联系。无论是个人云盘和企业云盘都连接着大量用户，而用户对企业的重要性自是不必赘述，

能够满足用户日益增长的存储需求的云盘产品已然成为了重要的流量入口，也不可避免地吸引了各路玩家的注意。

对手机等终端厂商来说，其推出云盘产品便能够在一定程度上缓解手机终端内存不足的情况，为用户带来更优质的服务；对互联网厂商来说，其能够以云盘为依托，将之打造为流量入口，在为自身其他业务引流的同时实现协同；而通信运营商本身就拥有海量用户和无可比拟的宽带资源，其发展云盘产品的成本也会相对较低，通过推出云盘产品，不仅能够进一步盘活现有用户，同时还能增强用户的黏性。

个人云盘遇险阻

尽管统称为云盘，但根据使用对象和场景的不同，云盘一般可分为个人云盘和企业云盘。其中，个人云盘主要为个人用户提供数据存储、备份等云存储服务。尽管用户日益增长的数据存储需求带动了个人云盘行业的发展，但个人云盘行业同样面临着不少挑战。

首先，商业模式较为单一，盈利难度大。在经历过野蛮生长阶段之后，云盘企业逐渐归于理性，并开始尝试商业模式的探索，其中会员付费就是主要的盈利模式之一。事实上，云盘成本十分高昂，云盘服务商不仅需要支付硬件、电费、宽带等多项成本，并且随着后期云盘用户数量的不断增长，其所要支出的运维成本也随之变高。尽管坐拥海量用户，但用户的付费意愿却并不高，收入无法覆盖成本，云盘的盈利难度之大可想而知。

其次，云盘的侵权内容治理难度大。云盘最核心的功能是存储，但由于用户数量的增多，存储内容也在持续增长，其中不免涉及一些盗版侵权内容。近年来，通过云盘进行盗版侵权内容传播的行为更是屡见不鲜，而侵权内容的传播不仅损害了版权持有者的权益，同样也加大了云盘服务商内容的治理难度。

最后，隐私安全问题的发生，拉低了用户对云盘产品的好感度。据艾媒咨询调研数据显示，在受访用户中有69.9%的用户重点关注个人云盘的安全性。由此可见，用户对个人云盘安全性的关注度之高。毕竟，在海量存储内容中，或多或少都会有与个人相关的信息资料，而一旦出现数据泄露现象，不仅会对用户产生严重影响，同时也会影响云盘服务商的形象。

企业云盘势头高

此前，企业云盘曾作为个人云盘服务商转型方向，而吸引了不少玩家布局。然而与个人云盘相比，企业云盘的发展历程却显得有些不温不火。不过，受外界环境等多重因素的影响，企业云盘也迎来了转机，发展势头再次高涨起来。

一来，企业的数字化转型，催生了对云盘类产品的巨大需求。现如今，数字化转型已经是大势所趋，越来越多的企业也开始将数字化转型提上日程。而随着其数字化转型脚步的加快，越来越多的企业数据被迁移到云盘之上。与此同时，受疫情影响，企业对移动办公、“云办公”模式的接受程度大幅度提升，企业云盘也乘势而起，实现了快速发展。

二来，企业云盘所具备的协同办公功能，能够有效提升员工的工作效率。事实上，在企业的正常运行中往往需要各部门的协作配合，而企业云盘包含团队文件共享、多人协同编辑等多项功能，能够提升团队协作效率，同时较为全面地满足企业用户的多元化办公需求。与此同时，通过精细的文件权限设置功能，企业管理者还能够对员工权限进行设置，保障文件安全。

三来，企业云盘具备较高的安全性，能够保障企业的数据资产。随着数据时代的来临，数据具备越来越多的价值，而一旦出现文件误删、病毒感染、核心文件丢失等情况，也会对企业的运营产生影响。在此背景下，市场上的企业云盘产品纷纷在安全性方面下了很大功夫。比如，360亿方云就打造了“本地+云端+外发”文件安全场景解决方案，构建了“事前预防、事中管控、事后追溯”全流程文件安全防控体系。

总的来说，无论是个人云盘还是企业云盘都蕴含着巨大发展潜力，而技术的升级以及数字时代的到来，更是助推了云盘行业的快速发展。然而，盈利难题待解、同质化服务等问题却也在一定程度上拖慢了云盘行业的发展脚步。面对激烈竞争与发展难题，云盘服务商们还有场硬仗要打。